【課程介紹】
經理人在工作中的困惑:
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?
為什么我們在工作中經常無所事事?
為什么我經常工作中不知道自己在忙什么?
為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?
為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成?
為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性?
為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況?
企業(yè)必須從“任務型”到“目標型” 的轉變,建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。
有效的管理必須抓住工作重點,考核依據明確,各司其職,上下級溝通順暢、控制與協(xié)調有效,充分發(fā)揮員工的工作主動性,有利于員工能力提升,形成以工作導向的工作氛圍。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標,然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標,并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。
本課程以理論和實踐相結合,結合案例的形式,分析目標與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙,如何克服這些障礙,充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和工具,從而提升工作效率和效能。
【課程收益】
了解和掌握目標與計劃管理的專業(yè)技能和方法,學習應用關鍵績效指標導入目標管理,掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能,有序開展工作,并跟進控制工作的過程,遵行PDCA的管理循環(huán),提高工作效率和效能。
【內容大綱】
目標管理的核心內涵
目標管理的作用
目標的三個主要來源
企業(yè)在目標管理中遇到的問題
目標管理的實施原則
目標管理五要素與PDCA循環(huán)
目標管理的五個特征
我們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標?
案例:李經理的案例分析
掌握制定工作目標的方法
工作目標的類型
目標的SMART練習
定量目標和定性目標的問題
設定目標的步驟
如何制定工作目標
如何與下屬設定目標
張氏DC-PDCA目標管理六步法
案例:目標設定練習
案例:給下屬設定目標的案例
掌握目標分解最實用的方法
崗位職責和目標的區(qū)別
崗位分析的目的
分解目標的工具和方法
關鍵成果領域(KRA)
分解目標的現場演練
關鍵績效指標(KPI)的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
目標值設定的技巧
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
目標分解管理中的溝通
案例:目標分解實際操練
制定行之有效的工作計劃
目標與計劃的關系
計劃的三步曲
計劃的七要素
計劃的表現形式
執(zhí)行計劃的一般程序
計劃體系的內容
案例:計劃制定的案例
五、計劃實施過程的控制
目標分解-策劃-實施-調整的審視
部門與部門計劃接口的案例分析
流程中關鍵點的設置和應用
計劃中策劃方法的應用討論和分析
優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
計劃調整的流程和控制
實施目標計劃管理的支持系統(tǒng)
六、 如何有效正確授權與時間管理
高效地完成企業(yè)的工作任務
員工的能力培養(yǎng)和素質提升
授權激勵的現實必然性
可授權的范圍、授權的三要素
授權的4種類型
授權的5個原則
有效授權的七個步驟
有效的評價和控制風險
授權與控制的平衡
必須明確范圍以及相應的目標考核制度
“3R”式授權
授權方略—OPERA模型
授權應該注意避免的誤區(qū)
你為什么總是很忙
時間管理的基本原則
如何進行工作分類
如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項
如何提升自我工作效率
如何避免時間浪費
案例:授權實際案例分析
案例:時間管理實際案例分析
管理過程的控制與目標的追蹤
管理者應該控制什么
管理者如何控制
控制的目的和方法
目標追蹤的2個目的
目標追蹤的3步驟
目標追蹤的5個原則
中層經理的常犯錯誤
如何克服下屬的抵制
案例:下屬抵制的化解之道
八、 掌握目標管理的評估的方法
目標評估的內容
目標評估的方法
目標評估的步驟
案例:目標評估與溝通案例和演練
【學員對象】管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經理等
【授課時間】 2天 (12小時)
講師介紹:
張見明 Jay Zhang
—— 從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實戰(zhàn)型專家
美國麻省大學 MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問
全球500強華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓師
《中國總裁培訓網》金牌講師
中國金融人才專業(yè)委員會(中金會)特約培訓師
浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業(yè)經理人培訓特約培訓師