一.課程背景
據(jù)統(tǒng)計(jì),80%的銷售人員不能完成公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因并不僅僅是銷售銷售技巧和方法的問(wèn)題,而更重的是當(dāng)銷售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷售人員開始變的恐慌、消極、抱怨、逃避,甚至于對(duì)銷售工作失去了信心和希望。導(dǎo)致工作效率低,無(wú)法完成既定目標(biāo),若能通過(guò)改變銷售人員的心態(tài)和觀念,激發(fā)他們的銷售潛能,提升團(tuán)隊(duì)士氣,營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。對(duì)完成目標(biāo)及提升公司業(yè)績(jī)有積極的意義。
二.課程定性
基于業(yè)績(jī)提升的心態(tài)激勵(lì)與心態(tài)調(diào)整
三.授課方式
激情授課+案例分享+情景演練+互動(dòng)游戲+課后作業(yè)
四.授課對(duì)象
銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表等
五.課程時(shí)間
1天(6小時(shí))
六.課程收獲
通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí),您將獲得以下收獲:
1.設(shè)立明確的目標(biāo),激發(fā)銷售潛能
2.學(xué)習(xí)不斷突破自我,建立積極心態(tài),努力尋找問(wèn)題的最佳解決方案
3.轉(zhuǎn)變銷售觀念,銷售是為自己而做
4.培養(yǎng)不找借口的習(xí)慣,遇到問(wèn)題從自身找原因
5.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),提升團(tuán)隊(duì)士氣,打造積極團(tuán)隊(duì)氛圍
6.懂得愛(ài)和感恩,提升職業(yè)修養(yǎng)
7.樹立凡事堅(jiān)持到底的信念
七.課程大綱
(一).明確目標(biāo)
1.人生沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極
2.目標(biāo)明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力
3.目標(biāo)決定業(yè)績(jī):種子不同,收獲不同
4.銷售潛能突破訓(xùn)練——你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象(互動(dòng)游戲)
5.目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的關(guān)鍵因素——不夠?qū)W?
6.培養(yǎng)建筑師思維:看目標(biāo)而非障礙,看未來(lái)而非現(xiàn)在
(二).學(xué)習(xí)改變
1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)——不專業(yè)的銷售員是宰掉顧客的“殺手”
2.專家就是贏家——銷售人員不“?!保髽I(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)
3.專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、專業(yè)的技巧——銷售鐵三角
4.改變雖然痛苦,但不改變只能等死(視頻分享,分組討論)
5.市場(chǎng)就是狼與羊的游戲,末尾就會(huì)被淘汰
6.改變最快的方法——向成功者學(xué)習(xí)
7.成功最快的方法——復(fù)制別人的成功
(三).積極心態(tài)
1.改變心態(tài)可以改變一切
2.積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響(互動(dòng)游戲)
3.業(yè)績(jī)的成敗與“心”有關(guān)
4.建立積極心態(tài)的三大法寶:
5.轉(zhuǎn)變定義、建立信念、積極環(huán)境
6.體會(huì)信念的力量:金牌銷售人員應(yīng)具備哪些信念?(分組討論)
(四).老板心態(tài)
1.打工的心態(tài):沒(méi)有責(zé)任感、沒(méi)有成就感
2.你在為誰(shuí)工作?(思考互動(dòng))
3.工作的定位決定你未來(lái)人生的定位
4.打工心態(tài)害死自己(案例分析)
5.老板與員工的區(qū)別(分組討論)
6.我是以怎樣的心態(tài)面對(duì)銷售工作的?(案例分享)
7.你就是自己的老板,為自己做工
(五).拒絕借口
1.銷售成功的敵人:找借口
2.失敗者找借口,成功人找方法
3.銷售成功的重要步驟:
4.不找借口、主動(dòng)迅速、收取成果
5.不找借口——謝坤山(案例分享)
6.鮮花、掌聲、榮譽(yù)、成功屬于積極主動(dòng)、沒(méi)有借口的人
7.銷售的最終目的:獲得成功(拿到訂單,以結(jié)果為導(dǎo)向)
(六).團(tuán)隊(duì)合作
1.未來(lái)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的制勝關(guān)鍵:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
2.1+1﹥2:團(tuán)隊(duì)的智慧和力量可以戰(zhàn)勝一切困難,讓個(gè)人目標(biāo)更容易達(dá)成
3.將再大再難的任務(wù)分解成細(xì)小獨(dú)立的小任務(wù),目標(biāo)不再難以達(dá)成
4.用團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感激發(fā)銷售人員潛力,形成良性競(jìng)爭(zhēng)
5.海豚的團(tuán)隊(duì)合作帶給我們什么啟示?(案例分享)
6.狼群是如何獵取野牛的?(視頻學(xué)習(xí))
7.打造團(tuán)隊(duì)合作的五大基石
(七).愛(ài)和感恩
1. 銷售最強(qiáng)有力的武器:愛(ài)和感恩
2. 愛(ài)能使挫折變得如春雨般溫和,愛(ài)是商場(chǎng)上的護(hù)身符
3. 銷售一切都是為了愛(ài),愛(ài)客戶才成交客戶
4. 宇宙的秘密:感恩的越多,得到的越多!
5. 不可抗拒的力量:不斷地祈禱 不斷地感恩
6. 感恩就是感恩一切,感恩銷售中遇到的所有問(wèn)題
(八).堅(jiān)持到底
1.普通銷售人員碌碌無(wú)為的根源:沒(méi)有清晰職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo),遇到挫折就選擇逃避、怠工、跳槽
2.與客戶談判失敗的原因:遇到困難,產(chǎn)生消極情緒,避重就輕,放棄客戶
3.不放棄——不放棄客戶就是不放棄自己,給客戶機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì)
4.從草根到明星(案例分享)
5.要懂得:可以失敗,但不可以放棄
6.決不放棄的力量(案例分享)