◇標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)： 12課時(shí)/2天 ◇適用對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員 ◇課程目標(biāo)：根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理發(fā)展趨勢(shì)，以及信息化、全球化等新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)管理的新要求，針對(duì)各級(jí)中層管理人員特點(diǎn)和現(xiàn)狀，以中層勝任力素質(zhì)模型為理念基礎(chǔ)，結(jié)合管理工作實(shí)務(wù)和生動(dòng)案例，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟中層管理核心技能和領(lǐng)導(dǎo)力的真諦，幫助中層管理者向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型，幫助有效提升中層管理人員的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，找到自我提升和修煉的法門。 ◇課程特點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)案例分析、視頻教學(xué)、角色扮演、互動(dòng)授課。能充分調(diào)動(dòng)課堂氛圍和學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，在輕松活躍的課堂氛圍中為學(xué)員帶來超值培訓(xùn)成效！ ◇本課程培訓(xùn)客戶：新華保險(xiǎn)河北分公司、日本OKI打印機(jī)公司、建設(shè)銀行唐山分行、浙江省委黨校、中國聯(lián)通衡陽分公司、攀鋼集團(tuán)等。 ◇課程大綱： 主題一：中層管理是企業(yè)成敗關(guān)鍵 1. 中層管理是組織溝通的主要通路 2. 中層管理是執(zhí)行的樞紐 3. 中層管理是企業(yè)管理的短板 4. 中層管理面臨諸多新課題 主題二：如何衡量中層勝任力 1. 中層勝任力的衡量尺度 Ÿ與管理崗位的要求緊密聯(lián)系 Ÿ關(guān)聯(lián)工作績效 Ÿ及格不算勝任，優(yōu)秀才算勝任！ Ÿ能夠適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需要！ 主題三：中層經(jīng)理應(yīng)具備的五項(xiàng)勝任力 Ÿ良好的個(gè)人品質(zhì) Ÿ工作關(guān)系的協(xié)調(diào)處理能力 Ÿ有效工作和工作成果管理能力 Ÿ解決管理問題能力 Ÿ中層領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì) 主題四：中層經(jīng)理的管理轉(zhuǎn)型 1. 從業(yè)務(wù)走向管理 2. 從管理走向領(lǐng)導(dǎo) 3. 自我管理和自我領(lǐng)導(dǎo) 主題五：管理好工作關(guān)系 1. 中層管理者的角色意識(shí) 2. 中層經(jīng)理角色的五個(gè)維度 3. 上下級(jí)關(guān)系管理的真諦 Ÿ對(duì)上下級(jí)關(guān)系負(fù)責(zé)！ Ÿ承擔(dān)起主動(dòng)溝通的責(zé)任！ Ÿ承擔(dān)起“教育”上司的責(zé)任！ Ÿ工作期望和工作標(biāo)準(zhǔn)的定期溝通 主題六 管理個(gè)人目標(biāo) 1.管理人員必須要有目標(biāo) ² 三類不同的管理人員 2.目標(biāo)來源于對(duì)貢獻(xiàn)的思考和承諾 ² 直接成果； ² 實(shí)踐價(jià)值觀： ² 培養(yǎng)人才： 3.必須問自己的三個(gè)問題 （1）我的長處何在？ （2）我做事的方法和風(fēng)格是什么？ （3）我的價(jià)值觀是什么？ 主題七：管理工作目標(biāo) 1.目標(biāo)與自我管理 2.設(shè)定目標(biāo)的法則 3.工作目標(biāo)分析 ² 案例分析 4.設(shè)定工作目標(biāo)的七個(gè)步驟 主題八：工作有效性與成效管理