課程理念和體系來源于柳瑞軍為中石化行業(yè)編寫的指定培訓(xùn)教材《企業(yè)道德建設(shè)》。 課程背景及意義——市場經(jīng)濟(jì)呼喚企業(yè)道德！ 市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，在公平開放的市場競爭中，沒有倫理道德約束的企業(yè)，難逃被淘汰的厄運(yùn)。沒有道德自律的企業(yè)，將被剝奪參與競爭的資格。在美國，在經(jīng)歷了安然（Enron）、殼牌（Shell）、世通（WorldCom）、帕瑪拉特（Parmalat）等一系列丑聞之后，美國企業(yè)界人士開始關(guān)注倫理問題，開始反思商業(yè)的本質(zhì)：交易是商業(yè)的基本構(gòu)件，沒有一套倫理標(biāo)準(zhǔn)來定義交易和公平交易，商業(yè)就無法開展。 在我國，據(jù)報道，改革開放30余年來，曾經(jīng)被用作MBA案例的中國優(yōu)秀企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)有80%的企業(yè)都倒閉了。急功近利的心態(tài)、商業(yè)道德的缺失，讓部分中國企業(yè)被自己打敗。有專家認(rèn)為，整個社會道德的不良，實(shí)際上是由具體的職業(yè)道德失守一起建構(gòu)起來的，各行業(yè)的從業(yè)者對職業(yè)道德的漠視無疑是重要原因。全社會在為道德缺失付出沉重代價的同時，中國的企業(yè)也在反思：究竟如何回歸真正商業(yè)道德原點(diǎn)，什么才是一個健康、持續(xù)、負(fù)責(zé)任的公司標(biāo)準(zhǔn)？ 溫家寶總理在紐約聯(lián)大會議上，在為某些中國企業(yè)的誠信問題感到痛心疾首的同時，也向全球企業(yè)界發(fā)出了吶喊：一個企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液！只有把看得見的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品和管理，以及背后引導(dǎo)他們并受他們影響的理念、道德和責(zé)任，兩者加在一起，才能構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的DNA，才能使一個企業(yè)成為社會所需要的企業(yè)！ 亞當(dāng)•斯密在《國富論》中提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)。在《道德情操論》中，又提出了“道德人”的觀點(diǎn)。亞當(dāng)•斯密指出，“市場經(jīng)濟(jì)就是道德經(jīng)濟(jì)”，如果追求金錢名利超出對智慧道德的追求，整個社會就會產(chǎn)生道德和情操的墮落，公正性原則就會被踐踏，沒有公正性也就沒有了市場經(jīng)濟(jì)。從本質(zhì)上看，人類的經(jīng)濟(jì)行為與道德行為應(yīng)該是統(tǒng)一的，經(jīng)濟(jì)主體必須協(xié)調(diào)好自身的“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”雙重角色，借此實(shí)現(xiàn)各種經(jīng)濟(jì)行為。正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主米爾頓•弗里德曼所說，不讀《國富論》，不知道怎樣才叫“利己”；讀了《道德情操論》才知道：“利他”才是問心無愧的“利己”！ 當(dāng)前，國內(nèi)外企業(yè)越來越多的企業(yè)開始注重自身道德建設(shè)。在一個逐漸開放、透明、公平和民意崛起的現(xiàn)實(shí)語境下，衡量企業(yè)是否流動著道德的血液，正成為企業(yè)高于一切的生產(chǎn)和經(jīng)營要素。市場經(jīng)濟(jì)要求開放、競爭、民主和法制的環(huán)境，要求企業(yè)恪守普遍的道德準(zhǔn)則。如何讓充滿活力的、新鮮的企業(yè)道德血液，為中國公司注入健康、平穩(wěn)、持續(xù)、創(chuàng)新的DNA，如何捍衛(wèi)企業(yè)的商業(yè)道德與社會倫理等等，這些都是當(dāng)今中國企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和生死考驗(yàn)。 