悅動福州機場情——福州機場品牌體驗之旅,悅
近一年前預約的課程,9月8日、9日得以成行,那就是福州長樂國際機場的《機場品牌體驗與服務實戰(zhàn)》。
三個多小時的飛越,從秋天重返夏天。當我看到藍天白云、滿眼的鮮綠和一口清新的空氣,心脾也如夏花般綻放了。
先看現場調試設備,一切均好才放下心來。投影儀很亮而清晰,音響音質很棒,這是我的課相當依賴的要素。因為《品牌之上》追求的那種近乎影院級的美妙視聽體驗,而且是一部好看的大片呀。信心是無數次驗證的結果,更是專注的心血鑄就的保證。講給眼睛聽的課不同于講給耳朵聽的課。這也是設計帶來的學員體驗價值提升。
沒有那聲開始就沖破天花板的吼叫開場:“大家早上好!”;
沒有那西服革履加白襯的老一套穿戴;
沒有鞍前馬后臺前臺后助威的人群;
沒有接二連三的討要掌聲的小花招;
沒有群舞集體操式的為學員充電;
沒有虛假不實的內容;
沒有沒完沒了的磨嘰;
沒有沒經過檢驗的真理;
沒有在機場書店播放撕心裂肺的噪音;
沒有為在TV講壇落臉錄制N次的演繹;
沒有那么多炫耀標榜為成功者;
沒有倚仗響亮的名校名企來抬高自己;
沒有用講幾十門課來漫天撒網;
沒有講人人皆知的沉辭爛調;
沒有只放電不充電的一勞永逸的課程;
沒有蒼白無味無設計感的PPT;
沒有高得離譜價不符值的課酬;
沒有總是追逐熱點變換課題的興趣;
沒有兩三課題拼在一起講的取巧搭配;
沒有每年二百多天課量的浮夸表述;
品牌之上,
我,
只有......
一個人、一門課、十年、更久、一生。
只有......
專注到底的眼神,
或輕松或開懷的笑聲,
筆記、討問、求助、希望。
只有......
企業(yè)主的一句:“高老師,您是我們企業(yè)請過的所有老師中講得最棒的”;
學員的一句:“高老師,您是我聽過的所有課程中最精彩的一個”。
每當此刻,幸福感、成就感涌遍全身,我高興,我快樂。為什么不敢擔當?為什么不好意思?這是我應得的,這是本該屬于我的認可。這不是自信,這不是自大、這不是自負。一切源于艱苦卓絕不舍晝夜的追求。一款好課要用一生去打造,不是嗎?
在福州長樂國際機場的課堂50張求真的面孔前,體驗非凡分享經驗,追逐夢想,絕妙的授課體驗,不累、不困、不饑、不渴、不痛,忘卻所有享受一切。何況在那么多帥哥美女面前呢?
特別是旅客服務部的女學員,年輕、貌美、干練,如玉似花。那一身制服更添魅惑——絲巾、粉與玫瑰紅之間的色調上衣、淺粉近白的短裙,再落上兩呆寫意的大花。美艷,據說這是董事長的品味,難得。
最后,課后,合家合影,我在鮮花蔟擁下,熱情包圍中。
談一下感受——悅。
高韜———————————————————
* 首倡“品牌之上”即“品牌3.0”;
* 國際品牌協(xié)會評審顧問;
* 福布斯中國研究院研究員;
* 中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員;
* 價值中國最具影響力百強專家;
* 清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業(yè)大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授;
* 以往,在頂級刊物上發(fā)表了60多篇文章;后來,放棄了“多發(fā)表論文才能證明學術成就”的傳統(tǒng)觀念,全傾投入到課程設計上。
* 想分享他十五年品牌智慧嗎?唯有《品牌之上》
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