麥肯錫的工作方法 主講：張從忠 一、為什么學(xué)習(xí)本課程？ 一個(gè)成功企業(yè)的變革總是從中層干部開(kāi)始的，在這一點(diǎn)上日本豐田、美國(guó)微軟、德國(guó)奔馳以及幫助企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的麥肯錫也不例外。彼得•德魯克大師是管理學(xué)的開(kāi)山鼻祖（猶太人），他與麥肯錫的合作長(zhǎng)達(dá)30年之久。他老人家認(rèn)為：企業(yè)是為了顧客而存在的，企業(yè)中的每一個(gè)部門和每一個(gè)崗位共同組成了一條“經(jīng)濟(jì)成果的傳送皮帶”。處于皮帶的一線員工擁有的權(quán)力最大，因?yàn)槠髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)中包含了80%的執(zhí)行權(quán)力；企業(yè)高層的權(quán)力最小，他們只有5%的權(quán)力，主要用來(lái)制定經(jīng)營(yíng)路線、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)制度；皮帶上的中層干部擁有15%的權(quán)力，主要用來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，解決標(biāo)準(zhǔn)以外的工作狀況，幫助其下屬取得工作成績(jī)，培養(yǎng)下屬成為卓越的企業(yè)未來(lái)人才。 本課程的目的是啟發(fā)企業(yè)中層干部成為卓越的管理者，成為受歡迎的人。 二、培訓(xùn)方式 1.專題演講 2.案例討論 3.互動(dòng)問(wèn)答 三、講師簡(jiǎn)介 張從忠 安徽合肥人，管理實(shí)踐派專家（獨(dú)立學(xué)者）。《巴菲特的午餐會(huì)》作者，德魯克授權(quán)課程中國(guó)講師，EMBA教育基礎(chǔ)板塊的實(shí)戰(zhàn)講師（主講銀行行長(zhǎng)國(guó)際視野——猶太商戰(zhàn)策略），EMBA經(jīng)典案例課程講師（主講毛澤東管理思想與企業(yè)經(jīng)營(yíng)，這一課程曾經(jīng)獲得李克強(qiáng)同志的高度評(píng)價(jià)）。 1999年11月至今：現(xiàn)任董事會(huì)雜志總編輯，北京大學(xué)德魯克學(xué)院兼職教授,四川大學(xué)EDP中心教授，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授，浙江大學(xué)人文學(xué)院客座教授，復(fù)旦大學(xué)EMBA中心客座教授。 1990年7月至1999年10月：深圳三九二級(jí)集團(tuán)總裁。 1986年7月至1990年10月：安徽某三線廠車間從事生產(chǎn)管理工作。 主要作品： 《企業(yè)中高層談判技巧》、《3.0贏利時(shí)代》、《猶商》、《巴菲特的午餐會(huì)》、《像巴菲特一樣滾雪球》作者。 【研究領(lǐng)域】 張從忠老師的第一研究方向是毛澤東管理思想與中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)；第二研究方向是彼得﹒德魯克管理思想與毛澤東管理思想的比較研究，第三研究方向是猶太人的商業(yè)行為研究。 【服務(wù)客戶】 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)南方電網(wǎng)公司、中國(guó)電力、中國(guó)華能集團(tuán)、中國(guó)大唐電力集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)平安、中國(guó)招商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政、中國(guó)東方航空、中國(guó)華為技術(shù)公司、聯(lián)想集團(tuán)、華為技術(shù)公司。 四、課程學(xué)習(xí)對(duì)象： 企業(yè)中高層和各部門一二把手及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，以及總裁班學(xué)員、EMBA學(xué)員、DBA學(xué)員。本課程所屬的類別是：綜合管理。 一天課程大綱 課程引言——麥肯錫的婚姻管理學(xué) 第一節(jié)：中層干部成功的十項(xiàng)法則 一、比起知識(shí)來(lái)，更重視賺錢知識(shí)（提問(wèn)：你怎樣保住賺到手的錢呢？） 二、以學(xué)習(xí)提高被利用的價(jià)值 三、金錢可以被奪走，但是智慧不會(huì)被奪走 四、把逆境看作機(jī)遇 五、憎惡官僚主義，不會(huì)成為官僚。 六、比起金錢來(lái)，更重視時(shí)間（一張紙?jiān)瓌t） 七、微笑 八、傾聽(tīng) 九、保持與其他人不同的立場(chǎng)（薄利多銷是殘酷的自殺比賽） 十、從不需要本錢的事情開(kāi)始做（忠誠(chéng)的含義是——總是堅(jiān)持不花錢辦大事，花小錢辦大事） 第二節(jié) 中層干部的價(jià)值觀問(wèn)答題（教學(xué)互動(dòng)） 第三節(jié) 麥肯錫的工作小竅門 一、一次做好一樁事情 二、不做能力之外的事 三、甭想把整個(gè)海洋煮沸 四、先摘好摘的果子 五、合作都是初交 六、要留得青山在 七、要用利益駕馭對(duì)方 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)思想工作基本要領(lǐng) 一、言而有信 二、解開(kāi)員工內(nèi)心的枷鎖 三、公正、敏感 四、給員工的注意力 五、要允許下級(jí)犯錯(cuò)誤（聰明人要厚道，富貴人要寬容） 六、要敢于為部下承擔(dān)責(zé)任 七、尊重每一個(gè)人的差異化（比如飲食、衣著和風(fēng)格） 八、謙卑地對(duì)待員工的意見(jiàn)（這里指胸懷寬廣） 九、榮耀和贊賞我們的部下（日常贊賞、職業(yè)贊賞、事件慶典、卓越贊賞） 十、上海波特曼的表?yè)P(yáng)卡和贊賞支票 第五節(jié) 麥肯錫的效率法則 一、麥肯錫的關(guān)鍵資源分析：（請(qǐng)注意，以下20%的部分就是企業(yè)的關(guān)鍵因子，也是企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。） 二、80：20領(lǐng)導(dǎo)力法則 三、實(shí)現(xiàn)具體工作目標(biāo)的自問(wèn)自答題 第六節(jié) 組織建設(shè)的7條原則 第七節(jié) 組織執(zhí)行力提高的12個(gè)原則 課程結(jié)束！