2019年09月29日,柳瑞軍主講晉城公開(kāi)課《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》。
課程背景及意義
管理大師彼得?德魯克說(shuō):企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的基本功能有兩個(gè):一是營(yíng)銷(xiāo),二是創(chuàng)新。21世紀(jì)是不連續(xù)性發(fā)展和跳躍性變化的時(shí)代,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的主題,企業(yè)不創(chuàng)新,就難以避免被淘汰出局甚至消亡的命運(yùn)。要想管理好企業(yè),就必須有創(chuàng)造性的洞見(jiàn)和創(chuàng)新觀念;要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,企業(yè)就必須有商業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維,開(kāi)發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品,創(chuàng)新自己的商業(yè)模式。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,面臨諸多挑戰(zhàn),在這種大環(huán)境下,就更需要我們廣大創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營(yíng)者開(kāi)闊思路,大膽創(chuàng)新,用新的方法來(lái)創(chuàng)業(yè),用新的方法來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。
本課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的思維能力和應(yīng)用方法,把握新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維。
運(yùn)用創(chuàng)新方法解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的過(guò)程有三個(gè)課題:一是如何打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)思維方式,二是如何激發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意,三是克服各種阻力因素,如何把創(chuàng)意方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和成果,課程以“破舊——立新——行動(dòng)”為主線而針對(duì)性設(shè)計(jì),并緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和問(wèn)題而逐層展開(kāi)互動(dòng)訓(xùn)練,在輕松活潑、激情熱烈的課堂氣氛中實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)理念提升和掌握營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的工具和方法,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的突破性提升。
課程介紹
授課講師:柳瑞軍
課時(shí):6課時(shí)/1天
適用對(duì)象:公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)人員等。
課程特點(diǎn):以當(dāng)代前沿營(yíng)銷(xiāo)理念為基礎(chǔ),以觀念創(chuàng)新和思維突破為主線,系統(tǒng)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的理念、突破性思維和方法,幫助學(xué)員提升營(yíng)銷(xiāo)工作的創(chuàng)新意識(shí),拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路,運(yùn)用新的營(yíng)銷(xiāo)手段,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的突破性提升。
課程大綱:
主題一. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新認(rèn)知
1. 營(yíng)銷(xiāo)理念的演變和新趨勢(shì)
2. 當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的7大挑戰(zhàn)
3. 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的優(yōu)勢(shì)和缺陷
4. 營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的意義
→ 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的12個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
5. 營(yíng)銷(xiāo)人員必須掌握的5個(gè)工具
打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的束縛
主題二. 營(yíng)銷(xiāo)思維突破——重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)思維
1. 營(yíng)銷(xiāo)人員的突破性思維模式
→ 思維重構(gòu)模型
→ 從認(rèn)知到應(yīng)用
2. 營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的4大營(yíng)銷(xiāo)理念
5. 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練——差異化營(yíng)銷(xiāo)策略
主題三. 市場(chǎng)與客戶開(kāi)發(fā)創(chuàng)新
1. 如何開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)?
→ 產(chǎn)品定位與市場(chǎng)細(xì)分
→ 渠道創(chuàng)新思維技巧
2. 客戶關(guān)系管理水平測(cè)試
3. 營(yíng)銷(xiāo)溝通——如何分析和激發(fā)客戶需求?
→ 消費(fèi)者行為整合模型
→ 識(shí)別客戶核心需求:區(qū)別愿望、需要與需求
→ 心理定勢(shì)與消費(fèi)者心理——如何積極影響顧客?
4. 情景課堂:顧客感知價(jià)值心理地圖
5. 客戶開(kāi)發(fā)創(chuàng)新技巧
→ 工具:《市場(chǎng)與客戶開(kāi)發(fā)創(chuàng)新檢查清單》
→ 經(jīng)典案例
→ 實(shí)務(wù)練習(xí)
6. 客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的5個(gè)技巧
主題四. 促銷(xiāo)與服務(wù)創(chuàng)新——如何促進(jìn)客戶成交?
實(shí)戰(zhàn)課堂:實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷(xiāo)售的6個(gè)技巧