一.課程背景 據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%的銷售人員不能完成公司所制定的業(yè)績目標(biāo)，究其原因并不僅僅是銷售銷售技巧和方法的問題，而更重的是當(dāng)銷售工作遇到困難的時(shí)候，很多銷售人員開始變的恐慌、消極、抱怨、逃避，甚至于對(duì)銷售工作失去了信心和希望。導(dǎo)致工作效率低，無法完成既定目標(biāo)，若能通過改變銷售人員的心態(tài)和觀念，激發(fā)他們的銷售潛能，提升團(tuán)隊(duì)士氣，營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。對(duì)完成目標(biāo)及提升公司業(yè)績有積極的意義。 二.課程定性 基于業(yè)績提升的心態(tài)激勵(lì)與心態(tài)調(diào)整 三.授課方式 激情授課+案例分享+情景演練+互動(dòng)游戲+課后作業(yè) 四.授課對(duì)象 銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表等 五.課程時(shí)間 1天（6小時(shí)） 六.課程收獲 通過本次課程的學(xué)習(xí)，您將獲得以下收獲： 1.設(shè)立明確的目標(biāo)，激發(fā)銷售潛能 2.學(xué)習(xí)不斷突破自我，建立積極心態(tài)，努力尋找問題的最佳解決方案 3.轉(zhuǎn)變銷售觀念，銷售是為自己而做 4.培養(yǎng)不找借口的習(xí)慣，遇到問題從自身找原因 5.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)士氣，打造積極團(tuán)隊(duì)氛圍 6.懂得愛和感恩，提升職業(yè)修養(yǎng) 7.樹立凡事堅(jiān)持到底的信念 七.課程大綱 （一）．明確目標(biāo) 1.人生沒有目標(biāo)就會(huì)變得消極 2.目標(biāo)明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力 3.目標(biāo)決定業(yè)績：種子不同，收獲不同 4.銷售潛能突破訓(xùn)練——你的潛能遠(yuǎn)超過你的想象（互動(dòng)游戲） 5.目標(biāo)無法達(dá)成的關(guān)鍵因素——不夠?qū)Ｗ? 6.培養(yǎng)建筑師思維：看目標(biāo)而非障礙，看未來而非現(xiàn)在 （二）．學(xué)習(xí)改變 1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)——不專業(yè)的銷售員是宰掉顧客的“殺手” 2.專家就是贏家——銷售人員不“專”，企業(yè)就沒有利潤 3.專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、專業(yè)的技巧——銷售鐵三角 4.改變雖然痛苦，但不改變只能等死（視頻分享，分組討論） 5.市場(chǎng)就是狼與羊的游戲，末尾就會(huì)被淘汰 6.改變最快的方法——向成功者學(xué)習(xí) 7.成功最快的方法——復(fù)制別人的成功 （三）．積極心態(tài) 1.改變心態(tài)可以改變一切 2.積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響（互動(dòng)游戲） 3.業(yè)績的成敗與“心”有關(guān) 4.建立積極心態(tài)的三大法寶： 5.轉(zhuǎn)變定義、建立信念、積極環(huán)境 6.體會(huì)信念的力量：金牌銷售人員應(yīng)具備哪些信念？（分組討論） （四）．老板心態(tài) 1.打工的心態(tài)：沒有責(zé)任感、沒有成就感 2.你在為誰工作？（思考互動(dòng)） 3.工作的定位決定你未來人生的定位 4.打工心態(tài)害死自己（案例分析） 5.老板與員工的區(qū)別（分組討論） 6.我是以怎樣的心態(tài)面對(duì)銷售工作的？（案例分享） 7.你就是自己的老板，為自己做工 （五）．拒絕借口 1.銷售成功的敵人：找借口 2.失敗者找借口，成功人找方法 3.銷售成功的重要步驟： 4.不找借口、主動(dòng)迅速、收取成果 5.不找借口——謝坤山（案例分享） 6.鮮花、掌聲、榮譽(yù)、成功屬于積極主動(dòng)、沒有借口的人 7.銷售的最終目的：獲得成功（拿到訂單，以結(jié)果為導(dǎo)向） （六）．團(tuán)隊(duì)合作 1.未來企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的制勝關(guān)鍵：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn) 2.1+1﹥2：團(tuán)隊(duì)的智慧和力量可以戰(zhàn)勝一切困難，讓個(gè)人目標(biāo)更容易達(dá)成 3.將再大再難的任務(wù)分解成細(xì)小獨(dú)立的小任務(wù)，目標(biāo)不再難以達(dá)成 4.用團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感激發(fā)銷售人員潛力，形成良性競爭 5.海豚的團(tuán)隊(duì)合作帶給我們什么啟示？（案例分享） 6.狼群是如何獵取野牛的？（視頻學(xué)習(xí)） 7.打造團(tuán)隊(duì)合作的五大基石 （七）．愛和感恩 1. 銷售最強(qiáng)有力的武器：愛和感恩 2. 愛能使挫折變得如春雨般溫和，愛是商場(chǎng)上的護(hù)身符 3. 銷售一切都是為了愛，愛客戶才成交客戶 4. 宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多！ 5. 不可抗拒的力量：不斷地祈禱 不斷地感恩 6. 感恩就是感恩一切，感恩銷售中遇到的所有問題 （八）．堅(jiān)持到底 1.普通銷售人員碌碌無為的根源：沒有清晰職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo)，遇到挫折就選擇逃避、怠工、跳槽 2.與客戶談判失敗的原因：遇到困難，產(chǎn)生消極情緒，避重就輕，放棄客戶 3.不放棄——不放棄客戶就是不放棄自己，給客戶機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì) 4.從草根到明星（案例分享） 5.要懂得：可以失敗，但不可以放棄 6.決不放棄的力量（案例分享）