突破銷售瓶頸的思路

       作為銷售人員，你是否在客戶開發(fā)的過程中遇到過瓶頸？是否曾因為急于開發(fā)客戶源，反而造成了不良的影響？那么，當(dāng)遇到類似問題時，應(yīng)當(dāng)如何解決呢？

       我認(rèn)為要做到以下三點：

      1.欲速則不達(dá)，不要迫切的想要與客戶成交。當(dāng)遇到客戶開發(fā)瓶頸時，作為銷售人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注點更多的放到幫助客戶解決其所疑慮的問題方面，而不是想方設(shè)法的去誘導(dǎo)客戶與你達(dá)成交易。人都是有防衛(wèi)心理的，當(dāng)你表現(xiàn)的越迫切客戶的疑慮也會同比增長。你急切的表現(xiàn)會讓客戶聯(lián)想到，你只想從他口袋里掏錢，所以他肯定會變得更加謹(jǐn)慎小心。

       認(rèn)真了解客戶的需求，了解客戶的疑慮，并提供合適的解決方案。當(dāng)你得到客戶的認(rèn)可時，你的問題也自然得到了解決。

       2.自信有主見，體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)。優(yōu)秀的銷售人員，會讓客戶感受到他的重要性。讓客戶感到他需要你，讓他自己感到你對他有價值，你能幫助他解決問題。

       當(dāng)客戶需要你的幫助時，銷售就變成了互利行為，而且是客戶主動需要的互利。

       3.幫助辦事人員，影響決策人員。面對企業(yè)客戶時，一定要盡量減少銷售技巧運用。過于明顯的銷售技巧痕跡，很容易招人反感。通過幫助具體辦事人員解決其關(guān)于此宗交易的工作問題，將誠意傳達(dá)至決策人員那里，從而最終影響他的決定，方為上策。

       銷售人員需要明白以下幾點：

       1．搞清你的客戶要什么，否則你認(rèn)為再好的東西對他來說都是垃圾。

       2．不要跟客戶說你的產(chǎn)品好，只需要告知客戶產(chǎn)品的特點，這些特點能夠為客戶起到那些作用。

       3．需要對所處行業(yè)內(nèi)的動態(tài)及知識有清晰的了解，否則客戶會因為覺得你不專業(yè)，而對你銷售的的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。

       銷售是一門技術(shù)更是一門藝術(shù)，客戶是消費者也是鑒賞者。作為銷售人員請謹(jǐn)記，你不僅僅是在向客戶推薦你的產(chǎn)品，更重要的是向客戶展現(xiàn)價值。