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張從忠:沉默是金,沉默也是領導力
2016-01-20 42633

 


文/張從忠


    路易十四是個非常少言寡語的人,他最惡名遠揚的話是——“我會考慮的”。這是他用來回答各種請求的極簡短的答復語之一。其實路易

十四并非一直都是這樣的,年輕時他口若懸河,富于雄辯。沉默寡言是他后來自我克制的結果,也是他令下面的人不知所措的假面和道具。沒

有人能明了他的立場,或預測他的反應;沒有人能用投其所好的語言來蒙騙他,因為人們根本就不知道他喜歡聽什么話。當人們面對一聲不吭

的路易滔滔不絕地說話時,他們自己的內心就顯露得越來越多,路易隨后可以利用這些信息打擊他們而收到奇效。最后,路易的沉默寡言使他

身邊的人十分恐慌,任他擺布。這是他維持權力的基礎之一。正如圣西蒙所說:“沒有人像他那樣精于抬高自己的語言、微笑,甚至一抹眼神

的價值。他身上的所有東西都顯得十分珍貴,因為他創(chuàng)造了差異。他的威嚴也因為少言寡語而大大提高?!?
    如果你說的比需要的少,你就自然而然地看起來顯得更偉大和更有權勢。你的沉默會使別人感到不自在。人是渴求說明和解釋的機器,他

們很想知道你在想什么。如果你小心地控制住要透露的信息,他們就無從洞悉你的想法和意圖。你簡短的回答或沉默會迫使對方自我防御。他

們會變得十分緊張,以各種各樣的觀點或評論打破這種沉默,而這樣就會把他們的弱點暴露無遺。跟你見面后離開時,他們會一種被搶劫過的

感覺,甚至回到家里還會細細推敲揣摩你的每一句話。別人對你簡短的話的特別關注,只會無形地增加你的權力。在生活中,一個人他說得越

少,就越有深沉和神秘的魅力。說的比需要的少,你就創(chuàng)造了價值與權力的表相。同時,你說得越少,說蠢話或危險話的風險就越小。  
    美國藝術家安迪•沃霍爾年輕時就領悟到,“光憑語言讓別人去做你希望他們做的事情,往往是不可能的”。有一次他告訴朋友說:“我明

白了,當你閉上嘴的時候,實際上你才更有力量。”沃霍爾晚年的時候,就是用這一策略使他大獲成功。他的話總是含糊不清、模棱兩可,采

訪者往往得絞盡腦汁去猜測其中的意思,想象在他那些毫無意義的語句中必定隱含著深奧的喻義。沃霍爾極少談論自己的作品,他讓別人去解

釋和理解。他宣稱這一招是從另一位20世紀的藝術家馬歇爾•杜尚普那里學來的。杜尚普很早就知道,對自己的作品說得越少,就會有越多的人

談論它;他們談論得越起勁,自己的作品就越值錢。
猶太法典《塔木德》上說:“應該由心來操縱舌頭,而不應該由舌頭來操縱心。沉默不會使人后悔?!豹q太人認為,在商業(yè)或私人交際中,無

言常常是最好的選擇之一。傳說有一個印刷廠主得知另一家公司打算購買他的一臺舊印刷機,他感到非常高興。經過仔細核算,他決定以250萬

美元的價格出售,并想好了理由。當他坐下來談判時,內心深處仿佛有個聲音在說:“沉住氣?!苯K于,買主按捺不住了,開始滔滔不絕地對

機器進行褒貶。賣主依然一言不發(fā)。這時買主說:“我們可以付給您350萬美元,但一個子也不能多給了?!辈坏揭粋€小時,買賣成交了。在日

常交往中,沉默往往會給你帶來許多好處。在某些場合,沉默不語可以避免失言。許多人在缺乏自信時,可能會不假思索地說出不恰當的話而

給自己帶來麻煩。大多數人都不善于等待,而等待往往是適用于各種情況的一種策略。有時片刻的沉默會產生奇特的效果。
    《談話的藝術》的作者古德曼說:“沉默可以調節(jié)說話和聽講的節(jié)奏。沉默在談話中的作用,就相當于零在數學中的作用。盡管是‘零’

,卻很關鍵。沒有沉默,一切交流都無法進行。”正確的交流由兩個方面構成:既被人關注,又關注別人。安靜、專心地傾聽會產生強大的魔

力,使談話者更加心平氣和、呼吸舒暢,連面部和肩部都放松下來;反過來,談話者也會對聽眾表現得更加溫和。當你發(fā)怒、焦慮或自己想大

發(fā)雷霆時,請你喝上一杯水或是握著自己的雙手,然后露出你的微笑。這種簡單的方法或許可以幫你控制住情感。

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