1、老板也要修煉

就中國(guó)民企企業(yè)的老板來(lái)說(shuō)，大部分自身的文化程度都不太高，有人講學(xué)歷高了還不一定能辦成企業(yè)、做成老板呢。在生意場(chǎng)上他們一個(gè)個(gè)都練成了精，可是文化知識(shí)、管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等等卻越來(lái)越不成正比，很多人把這樣的老板稱(chēng)之為“土老板”。企業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)候，很多老板就被這一企業(yè)誕生時(shí)就存在的硬傷給拖住了。接觸很多的老板，有些老板企業(yè)成功了也不太滿(mǎn)意自己以前的文化程度了，經(jīng)常還有老板問(wèn)我：殷老師啊，能不能幫我弄個(gè)文憑什么的，錢(qián)不是問(wèn)題，我的回答總是會(huì)讓他們失望。中層管理培訓(xùn)這幾年有關(guān)老板學(xué)習(xí)的什么研修班、MBA，數(shù)不勝數(shù)，可在商業(yè)化運(yùn)作的機(jī)制下，很多又變成了有錢(qián)就能結(jié)業(yè)的培訓(xùn)班。人成功了很多時(shí)候會(huì)想著去遮掩一些瑕疵，關(guān)于老板的學(xué)習(xí)我認(rèn)為是面子上的東西要少一些，能幫助到管理就好。做企業(yè)就是要不斷地去修煉，09年初各大新聞媒體上報(bào)到趙本山去讀MBA了，人們都覺(jué)得很新鮮，小品演員也讀商學(xué)院了。我認(rèn)為趙本山除了是明星之外，他還是企業(yè)的老板，而作為老板來(lái)說(shuō)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，絕對(duì)不是可以用演小品所累積下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)可以解決的。但對(duì)有些老板來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)是變成了是講起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要的口號(hào)。職業(yè)化培訓(xùn)曾經(jīng)拜訪過(guò)一家企業(yè)，該企業(yè)的創(chuàng)始人和我倒了很多的苦水，感嘆地說(shuō)為什么他的企業(yè)為什么做不大呢。我想作為老板的你必須明白企業(yè)做不大，除了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀因素外，企業(yè)創(chuàng)始人本身的知識(shí)匱乏也是關(guān)鍵因素之一。

企業(yè)學(xué)習(xí)有兩種途徑一種是一開(kāi)始就懂得借鑒別人的有效經(jīng)驗(yàn)加以利用，另一種是錯(cuò)誤、教訓(xùn)之后總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。兩種途徑第二種可能帶來(lái)的效果更深刻一些，但付出的代價(jià)太高、太貴。我認(rèn)為作為老板本身的提升是需要耐性的，不能臨陣磨槍?zhuān)鹊絾?wèn)題發(fā)生時(shí)再來(lái)學(xué)習(xí)已經(jīng)晚了，老板自身先行動(dòng)起來(lái)再來(lái)帶動(dòng)你的下屬。

2、包裝與內(nèi)涵

一次一家公司搬新的辦公樓，這家公司的老板便打電話(huà)給我說(shuō)：殷老師，我搬新辦公室了，買(mǎi)了個(gè)大書(shū)櫥，你推薦一些好書(shū)啊。他的意思是想約個(gè)時(shí)間讓我和他一塊去書(shū)店采購(gòu)一些書(shū)回來(lái)。以前有過(guò)這方面的經(jīng)驗(yàn)，幫過(guò)一位老板買(mǎi)書(shū)，結(jié)果買(mǎi)的書(shū)是都給我看了。這一次我便問(wèn)這位老板朋友，買(mǎi)那么多你看得完嗎？他說(shuō)：我是靜不下來(lái)看的，沒(méi)關(guān)系，買(mǎi)回來(lái)裝飾，他們要看也可以拿給他們看，這個(gè)他們指得是他公司的管理人員。后來(lái)沒(méi)有過(guò)多久我和他去采購(gòu)將他的辦公室里的書(shū)櫥全部放滿(mǎn)了，但放的不是書(shū)，是茶葉和煙，因?yàn)樗婧玫氖沁@一口。我說(shuō)你本就不是好書(shū)之人，又何必買(mǎi)那么多書(shū)回來(lái)呢。買(mǎi)那么多的書(shū)無(wú)非是讓你的客戶(hù)朋友覺(jué)得你有品味。那么要顯得有品味就不只是買(mǎi)書(shū)了，你比較好客，喜歡用好茶、好煙來(lái)招待你的客戶(hù)、朋友，那么你就在你的書(shū)櫥里擺上你喜好的名茶、名煙，這樣也是有品味的體現(xiàn)而且你自己對(duì)這個(gè)本身就有研究，根據(jù)你的實(shí)際情況來(lái)看，沒(méi)必要把自己包裝的那么累。果然這么一提，這位老板十分贊同，于是從這以后每每有新客戶(hù)、新朋友來(lái)到他的辦公室。他都很自豪的跟別人講，人家的書(shū)櫥里都放書(shū)裝飾，我這個(gè)人就比較實(shí)在，我就喜好個(gè)茶和煙，向別人展示他的藏品，執(zhí)行力培訓(xùn)當(dāng)然還會(huì)讓別人也品味品味。

其實(shí)一個(gè)老板有錢(qián)之后的再好的包裝都只是外表，正真素養(yǎng)的體現(xiàn)還是要看你的內(nèi)涵。我們經(jīng)常講短期的靠包裝、長(zhǎng)期的靠?jī)?nèi)涵。我清楚的記得，05年在廣州，一次我公司的業(yè)務(wù)人員電話(huà)“群毆”一位老板，開(kāi)始我很生氣，嚴(yán)厲批評(píng)了參與人員，但過(guò)后我又拿我的電話(huà)與那位老板做了一次通話(huà)，誰(shuí)知在電話(huà)里說(shuō)著說(shuō)著我把那位老板也教育了一通，因?yàn)槲矣X(jué)得那位老板確實(shí)也有過(guò)分的地方。

講講事情的起因，可能你也會(huì)皺眉，我們有一位做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的小女孩，那天撥通了那位老板的電話(huà)，向其介紹我們的課程開(kāi)課情況，誰(shuí)知道那位老板開(kāi)口就說(shuō)：XXX，開(kāi)課不來(lái)，和你開(kāi)房我就來(lái)。把這個(gè)小女孩罵了一通，而這個(gè)小女孩從學(xué)校剛出來(lái)不久，社會(huì)閱歷淺、臉皮薄，給他罵哭了。旁邊的女孩子見(jiàn)了，問(wèn)了半天才知道情況，氣不過(guò)所以才出現(xiàn)了“群毆”的那一幕。

透過(guò)這個(gè)事情，我覺(jué)得作為一個(gè)老板沒(méi)有文化不要緊，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)但沒(méi)有素質(zhì)問(wèn)題就多了。這里講得素質(zhì)不代表學(xué)歷，而是對(duì)老板的思維觀念、心胸氣度等方面的綜合評(píng)估。老生常談的一個(gè)管理理念，木桶原理。一只木桶的存水量的多少取決于最短的那塊板，老板要清楚的知道自己缺什么然后再去補(bǔ)這所缺的。

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