悅動(dòng)福州機(jī)場(chǎng)情——福州機(jī)場(chǎng)品牌體驗(yàn)之旅,悅
近一年前預(yù)約的課程,9月8日、9日得以成行,那就是福州長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)的《機(jī)場(chǎng)品牌體驗(yàn)與服務(wù)實(shí)戰(zhàn)》。
三個(gè)多小時(shí)的飛越,從秋天重返夏天。當(dāng)我看到藍(lán)天白云、滿眼的鮮綠和一口清新的空氣,心脾也如夏花般綻放了。
先看現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試設(shè)備,一切均好才放下心來。投影儀很亮而清晰,音響音質(zhì)很棒,這是我的課相當(dāng)依賴的要素。因?yàn)椤镀放浦稀纷非蟮哪欠N近乎影院級(jí)的美妙視聽體驗(yàn),而且是一部好看的大片呀。信心是無數(shù)次驗(yàn)證的結(jié)果,更是專注的心血鑄就的保證。講給眼睛聽的課不同于講給耳朵聽的課。這也是設(shè)計(jì)帶來的學(xué)員體驗(yàn)價(jià)值提升。
沒有那聲開始就沖破天花板的吼叫開場(chǎng):“大家早上好!”;
沒有那西服革履加白襯的老一套穿戴;
沒有鞍前馬后臺(tái)前臺(tái)后助威的人群;
沒有接二連三的討要掌聲的小花招;
沒有群舞集體操式的為學(xué)員充電;
沒有虛假不實(shí)的內(nèi)容;
沒有沒完沒了的磨嘰;
沒有沒經(jīng)過檢驗(yàn)的真理;
沒有向文化出版市場(chǎng)投放一丁點(diǎn)兒垃圾;
沒有在機(jī)場(chǎng)書店播放撕心裂肺的噪音;
沒有為在TV講壇落臉錄制N次的演繹;
沒有那么多炫耀標(biāo)榜為成功者;
沒有雇傭水軍無止境地灌網(wǎng)絡(luò);
沒有倚仗響亮的名校名企來抬高自己;
沒有用講幾十門課來漫天撒網(wǎng);
沒有講人人皆知的沉辭爛調(diào);
沒有只放電不充電的一勞永逸的課程;
沒有蒼白無味無設(shè)計(jì)感的PPT;
沒有高得離譜價(jià)不符值的課酬;
沒有總是追逐熱點(diǎn)變換課題的興趣;
沒有兩三課題拼在一起講的取巧搭配;
沒有僅靠團(tuán)隊(duì)包辦內(nèi)容而自己動(dòng)嘴的省力;
沒有每年二百多天課量的浮夸表述;
品牌之上,
我,
只有......
一個(gè)人、一門課、十年、更久、一生。
只有......
專注到底的眼神,
或輕松或開懷的笑聲,
筆記、討問、求助、希望。
只有......
企業(yè)主的一句:“高老師,您是我們企業(yè)請(qǐng)過的所有老師中講得最棒的”;
學(xué)員的一句:“高老師,您是我聽過的所有課程中最精彩的一個(gè)”。
每當(dāng)此刻,幸福感、成就感涌遍全身,我高興,我快樂。為什么不敢擔(dān)當(dāng)?為什么不好意思?這是我應(yīng)得的,這是本該屬于我的認(rèn)可。這不是自信,這不是自大、這不是自負(fù)。一切源于艱苦卓絕不舍晝夜的追求。一款好課要用一生去打造,不是嗎?
在福州長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)的課堂50張求真的面孔前,體驗(yàn)非凡分享經(jīng)驗(yàn),追逐夢(mèng)想,絕妙的授課體驗(yàn),不累、不困、不饑、不渴、不痛,忘卻所有享受一切。何況在那么多帥哥美女面前呢?
特別是旅客服務(wù)部的女學(xué)員,年輕、貌美、干練,如玉似花。那一身制服更添魅惑——絲巾、粉與玫瑰紅之間的色調(diào)上衣、淺粉近白的短裙,再落上兩呆寫意的大花。美艷,據(jù)說這是董事長(zhǎng)的品味,難得。
最后,課后,合家合影,我在鮮花蔟擁下,熱情包圍中。
談一下感受——悅。
高韜———————————————————
* 首倡“品牌之上”即“品牌3.0”;
* 國(guó)際品牌協(xié)會(huì)評(píng)審顧問;
* 福布斯中國(guó)研究院研究員;
* 中國(guó)管理創(chuàng)新研究院高級(jí)研究員;
* 價(jià)值中國(guó)最具影響力百?gòu)?qiáng)專家;
* 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、西南交通大學(xué)等特邀教授;
* 以往,在頂級(jí)刊物上發(fā)表了60多篇文章;后來,放棄了“多發(fā)表論文才能證明學(xué)術(shù)成就”的傳統(tǒng)觀念,全傾投入到課程設(shè)計(jì)上。
* 想分享他十五年品牌智慧嗎?唯有《品牌之上》
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