培訓(xùn)到底有沒有作用，具體有什么作用，具體借助柯克帕特里克的培訓(xùn)效果評估模型（反應(yīng)、知識、行為、效果），可以嘗試進行以下理解： 一級評估——評估需要注意學(xué)員的反應(yīng)。此時培訓(xùn)提供的大多是已知知識，只是加以系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，其的作用只是提個醒，可以看做是維生素類的保健品（可以沒有，但缺失了也會生毛病）。 二級評估——評估需要檢查學(xué)員所學(xué)的知識。此時培訓(xùn)提供的大多是未知知識，是完成工作必備的工具或者成長的儲備，其的作用可以看做是必備食品（生存及成長需要）。 三級評估——評估試圖衡量學(xué)員工作行為的變化。此時培訓(xùn)提供的是促進改變學(xué)員行為習(xí)慣的工作技巧和技能，是個人及組織改善工作提高工作效率和質(zhì)量的的苦口良藥（不要等到認(rèn)識到自己的毛病時已經(jīng)病入膏肓）。 四級評估——評估要衡量培訓(xùn)是否有助公司業(yè)績的提高。前面所有的食品、保健品和藥品的總和。