拔牙與品牌

作者：高韜

上個星期牙痛難挨，左上右下兩顆牙齒同時發(fā)作，頭痛欲裂寢食難安。吃阿莫西林消炎，吞芬必得止痛。一直馬不停蹄奔波苦，終于有點空閑了，已到了忍無可忍的地步了，趕緊去找牙醫(yī)。

醫(yī)生看后搖頭說情況很糟糕，要拔三顆修兩顆，還要在三個月后鑲九顆，大概需三千多塊呀！

    其實，我心里早有準備，遲早會有這么一天。因為小時候沒有保護好牙齒，牙患無窮，但成人后再良好的口腔保健習慣也晚了。

    如果不是疼痛維忍，還不肯去找醫(yī)生呢！

    因為有我這前車之鑒，所以常倍加教育后代一生呵護好牙齒。

    像我們這樣搞學問的人總喜歡思考聯(lián)想，去發(fā)現(xiàn)物外之趣。這不又從拔牙想到現(xiàn)實中國經濟問題，想到了中國企業(yè)的品牌問題。

中國經濟改革開放30年成績斐然，可也積累了30年的諸多疾患。中國經濟進入了“最困難”的不景氣時期，很多企業(yè)日子越來越難過。各種病痛也如我的牙齒一樣集中在2008爆發(fā)了。當然在大爆發(fā)之前一定會出現(xiàn)多次征兆和小的病痛，但是我們不以為然。

就拿中國河北省石家莊市的三鹿集團來說，可以是中國經濟或區(qū)域經濟的一個縮影。它已有五十多年的歷史了，在董事長田文華的領導下，用二十多年成為中國500強企業(yè)，更成為中國奶粉市場的領頭羊。但一切以經濟利益第一的快速發(fā)展，一些問題被忽視了。但老天還是不時給他們提醒。在此前的幾次小型危機面前，還可以用公關滅火器一次次化解，但危機四伏被積壓下來，三聚氰胺事件就像火山爆發(fā)，消防隊來了也不起作用。三鹿僅用了不到十天就轟然倒下了。

我看此失敗案例是從品牌的角度，各路專家視角會有不同。在品牌面，說明三鹿的確不是真心真意做品牌，至少在根本質上的企業(yè)價值觀和使命感等戰(zhàn)略決策始終是不端正的。急功近利地、損人利己地精神一直相伴企業(yè)左右。這與顧客價值最大化的品牌思想是相悖離的。

品牌這東西也很怪，你心中有品牌，為她持續(xù)付出情感和關懷，她就能日積月累日新月異慢慢長大，企業(yè)也會受益無限；相反，你如果心中沒她，不把她當回事兒，這種無意識狀態(tài)下企業(yè)也在日日做品牌，但就有可能做出太多損傷品牌之舉，留下諸多隱患。為眼前利益丟棄長遠利益，甚至社會公眾利益。這正是小黠大癡的大傻瓜。

還是海爾的張瑞敏是個明白人，早就很冷靜客觀地有國外的一句諺語來評價海爾“海爾趕上了中國改革開放的好時候，每年以百分之幾十速度增長，但臺風來連豬都會飛，海爾當時只不過是一只會飛的豬”。

海爾如此，那國內眾多曾高飛入云的豬們，現(xiàn)在紛紛墜地，還真希望它們還能振翅高飛。能在逆境中成就明天才算真功夫。

好好練練內功吧，“品牌”恐怕是最有威力的“如來神掌”。不信，走著瞧。歡迎聽聽我的課程——《品牌之上3》

|高韜—————————————————————————

*  國際品牌協(xié)會評審

*  福布斯中國研究院研究員

*  價值中國最具影響力百強專家

*  中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員

*  清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業(yè)大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授

*  想分享他十五余年及未來智慧嗎？盡在“品牌之上”“創(chuàng)新之上”“服務之上”課程

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高韜，是形容詞，喻意高超的韜略，更是人名。當“高韜”與“品牌”結合，即發(fā)生奇妙的化學反應，滋生非凡的課程《品牌之上》。品牌帝、創(chuàng)新控、愛學習、擅家務、重品味，游走于課堂與廚房之間，你身邊靠譜的品牌“磚家”。

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