因此，加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè)，無論對于企業(yè)自身的生存和健康發(fā)展，還是對于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，以及構(gòu)建和諧社會，都有著十分重要的意義。 課程介紹 授課講師：柳瑞軍 標(biāo)準(zhǔn)課時：12課時/2天（或6課時/1天重點(diǎn)版，需確定側(cè)重主題） 適用對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理等高中層管理人員。 課程目標(biāo)：幫助完善企業(yè)管理機(jī)制，構(gòu)建企業(yè)道德建設(shè)體系，構(gòu)建核心價值觀和優(yōu)秀企業(yè)文化，提升領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，打造基業(yè)長青企業(yè)。 課程大綱： 第一單元.做有道德的企業(yè) 一. 企業(yè)為什么要有道德？ 1. 道德是企業(yè)成功的基因（DNA） → 歐萊雅，全球最具商業(yè)道德企業(yè) 2. 企業(yè)道德塑造企業(yè)品牌和信譽(yù) 3. 企業(yè)道德建設(shè)可以增強(qiáng)競爭力 4. 企業(yè)道德調(diào)節(jié)和平衡各種關(guān)系 5. 道德是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的根本保障 → 柳傳志：做有道德的企業(yè) 二. 企業(yè)的道德風(fēng)險 1. 什么是道德風(fēng)險? 2. 企業(yè)不同人員層次的道德風(fēng)險及根源 3. 不同企業(yè)道德風(fēng)險及特點(diǎn) → 道德風(fēng)險案例剖析 三. 如何成為有道德的企業(yè) 1. 企業(yè)道德建設(shè)必須常態(tài)化 2. 企業(yè)道德建設(shè)的四大導(dǎo)入工作 第二章.企業(yè)道德建設(shè)管理機(jī)制 一. 企業(yè)道德建設(shè)的導(dǎo)入工作 1. 企業(yè)的管理機(jī)制 2. 道德建設(shè)管理機(jī)制及導(dǎo)入 二. 企業(yè)道德建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制 三. 企業(yè)道德建設(shè)的動力機(jī)制 四. 企業(yè)道德建設(shè)的約束機(jī)制 → 澳大利亞人怎樣把蒼蠅變成了蜜蜂？ → 眾酒成水 第三章.企業(yè)文化與道德建設(shè) 一. 道德建設(shè)是構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化的根本途徑 1. 企業(yè)道德建設(shè)是企業(yè)文化的核心 2. 企業(yè)文化的要素與道德導(dǎo)入 二. 優(yōu)秀企業(yè)文化的道德基因 1. 坦誠開放精神：組織溝通的道德基因 2. 保存核心理念：確立道德價值觀 3. 重視執(zhí)行文化：道德是執(zhí)行的保證 → 華為的執(zhí)行文化基因 4. 倡導(dǎo)創(chuàng)新文化：需要道德信念的指引 → 3M公司的創(chuàng)新文化 三. 構(gòu)建企業(yè)核心價值觀 1. 什么是真正的企業(yè)核心價值觀？ 2. 企業(yè)的核心價值觀體系 3. 誠信是核心價值觀的必要和最低要求 4. 核心價值觀要體現(xiàn)利潤之上更高目的 四. 走出企業(yè)核心價值觀的孤島 1. 五種典型的價值觀孤島 → 修正藥業(yè)的“價值觀孤島” 2. 將核心價值觀融入企業(yè)驅(qū)動系統(tǒng) 3. 啟動人心價值鏈 → 美國西南航空：用心經(jīng)營“人心價值鏈” 第四章.企業(yè)社會責(zé)任 一. 社會責(zé)任——企業(yè)的道德資產(chǎn) 二. 