麥肯錫的卓越工作方法 主講：張從忠 為什么學習本課程？ 當今世界，隨著企業(yè)員工個體素質(zhì)的日益提高，各級領導者的個人影響力和作用正逐步減弱。過去，決策是領導者的專利。而現(xiàn)在上下級都在“流程”中工作，被領導者已經(jīng)完全地替代領導者在業(yè)務上的決策。過去，激勵也是領導者的當仁不讓的權力。但現(xiàn)在情形變了，普通員工越來越愿意并且能夠自我激勵。過去，協(xié)調(diào)利益關系、協(xié)調(diào)人際關系要花費領導者太多的時間和精力。而現(xiàn)在部門與部門之間、員工與員工之間的大部分協(xié)調(diào)工作不需要領導者操勞。過去，領導者手中擁有權力，擁有資源，擁有各種各樣的“奶酪”，而被領導者只能俯首聽命?，F(xiàn)在領導者手中的奶酪越來越少，被領導者對領導者的依賴越來越少。 作為一名領導者，一旦意識到“本領恐慌”，一旦意識到“能力缺失”，一旦認識到“奶酪”被拿走，就應該以一種積極的心態(tài)去適應變化，去提升能力，去尋求和創(chuàng)造新的奶酪。所以，本課程的目標是：適應大數(shù)據(jù)時代，增強本領，提高團隊運作能力。 講師簡介 張從忠 現(xiàn)任以色列特拉維夫大學特聘教授（世界大學排名第21位），以色列國際學習中心顧問，長江商學院教授，《巴菲特的午餐會》作者。研究世界第一商人猶太人長達30年，所開發(fā)的二天總裁班課程《猶太商戰(zhàn)策略》，目前已經(jīng)受到5萬企業(yè)董事長和高管認可。 由于馬克思也是猶太人，而馬克思主義與中國實際相結(jié)合又形成毛澤東思想，可毛澤東思想又在改革開放以后，指導一大批企業(yè)家取得了成功。所以《毛澤東管理思想》的理論架構被張教授搭建起來，并為毛澤東管理思想研究做出了開創(chuàng)性的貢獻，目前這一“紅色管理”研究成果已經(jīng)獲得眾多大型企業(yè)和中小企業(yè)管理者的認可。 在企業(yè)高層培訓方面，成功導入了麥肯錫戰(zhàn)略目標管理課程《麥肯錫7s模型》，受到總經(jīng)理們和董事長們的歡迎。 在管理者技能培訓方面，成功導入彼得?德魯克六天經(jīng)典課程《管理人員八項基本技能》，受到大型企業(yè)和中小企業(yè)的歡迎。 1999年11月至今：麥肯錫戰(zhàn)略執(zhí)行力導師，德魯克案例課程金牌講師。 1990年7月至1999年10月：深圳三九二級集團總裁。 1986年7月至1990年10月：某三線廠車間從事生產(chǎn)工作。 主要作品： 《德魯克中國企業(yè)培訓教案》、《3.0贏利時代》、《猶商》、《巴菲特的午餐會》、《像巴菲特一樣滾雪球》、《笑著應聘》、《不說話的學問》作者。 【服務客戶】 中國電信、中國移動、中國國家電網(wǎng)公司、中國南方電網(wǎng)公司、中國電力、中國華能集團、中國大唐電力集團、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安、中國招商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政、中國東方航空、深圳華為、廣州發(fā)展集團、聯(lián)想集團以及80家中國上市公司和跨國公司在中國的部門。 本課程學習對象 技術轉(zhuǎn)型干部，儲備干部，部門經(jīng)理，公司中高層以及各類團隊負責人。 第一節(jié) 中基層干部成功思維（猶太人的九項成功法則） 第二節(jié) 正確做事，更要做正確的事 一、案例解讀：迪斯尼的清潔工培訓 二、卓有成效的基層管理者 1、正確的做事：專業(yè)分工原則 2、正確的做事：權責對等原則 三、一開始時就懷有最終目標 1、戴爾：EVA管理——以投資者為中心。 2、華為：狼性管理——以客戶為中心。 第三節(jié) 做要事，而不是做急事 一、工作中人們習慣的優(yōu)先次序 二、德魯克經(jīng)典四問 1、經(jīng)典四問 ●我從哪里來，要到哪里去？ ●我需要做什么？ ●什么能給我最高回報？ ●什么能給我最大的滿足感？ 2、授權別人替自己做事 3、闡述問題的5W2H模板 三、把重要事情擺在第一位 （1）每天開始都有一張優(yōu)先表。 （2）把事情按先后順序?qū)懴聛?，制定一個進度表。 四、對重要的事情進行估價、去除和估計 （1）估價。首先，你要用目標、需要、回報和滿足感這四項內(nèi)容對將要做的事情做一個估價。 （2）去除。第二是去除你不必要做的事情，把要做但不一定要你做的事情委托別人去做。 （3）估計。記下你為目標所必須做的事，包括完成任務需要多長時間，誰可以幫助你完成任務等資料。 第四節(jié) 一切以取得成果為目標 一、案例解讀：華為大隊培訓 二、盯住最終目標 三、追問自己以下問題 （1）我訂下的這套遠期、中期與近期目標是不是明確，是不是可行？ （2）對于下星期所想從事的工作，我是不是已有清晰的概念？ （3）在一個工作日開始之前，我是不是已考慮妥當這一天的工作次序？ （4）我是不是以重要性而非以緊迫性作為行動優(yōu)先順序的依據(jù)？ （5）我是不是把注意力集中于目標而非集中于過程，又是不是以績效而非以活動量作為自我考核的依據(jù)？ （6）我是不是能在工作效率最高的時間內(nèi)做重要的事？ （7）我今天能否為達成遠期、中期或近期目標做某些事？ （8）我是不是每天都保留少量的時間做計劃，并思考與我的工作有關的問題？ （9）我是不是善用上下班的時間？ 老師建議：走馬上任后，要堅持每天5：00點起床，走在別人的前面。 四、中基層干部事業(yè)法則 第五節(jié) 高效時間管理技巧 一、第克泰特節(jié)時法 二、時間管理的二個誤區(qū) 1、誤區(qū)一：工作缺乏計劃 2、誤區(qū)二：不好意思說“不” 三、跨國公司SMART導向 1、具體性（S）：目標必須是清晰的，可產(chǎn)生行為導向的。 2、可衡量性（M）：目標必須用指標量化表達。 3、可行性（A）：第一，目標應該在能力的范圍內(nèi)；第二，目標應該有一定的難度，要經(jīng)過努力才能達到。 4、相關性（R）：要與現(xiàn)實生活相關，而不是“白日做夢”。 5、及時性（T）：第一，目標必須確定完成的日期；第二，設立多個小時間段上的“時間里程碑”，以便進行工作進度上的監(jiān)控。 四、跨國公司四象限原則 （根據(jù)重要性和緊迫性，將所有事件分成4類。） 類別 特征 相關事宜 第一象限 重要緊迫的事件 處理危機，完成有期限壓力的工作等。 第二象限 重要但不緊迫的事 防患于未然的改善，建立人際關系網(wǎng)絡，發(fā)展新機會和長期工作規(guī)劃，有效的休閑。 第三象限 不重要并不緊迫 閱讀令人上癮無聊小說，收看電視劇。 第四象限 不重要但很緊迫 不速之客、信件、電話和會議。 五、趕跑時間大盜的“韻律原則” 1、保持自己的韻律。 對無意義的打擾要學會禮貌的“掛斷”，要多用干擾性不強的溝通方式，如電子郵件。要通過秘書告知上下級手頭工作很緊，減少他們的打擾。 2、要與別人的韻律相協(xié)調(diào)。 不要唐突的拜訪對方，要了解對方的行為習慣。 六、工作流程精簡原則 1、崔西定律：任何工作的難度與執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。 2、減少工作步驟： 例如，完成一個工作需要3個步驟，則此項工作的難度是9；而完成另一工作有5個步驟，那此項工作的困難度是25，所以必須簡化工作流程。無論對于1個部門的工作流量，還是7個部門的工作流量，華為要求員工“能省就省”，并編制“分析工作流程的網(wǎng)絡圖”，每次去掉一個多余的環(huán)節(jié)，就少了一個工作延誤的可能，這意味著大量工作時間被節(jié)省了。 三、模板化管理 第六節(jié) 麥肯錫的工作竅門 一、一次做好一樁事情，效率最高 二、不做能力之外的事 三、甭想把整個海洋煮沸 四、先摘好摘的果子 五、中基層干部自我管理能力20道測試題