PublicAffairsAsia和奧美公關(guān)亞太區(qū)今日聯(lián)合發(fā)布《2012城市品牌營(yíng)銷》報(bào)告,報(bào)告顯示,新加坡和香港在亞太地區(qū)城市品牌排名中名列第一和第二位。中國(guó)城市上海名列第六位,北京名列第十位。
調(diào)研旨在研究亞洲城市尤具競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)特殊領(lǐng)域:投資和旅游。調(diào)研確立了清晰的品牌屬性層次,國(guó)家和城市應(yīng)該著重于吸引對(duì)外直接投資和旅游。對(duì)于投資,最具決定性的品牌屬性是經(jīng)商環(huán)境和政治穩(wěn)定性;對(duì)于塑造魅力旅游品牌來(lái)說(shuō),最重要的品牌屬性是包括美食、藝術(shù)和文化遺產(chǎn)等眾多元素。
主要調(diào)研結(jié)論:
• 絕大多數(shù)(88%)受訪者認(rèn)為,在塑造亞太地區(qū)城市和國(guó)家的聲譽(yù)時(shí)需要付出更多努力。
• 77%的受訪者認(rèn)為城市品牌營(yíng)銷明顯難于產(chǎn)品品牌營(yíng)銷,52%的受訪者表示城市品牌營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)難于產(chǎn)品品牌營(yíng)銷。
• 在吸引商業(yè)投資的品牌活動(dòng)方面,前三大重點(diǎn)是經(jīng)商環(huán)境(73%)、政治穩(wěn)定性(72%)以及建筑環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(63%)。
• 為旅游業(yè)進(jìn)行城市品牌營(yíng)銷的首要重點(diǎn)是宣傳推廣一個(gè)地方的文化產(chǎn)物,包括美食、藝術(shù)、文化遺產(chǎn)和休閑機(jī)會(huì)(61%)。第二重點(diǎn)涉及自然環(huán)境(47%)、酒店和休閑設(shè)施(50%)以及交通運(yùn)輸(44%)。
• 口碑被視為最重要的品牌定位渠道(59%),其次是公共關(guān)系(51%)、社會(huì)化媒體(40%)和廣告(30%)。
• 在亞太區(qū)城市品牌排行榜前四名中,兩個(gè)完善的亞太區(qū)市場(chǎng)分別是:悉尼(第3位)和東京(第4位)。
• 一些城市在構(gòu)建聲譽(yù)方面依然存在差距:孟買(第13位)、德里(第14位)、雅加達(dá)(第15位)和馬尼拉(第16位)在城市品牌排名中處于最后幾位。
運(yùn)用到城市品牌營(yíng)銷推廣的幾點(diǎn)結(jié)論:
• 在遭受自然災(zāi)害和其他危機(jī)時(shí),強(qiáng)勢(shì)品牌能夠?yàn)槌鞘杏行峁┮环N保護(hù)措施。當(dāng)一個(gè)城市品牌更具深度時(shí)能有助于抵御危機(jī)。
• 在開(kāi)發(fā)商業(yè)投資和旅游品牌時(shí)所需的屬性方面,有一個(gè)清晰的需求層次。商業(yè)投資和旅游都依賴于基本要素,這些基本要素是一個(gè)城市在投資者和旅游者考慮選擇這個(gè)區(qū)域之前必須達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)。
• 在媒體渠道方面,品牌營(yíng)銷活動(dòng)必須采取組合方法。最佳品牌營(yíng)銷活動(dòng)采取多渠道方法,從而發(fā)展強(qiáng)勢(shì)品牌并使品牌進(jìn)入口碑討論,這是評(píng)價(jià)最高的品牌定位渠道。
• 最強(qiáng)勢(shì)城市品牌在特定領(lǐng)域具有強(qiáng)度和深度,但不試圖進(jìn)行全面競(jìng)爭(zhēng)。城市必須考慮競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,定義使自身實(shí)現(xiàn)差異化的品質(zhì),并開(kāi)發(fā)這些資產(chǎn)。
• 連貫一致的信息傳播并不意味著一成不變。不同的品牌活動(dòng)需要差異化策略。
調(diào)研在亞太地區(qū)接近重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)之際進(jìn)行:將近一半的全球城市人口如今生活在亞太地區(qū);在未來(lái)十年里,大多數(shù)的全球大都市預(yù)計(jì)將在亞洲浮現(xiàn)。迅速邁向城市化使得城市品牌營(yíng)銷成為了這些城市在未來(lái)取得成功方面的一個(gè)重要決定因素。
注:本報(bào)告是基于對(duì)300位亞太地區(qū)傳播專家的調(diào)查分析,他們來(lái)自眾多專業(yè)傳播領(lǐng)域,包括企業(yè)傳播、企業(yè)事務(wù)、公共事務(wù)和政府事務(wù)、營(yíng)銷以及公共關(guān)系。在這次調(diào)查中,超過(guò)一半的受訪者擔(dān)任高級(jí)管理職位。
高韜———————————————————
* 首倡“品牌之上”即“品牌3.0”;
* 國(guó)際品牌協(xié)會(huì)評(píng)審顧問(wèn);
* 福布斯中國(guó)研究院研究員;
* 中國(guó)管理創(chuàng)新研究院高級(jí)研究員;
* 價(jià)值中國(guó)最具影響力百?gòu)?qiáng)專家;
* 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、西南交通大學(xué)等特邀教授;
* 以往,在頂級(jí)刊物上發(fā)表了60多篇文章;后來(lái),放棄了“多發(fā)表論文才能證明學(xué)術(shù)成就”的傳統(tǒng)觀念,全傾投入到課程設(shè)計(jì)上。
* 想分享他十五年品牌智慧嗎?唯有《品牌之上》
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