客戶：承德公交總公司 地點(diǎn)：河北省 - 承德 時(shí)間：2011/3/1 0:00:00 2011年3月1日，柳瑞軍老師將為承德公交總公司150名中層干部及管理人員做《中層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)。 《中層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程大綱 主講：柳瑞軍 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：6課時(shí)授課版 適用對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員 課程目標(biāo)：針對(duì)各級(jí)中層管理人員特點(diǎn)和現(xiàn)狀，以中層勝任力素質(zhì)模型為理念基礎(chǔ)，結(jié)合管理工作實(shí)務(wù)和生動(dòng)案例，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟中層管理核心技能和領(lǐng)導(dǎo)力的真諦，幫助有效提升中層管理人員的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，找到自我提升和修煉的法門。 課程特點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)案例分析、視頻教學(xué)、角色扮演、互動(dòng)授課。能充分調(diào)動(dòng)課堂氛圍和學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，在輕松活躍的課堂氛圍中為學(xué)員帶來超值培訓(xùn)成效！ 本課程已培訓(xùn)客戶：中國(guó)旭陽集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、浙江省委黨校、中國(guó)煤炭進(jìn)出口公司、中國(guó)聯(lián)通衡陽分公司、華藥集團(tuán)等。 課程大綱： 主題一：如何修煉和提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力？ 1.管理的本質(zhì)就是自我管理！ 2.中層管理者的總體使命 3.中層管理決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗！ ◇中層是承上啟下的組織通路 ◇中層管理是執(zhí)行的樞紐。 ◇承前啟后、開創(chuàng)未來的使命 ◇中層管理是影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸。 ◇面臨諸多新課題，急需補(bǔ)課。 4.把自己變成“碰不得”的職業(yè)經(jīng)理人 主題二：如何成為勝任的中層？ 1.合格的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)是勝任！ ◇管理人員的勝任力及四個(gè)特征。 ◇勝任力素質(zhì)模型 2.合格不是及格，優(yōu)秀才算合格！ 3.業(yè)務(wù)（技術(shù)）經(jīng)理的管理轉(zhuǎn)型 ◇業(yè)務(wù)（技術(shù)）經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤 ◇管理人才應(yīng)具備的個(gè)人特質(zhì) 主題三：如何管理好工作關(guān)系？ 1.典型問題及根源分析 2.中層經(jīng)理的對(duì)策 3.中層經(jīng)理角色的維度。 4.上下級(jí)關(guān)系的處理原則和技巧 5.上下級(jí)管理的真諦 主題四：如何有效工作和解決管理問題？ 1.有效重于執(zhí)行！ 2.有效工作就是解決問題。 3.有效工作就是解決問題 4.不要讓經(jīng)驗(yàn)成為負(fù)資產(chǎn) 5.如何發(fā)現(xiàn)問題？ 6.如何提出正確的管理問題？ 7.中層經(jīng)理的全腦思維修煉 問題五：如何提升中層領(lǐng)導(dǎo)力？ 1.變革時(shí)代召喚更多領(lǐng)導(dǎo)人才 ◇綜合視頻案例：什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者？ 2.如何提升中層領(lǐng)導(dǎo)力？ 3.中層經(jīng)理的影響力修煉 問題六：如何有效激勵(lì)下屬？ 1.激勵(lì)的假設(shè) ◇從邏輯出發(fā)還是從人性出發(fā)？ ◇激勵(lì)的動(dòng)力來源于滿意度還是責(zé)任？ ◇物質(zhì)激勵(lì)是最主要的激勵(lì)手段嗎？ ◇激勵(lì)是公司和高層的事嗎？ 2.增強(qiáng)員工工作動(dòng)力的源泉 3.激勵(lì)的策略，如何激勵(lì)新生代員工？ 4.激勵(lì)下屬五階段實(shí)務(wù)技巧 授課講師簡(jiǎn)介 柳瑞軍，企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升培訓(xùn)專家，實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢顧問,國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師。IPTS高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師，美國(guó)ICQAC權(quán)威認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，擁有全國(guó)統(tǒng)一律師資格和審計(jì)師職稱。河北科技大學(xué)特聘客座教授，職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家，職業(yè)指南頻道金牌講師團(tuán)講師，中華講師網(wǎng)名師團(tuán)專家講師，中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師，河北省人力資源研究會(huì)特聘高級(jí)講師，全國(guó)多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師和管理顧問?！朵N售與市場(chǎng)》、《中國(guó)醫(yī)學(xué)用品雜志》、《中國(guó)制造業(yè)信息》等報(bào)刊專欄作家及特邀撰稿人，作為濟(jì)南電臺(tái)特邀嘉賓，先后7次受邀主講《創(chuàng)新點(diǎn)子掙大錢》、《有效管人的兩把金鑰匙》等節(jié)目。有近10年在國(guó)家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國(guó)企、私營(yíng)等集團(tuán)公司擔(dān)任副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級(jí)主管工作經(jīng)歷，熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點(diǎn)，長(zhǎng)期為500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn)，深獲贊譽(yù)和好評(píng)！ 柳瑞軍講師中層系統(tǒng)提升經(jīng)典課程：《高效做事，有效管人》《中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升》《打造中層勝任力》《打造中層解決問題能力》《打造中層領(lǐng)導(dǎo)力》《打造中層行動(dòng)力》《打造中層創(chuàng)新活力》《打造中層團(tuán)隊(duì)凝聚力》《有效激勵(lì)下屬》等。