張懷,張懷講師,張懷聯系方式,張懷培訓師-【中華講師網】
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張懷:[張懷教授精品課程]培訓培訓者高級管理課程
2016-01-20 39127
對象
人力資源總監(jiān)/人力資源經理、培訓總監(jiān)/培訓經理/培訓主管、培訓專員及其他對培訓計劃制定與管理負有責任的人
目的
掌握培訓體系制定、計劃制訂與培訓管理技巧
內容
[張懷教授精品課程]培訓培訓者高級管理課程 (又名:培訓管理者實操手冊—理念、方法與工具) 一、課程目標 n 了解培訓管理者必須具備的職業(yè)化素質與能力; n 探索研究影響培訓成敗的關鍵因素、致力探求分析與排除困難的思路與方法; n 掌握培訓需求分析方法與技巧,特別是高級訪談技巧; n 掌握培訓計劃制定與實施步驟與方法。 二、培訓對象: 人力資源總監(jiān)/人力資源經理、培訓總監(jiān)/培訓經理/培訓主管、培訓專員及其他對培訓計劃制定與管理負有責任的人 三、培訓課時 2天 四、課程大綱 第一天上午 第一部分:角色認知---培訓管理者的職業(yè)化素質要求 引子故事:“好學者”的失敗 點評:故事給培訓管理者的啟發(fā) 前沿觀點:人力資本理論與培訓投資的意義 職業(yè)化素質模型 前沿觀點:職業(yè)化素質與任職資格的關系 討論案例:“我努力了” 診斷:該培訓管理者的核心素質與職業(yè)化的距離 點評:職業(yè)化條件下培訓管理者應當具備的心態(tài)與素質、能力 第二部分:認識培訓特殊規(guī)律---培訓管理難題分析與對策研究 案例:兩個培訓案例 客觀認識培訓的價值 點評:區(qū)分問題的性質與解決方法 問題討論:如何破解培訓管理難題? 1、如何激發(fā)學員的學習熱情? 2、如何爭取部門經理的配合? 3、如何爭取公司的領導的支持和授權? 案例:某知名企業(yè)的實踐 分享:有效培訓組織的條件 借鑒案例:某公司的培訓管理制度 第一天下午(3小時) 第三部分:好結果源自良好的過程控制---培訓過程管理 游戲:盲人排隊 案例分析:一次失敗的培訓 培訓體系圖 影響培訓效果的關鍵因素 培訓管理者的擇師技巧 疑難問題:如何審查教材教法? 培訓管理者的開課主持技巧 培訓管理者的跟課技巧 演練:與培訓師的溝通 課程評估技巧 360度評估工具在培訓過程控制中的運用 工具:培訓評估表 工具:評估報告的格式與內容 案例:導師制與師徒制 疑難問題:如何推進多個培訓項目的進行? 疑難問題:如何應對培訓中的突發(fā)事件? 第二天上午(3小時) 第四部分:培訓管理核心技術---培訓需求診斷技術 培訓管理與績效管理的關系 “差距分析法”的主導地位 差距分析法的運用 培訓需求調查的四種調查方法 1、問卷調查法 2、人員訪談法: 3、現場觀察法: 4、記錄分析法 需求調查訪談工具 事前培訓對象訪問工具 案例:我的一次訪談 工具:訪談關鍵詞 扮演:深度訪談的學習與運用 案例:某單位的培訓需求匯總 有效評定培訓需求 培訓需求報告的格式與內容 疑難問題:如何平衡組織發(fā)展與員工發(fā)展之間的關系? 第二天下午(3小時) 第五部分:細節(jié)制勝---培訓方案制定與實施 討論:培訓計劃制定需要注意的問題 案例:某公司的培訓活動策劃案 練習:制定某公司的培訓方案 有效制定培訓計劃的策略 年度培訓計劃的結構與內容 年度培訓計劃制定必須貫徹的原則 培訓組織設計效用發(fā)揮 培訓通知 培訓方案的實施 多樣化的培訓方式 新員工的培訓注意事項 案例:一次非常糟糕的培訓 點評:細節(jié)決定成敗 培訓管理常用表格 疑難問題討論:如何直面培訓時間沖突? 疑難問題討論:如何面對優(yōu)秀學員離職? 溝通案例:他為什么失敗? 疑難問題討論:培訓經理如何增強說服力與影響力? 五、培訓講師介紹
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