企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀 1. 社會責(zé)任（CSR）的廣泛內(nèi)涵 2. 企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展歷史 3. 中國企業(yè)社會責(zé)任的三層境界 4. 社會責(zé)任缺失現(xiàn)狀 三. 為什么企業(yè)需要承擔(dān)社會責(zé)任？ 1. 戴維斯模型 2. 企業(yè)社會責(zé)任背后的驅(qū)動力 3. 企業(yè)社會責(zé)任是社會發(fā)展的必然要求 四. 擁有社會責(zé)任，企業(yè)才能基業(yè)長青！ → 世界著名公司的責(zé)任價值觀 → 默克公司與“鏈霉素”的故事 五. 企業(yè)的利益相關(guān)者 1. 企業(yè)與地方政府的關(guān)系 2. 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 3. 企業(yè)與新聞媒介關(guān)系 4. 企業(yè)與競爭對手的關(guān)系 第五章.道德素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力 一. 更高層面的領(lǐng)導(dǎo)——道德領(lǐng)導(dǎo) 1. 道德領(lǐng)導(dǎo)與五力模型 2. 道德領(lǐng)導(dǎo)以價值觀為本 3. 價值觀領(lǐng)導(dǎo)及過程 4. 價值觀領(lǐng)導(dǎo)不是高層的專利 二. 確立領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀系統(tǒng) 1. 影響個人道德標(biāo)準(zhǔn)的四個來源 2. 個人價值觀系統(tǒng) → 美日企業(yè)家價值觀比較 3. 實(shí)踐價值觀和個人原則 三. 提升領(lǐng)導(dǎo)動機(jī) 1. 外在動力系統(tǒng)的反思練習(xí) 2. 內(nèi)在動力系統(tǒng)的反思練習(xí) 四. 價值觀領(lǐng)導(dǎo)境界修煉 1. 無為而治的領(lǐng)導(dǎo)境界 → 惠普之道的價值觀領(lǐng)導(dǎo) 2. 忠實(shí)踐行價值觀的行為境界 → 玫琳凱：忠實(shí)踐行價值觀典范 3. 現(xiàn)代儒商的價值觀境界 → 張瑞敏：儒商哲學(xué)創(chuàng)造了奇跡 五. 價值觀領(lǐng)導(dǎo)的正心與修身 1. 價值觀領(lǐng)導(dǎo)的自我更新 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的“正向定期免疫” → 商人成為億萬富翁的秘密 3. 確保收到顯著效果的三條建議 → 分析案例：職場道德選擇 第六章.道德考量與有效決策 一. 決策中的道德考量 1. 每一項(xiàng)決策都必然包含一定道德觀 2. 傳統(tǒng)決策的局限 → “績效主義害了索尼” 3. 如何做好道德型決策？ → 從包拯的“鍘美案”看決策的道德考量 二. 價值判斷與倫理決策 1. 決策的兩大要素 2. 突破道德雷區(qū)——道德決策樹 3. 決策中的道德考量與價值判斷 4. 解決道德困境的決策框架 → 冉阿讓的道德抉擇 三. 道德考量與人事決策思維 1. 人事決策是最重要最復(fù)雜的決策 2. 道德是人事決策的第一考量 → 韋爾奇用人的“價值觀決策” → 諸葛亮的知人識人“七觀法” 3. 用人之長——優(yōu)勢與品德 → 思考案例：如何利用小王的優(yōu)勢？ 4. 領(lǐng)導(dǎo)下屬的三個境界 5. 用人和領(lǐng)導(dǎo)方式的變革 四. 道德考量與戰(zhàn)略決策思維 1. 戰(zhàn)略需要道德文化來支撐 2. 戰(zhàn)略決策的倫理準(zhǔn)則 3. 價值觀與戰(zhàn)略使命 4. 戰(zhàn)略創(chuàng)新中的道德考量 五. 道德考量與危機(jī)決策思維 1. 商業(yè)道德與危機(jī)決策 → 王老吉的危機(jī)公關(guān) 2. 企業(yè)道德是危機(jī)的防火墻 3. 企業(yè)陷入危機(jī)的兩大因素 4. 用道德構(gòu)筑企業(yè)的免疫系統(tǒng) → 三株與強(qiáng)生的危機(jī)決策比較