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張從忠:管理學(xué)推論:不應(yīng)該發(fā)生的事,一定會(huì)發(fā)生 
2016-01-20 48181

  

文/張從忠

主體人自我肯定的第三推論認(rèn)為:可能發(fā)生而又不應(yīng)該發(fā)生的事,卻一定會(huì)發(fā)生?!翱赡馨l(fā)生而又不應(yīng)該發(fā)生的事,卻一定會(huì)發(fā)生”,這是管理學(xué)第一原理的第三推論。這里所說的不應(yīng)該發(fā)生的事,是從管理者角度作出的評價(jià),即管理者不希望發(fā)生的事。

一、富豪的兒子為什么吃回扣?

我曾遇到一個(gè)私營企業(yè)的老板,他的企業(yè)年銷售收入超過2億元,凈資產(chǎn)超過1.2億元,每年采購任務(wù)超過1億元。為了避免采購發(fā)生漏洞,他把采購任務(wù)交由他兒子一個(gè)人承擔(dān)。沒有料到他的兒子也會(huì)吃大筆的回扣,甚至因?yàn)樗麅鹤映粤嘶乜?,采購的原材料價(jià)高質(zhì)劣。并且導(dǎo)致一個(gè)對外加工定單因材料質(zhì)量問題而遭到退貨索賠,造成直接損失170多萬美元,加上間接損失,蒙受損失總額折合人民幣近3000萬元,這還不包括信譽(yù)和品牌損失。

這家企業(yè)的老板怎么也想不通,自己的兒子也會(huì)吃回扣。他只有兩個(gè)孩子,大女兒已經(jīng)出嫁,他的企業(yè)最終都留是兒子的。而且他對兒子花錢方面是從不吝嗇的,手機(jī)差不多半年換一次,汽車已經(jīng)是“大林肯”了。

我問他:“你兒子吃回扣的錢做什么用了?”

“他拿錢在一個(gè)星級飯店包了一個(gè)二奶。”

這就是問題的根源,因?yàn)槟銢]有滿足兒子的全部欲望。并且你把兒子當(dāng)做世界上最可信任的人,對他的行為不再進(jìn)行任何約束和監(jiān)控,這就使他通過吃回扣和滿足包二奶成為可能。

在給予子女經(jīng)濟(jì)支持方面,香港金利來的董事長曾憲梓說:“我認(rèn)為錢在沒有飯吃的時(shí)候很重要,一旦豐衣足食后,錢多了,只為后代帶來財(cái)產(chǎn)糾紛。如果孩子們比我更有本事,他就不需要我的財(cái)產(chǎn);如果孩子不如我,那你給他再多的錢也會(huì)讓他全部花光?!?/span>


二、利益獨(dú)立,責(zé)任完全

幾年前,溫州一家非常有名的制鞋企業(yè)突然倒閉了。這家企業(yè)曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí),一度是溫州最大的制鞋企業(yè),而且他的老總,是溫州第一個(gè)開寶馬車的人。有人問他:“你是公司的董事長,你兒子是總經(jīng)理,女婿是副總經(jīng)理,你夫人是財(cái)務(wù)經(jīng)理,那么一旦出現(xiàn)矛盾,該怎么處理,誰聽誰的?”

當(dāng)時(shí)那位老總哈哈一笑說:“有矛盾就有矛盾唄,大家都是一家人,難道還真的打起來不成?”結(jié)果還真的打起來了。兒子和女婿誰也不服誰,都各自堅(jiān)持各自的,結(jié)果鬧得不可開交,管理混亂得一塌糊涂,最終,這家曾經(jīng)輝煌一時(shí)的企業(yè),迅速走向了衰敗,最終在家族爭奪戰(zhàn)中轟然倒坍了。

所以,家族企業(yè),應(yīng)該注重以下3點(diǎn):

(1)強(qiáng)化企業(yè)目標(biāo)優(yōu)先原則。凡是與企業(yè)目標(biāo)有沖突的人事,無論親疏遠(yuǎn)近,一律服從企業(yè)目標(biāo)。

(2)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離。做到利益獨(dú)立,責(zé)任完全。

(3)建立科學(xué)、民主的決策制度。只有這樣,才能確保家族企業(yè)在成長的過程中,一路健康、穩(wěn)步地發(fā)展。

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