【課程介紹】

世界500強(qiáng)企業(yè)通常有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃部門專門來制定企業(yè)的戰(zhàn)略，但實際上不少企業(yè)的戰(zhàn)略常常零散的、模糊的存在老板，總裁個人頭腦之中，沒有書面的或正式的形式進(jìn)行溝通或傳遞，更沒有與管理層形成共識。

 

因此，企業(yè)之中老板，總裁與高層之間也常常沒有清晰的戰(zhàn)略溝通、高層與中層之間更缺乏戰(zhàn)略溝通，更不用說與基層員工之間進(jìn)行戰(zhàn)略傳遞。因為沒有溝通、沒有傳遞、沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和落地計劃，企業(yè)之間沒有辦法對行動步驟達(dá)成共識。同時，因為沒有戰(zhàn)略共識和溝通，跨部門之間也是缺乏有效的協(xié)同作戰(zhàn)，企業(yè)“力出一空”也成了一種口號而已。

 

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計組織、落實執(zhí)行”，而戰(zhàn)略解碼是用路徑化、可視化、可衡量、指標(biāo)化的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可理解、可執(zhí)行、可檢查的日常行為的過程。

 

西方咨詢公司經(jīng)過調(diào)研得出：只有10%的公司能讓戰(zhàn)略落地。 “有沒有戰(zhàn)略已經(jīng)不再是衡量一家公司好與不好的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而要看戰(zhàn)略落地和執(zhí)行的效果。”平衡記分卡是戰(zhàn)略執(zhí)行與落地的有效工具，被《哈佛商業(yè)評論》評為  “75年最偉大的管理工具”。

 

BSC起源于美國的哈佛商學(xué)院Dr.Robert Kaplan及Dr.David Norton，美國有50%以上的組織訓(xùn)練課程中，教授平衡計分卡技巧。平衡記分卡不僅是一個業(yè)績衡量工具，是一個企業(yè)戰(zhàn)略落地的基石。張見明根據(jù)多年的咨詢項目實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)提煉了一套適合中國企業(yè)導(dǎo)入平衡記分卡的有效方式，將咨詢項目的推進(jìn)和導(dǎo)入企業(yè)績效管理管理變革的進(jìn)程與沙盤演練的方式結(jié)合，使企業(yè)以培訓(xùn)課程的價值得到咨詢項目的實效，成為企業(yè)提升業(yè)績管理水平和整體戰(zhàn)略執(zhí)行力的真正實操性工具。

 

 “如果你無法描述，你就無法衡量，如果你無法衡量，你就無法管理。” 戰(zhàn)略地圖就是描述戰(zhàn)略的工具，而平衡積分卡是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化可執(zhí)行的措施、指標(biāo)的操作性工具。

 

 

【課程目標(biāo)】

1、了解和掌握業(yè)界領(lǐng)先的戰(zhàn)略規(guī)劃工具和框架（BLM），提升管理層的戰(zhàn)略管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力　

幫助管理層對戰(zhàn)略達(dá)成共識，形成統(tǒng)一的語言和協(xié)同的行動措施

通過應(yīng)用平衡記分卡將公司戰(zhàn)略定義為與目標(biāo)、目標(biāo)值、行動措施相連的業(yè)績管理體系

通過確定行動計劃實現(xiàn)平衡計分卡所設(shè)定的目標(biāo)，讓戰(zhàn)略落地執(zhí)行

 

【適合對象】總裁、總監(jiān)、部門經(jīng)理、企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理等企業(yè)高層級管理人員

 

【課程大綱】

 

一、BLM戰(zhàn)略框架簡介

戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行包含8個相互影響、相互作用的方面：戰(zhàn)略意圖、市場洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計、關(guān)鍵任務(wù)、氛圍與文化、人才及正式組織等

為什么BLM模型可以連接“戰(zhàn)略”和“執(zhí)行”？

BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 領(lǐng)導(dǎo)力是根本

BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 價值觀是基礎(chǔ)

 

二、BLM是以'差距'為始，又以彌補(bǔ)'差距'為終

為什么對戰(zhàn)略不滿意-沒有找到真正的差距

什么是業(yè)績差距

什么是機(jī)會差距

如何找到差距

找出差距 -   列出目前所有的問題

選出關(guān)鍵的差距 - 考慮對成本，戰(zhàn)略層面的影響

實戰(zhàn)討論：識別目前存在的關(guān)鍵的業(yè)績或機(jī)會差距

 

三、如何確立清晰的戰(zhàn)略意圖——我們要去哪里？

組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致？
這個業(yè)務(wù)設(shè)計是否提升了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)？

企業(yè)若想達(dá)到成功，必須在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳自己的戰(zhàn)略意圖，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的與戰(zhàn)略手段的和諧

如何確立戰(zhàn)略意圖？戰(zhàn)略意圖的三層級含義：

愿景

戰(zhàn)略目標(biāo)

業(yè)務(wù)目標(biāo)

 

四、市場洞察就是在探尋達(dá)成未來戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)會

市場洞察（五看）的工具和方法

看趨勢/看行業(yè)：要“聞”到有錢味的地方

看市場、看客戶、看競爭、看自己

分解客戶購買行為分析客戶需求

全方位地分析對手競爭要素

看機(jī)會：通過SPAN圖判斷機(jī)會的優(yōu)先級

進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）

SWOT整合分析與對策矩陣

實戰(zhàn)討論 - 機(jī)會、威脅的識別 未來3年的主要市場發(fā)展趨勢及其影響

 

平衡計分卡：全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系

什么是平衡計分卡？

為什么要用平衡計分卡

平衡計分卡包含要素分析

平衡計分卡的四項指標(biāo)：財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)創(chuàng)新及四項指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系

戰(zhàn)略執(zhí)行=戰(zhàn)略地圖＋平衡計分卡＋戰(zhàn)略中心型組織

 

六、繪制戰(zhàn)略地圖-描述價值創(chuàng)造過程

可視化的戰(zhàn)略地圖模版

利用戰(zhàn)略地圖明確你的戰(zhàn)略重點(diǎn)

繪制戰(zhàn)略地圖的關(guān)鍵步驟

戰(zhàn)略地圖的分解

從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到部門戰(zhàn)略地圖

 

七、 建立平衡計分卡指標(biāo)體系

BSC指標(biāo)開發(fā)模板

領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)

BSC指標(biāo)體系平衡關(guān)系

KPI指標(biāo)分解工具

KPI指標(biāo)選取工具

 

八、從KPI到行動計劃分解

BSC的實施流程

制定行動計劃的原則和方法

戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙分析

成功實施的關(guān)鍵要素

平衡記分卡實施時間表

推行平衡計分卡的方法與路徑

 

【課程時間】2天（12小時）

 

【課程方式】講師講授、學(xué)員動手練習(xí)、演練、點(diǎn)評PK、案例分析等

講師介紹：

  張見明  Jay Zhang  

—— 從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實戰(zhàn)型專家

 

 

美國麻省大學(xué)  MBA

6P人力資源管理模型創(chuàng)始人

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團(tuán)顧問

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問                       

全球500強(qiáng)華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓(xùn)師

《中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)》金牌講師

中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓(xùn)師

浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師