小組案例討論首先誕生于外企面試高級(jí)職員，也是國(guó)外商學(xué)院MBA入學(xué)面試的主要面試方式?！　?　　什么是小組案例討論？ 　　 　　簡(jiǎn)而言之，小組討論就是讓面試者共同完成面試過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，多個(gè)面試者需要合作完成某個(gè)項(xiàng)目――可能是實(shí)際商業(yè)環(huán)境下的有見地的案例討論，也可能是集體游戲。 　　 　　小組案例討論考察什么？ 　　 　　無(wú)論案例的內(nèi)容如何，考察的重點(diǎn)都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)精神。具體地說(shuō)看你有沒(méi)有參與精神，有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)才能，有沒(méi)有協(xié)調(diào)能力，有沒(méi)有犧牲精神。總之，是看你在團(tuán)隊(duì)中的角色勝任程度，以及你對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。 　　 　　小組案例討論的程序？ 　　 　　程序大致如下： 　　 　　第一步，是小組成員一起閱讀案例，并可以作簡(jiǎn)單交流，確定Leader和簡(jiǎn)要分工。 　　 　　第二步，面對(duì)考官，簡(jiǎn)要復(fù)述案例。 　　 　　第三步，小組發(fā)言 　　 　　第四步，考官提問(wèn)，小組回答 　　 　　第五步，總結(jié)。 　　 　　小組討論案例的主要類型？ 　　 　　小組討論按照內(nèi)容可以分為案例分析型、問(wèn)題解決型和技能考察型三類。 　　 　　案例分析型：就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。 　　 　　問(wèn)題解決型：是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如：北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車輪胎？（麥肯錫面試考題）。這類題的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度的精力集中。 　　 　　技能考察型：往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間的演講和辯論，以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。 　　 　　小組討論往往是綜合應(yīng)用上面提到過(guò)的幾種形式。 　　 　　小組討論的技巧： 　　 　　小組討論的核心在于對(duì)個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。所以，掌握好個(gè)人表現(xiàn)與小組表現(xiàn)的平衡成為表現(xiàn)出色的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 　　 　　角色扮演：如何做一個(gè)成功的Leader和組織者？（限于篇幅略） 　　 　　對(duì)待組員的方式：如何小組互動(dòng)中，凸顯你的智慧？（限于篇幅略） 　　 　　其它看得到的聰明之舉：從搏弈的角度看小組成員的行為模式等。 　　 　　認(rèn)識(shí)案例的三個(gè)要素， 　　1必須以事實(shí)為依據(jù) 　　2其中包含一個(gè)或數(shù)個(gè)待解的管理問(wèn)題 　　3其中有明確的教學(xué)目的 　　 　　一般的案例的組成部分 　　1標(biāo)題 　　2篇首標(biāo)釋 　　3開場(chǎng)白 　　4正文 　　5腳注 　　6結(jié)尾 　　7附錄 　　 　　案例分析的特點(diǎn) 　　1多因素的環(huán)境 　　2多角度分析 　　多方案的結(jié)果 　　案例的類型 　　1哈佛大學(xué)采用的冗長(zhǎng)，細(xì)節(jié)俱全的案例 　　2德魯克倡導(dǎo)的短小精悍的案例 　　 　　 　　案例分析的方法和技巧　　 　　1.問(wèn)題的識(shí)別 　　這是案例分析的關(guān)鍵。學(xué)員要快速閱讀案例，判定問(wèn)題的性質(zhì)與類型，并將問(wèn)題羅列出來(lái)?！　?　　2.問(wèn)題的進(jìn)一步界定 　　仔細(xì)研讀案例，找出關(guān)鍵事實(shí)，然后對(duì)案例中管理者所扮演的角色和面臨的基本問(wèn)題進(jìn)行界定，即應(yīng)由誰(shuí)來(lái)處理這些問(wèn)題。學(xué)員要把自己置身于相關(guān)管理者的位置來(lái)考慮這些問(wèn)題，并逐步進(jìn)入角色。 　　3.確定所需解決的問(wèn)題 　　將所需解決的問(wèn)題和涉及的主要領(lǐng)域一一列出，把它們放在適當(dāng)?shù)谋尘跋逻M(jìn)行分析，如果案例信息不全面或有遺漏，可以通過(guò)合理的假設(shè)來(lái)補(bǔ)充事實(shí)，并選擇適宜的理論分析框架，確定最終所要解決的問(wèn)題?！　?　　4.分析問(wèn)題 　　對(duì)最終要解決的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，深入研究。只有找到病因才能對(duì)癥下藥，企業(yè)的問(wèn)題才能迎刃而解。學(xué)員可以尋找一些相關(guān)資料，組織和篩選一些相關(guān)信息以便研究?！　?　　5.提出解決問(wèn)題的方案 　　列出各種可能的解決方案，比較并評(píng)判各種方案，最終選擇一個(gè)最佳方案，并闡明理由，提供必要的依據(jù)加以說(shuō)明。