樂載兵,樂載兵講師,樂載兵聯(lián)系方式,樂載兵培訓師-【中華講師網(wǎng)】
實戰(zhàn)派人力資源管理踐行者
45
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
樂載兵:如何開發(fā)新經(jīng)銷商(代理商)?
2016-01-20 37735

如何開發(fā)新經(jīng)銷商(代理商)?



一、意義和目的
1渠道借用
2 資金安全
3管理成本等
二知己:
1 了解企業(yè)戰(zhàn)略:
了解企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)的背景,特別是資金實力等知道的越多,當你對企業(yè)有歸屬感時,才能讓經(jīng)銷商也有同感啊,俗話說“要銷售產(chǎn)品,首先把自己推銷出去”。富有激情的說給他聽,他也會被你的熱情所感染,作為經(jīng)銷商代理你的產(chǎn)品也會心里有底。
2 了解產(chǎn)品知識、市場定位及市場開發(fā)思路。
你要知道你公司開發(fā)市場的思路市場定位,產(chǎn)品檔次,性價比,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,性能配置,使用方法等。
3了解自己公司銷售政策
1)經(jīng)銷區(qū)域
2)銷售任務
3)付款方式(包括運費)
4)推廣力度(包括鋪底廣告和促銷)
5)售后服務(退換貨)
6)銷售政策(包括年終返點)
7)質(zhì)量和價格
三:尋找目標客戶的標準。
1:銷售網(wǎng)絡(luò)強大資金雄厚
資金實力雄厚的經(jīng)銷商往往是行業(yè)里面的領(lǐng)袖,這是我們首先尋找的目標。但這類客戶往往對廠家銷售政策要求苛刻,而且他手中有很多品牌,往往不會把你的產(chǎn)品放在重要位置上的。
2:有資金。沒有網(wǎng)絡(luò)實力經(jīng)銷商
這一種情況往往是做相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在剛想進入本行業(yè)。這一類客戶是我們首先選擇的目標,他現(xiàn)在雖然剛進入該行業(yè)但他在其他的行業(yè)是有許多網(wǎng)絡(luò)的。
3:沒有資金但有先進的經(jīng)營理念
這一種情況往往是進入這個行業(yè)不久,往往以前要么給其他的經(jīng)商商打工的要么是廠家的銷售人員現(xiàn)在自己開店了,這類人很有想法但就缺資金,如果廠家支持力度大找這種經(jīng)銷商也是一種選擇。
4:沒有資金實力也沒有網(wǎng)絡(luò)更沒有想法的經(jīng)銷商
這種情況給你說的最多的一句話就是,我先打的款試試。就是不是選擇的目標了。
四:尋找經(jīng)銷商的方式。
1網(wǎng)上尋找:
2黃頁尋找:
就是通過一些工商目錄,確定一些客戶。不過這部分選出的客戶一般實力都比較大,否則不會上工商目錄的。
3上門拜訪:
就是直接到終端銷售點或分銷商給你推薦,
4介紹法:
通過熟人或市場管理人員,甚至對你不感興趣的經(jīng)銷商,如果你的態(tài)度好,他們或許可以給你介紹。
五;詳細的市場調(diào)查
1目標市場的環(huán)境、
所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟水平、消費習慣等,市場容量,領(lǐng)導品牌和跟隨品牌等市場份額。這樣你就可以測算在你的市場內(nèi)一年能做到什么地步,才好找總經(jīng)銷區(qū)域經(jīng)銷銷售任務怎么簽。
2調(diào)查競爭對手及市場操作方法
當你到了一個新市場,首先了解各大賣場,批發(fā)市場,零售商。了解竟品在終端陳列如何?詢問竟品常采用什么樣的促銷手段?在該地區(qū)那幾個賣場銷量較好,都采用了那種方法?流通市場又是怎樣操作的?那個產(chǎn)品是主打產(chǎn)品等。那個經(jīng)銷商代理的產(chǎn)品在商超陳列占據(jù)優(yōu)勢,收集資料。只有你了解了市場,再去招商,你會感覺到得心應手,這就是因地制宜
六:初次拜訪時要傳遞和要搜集的信息
1傳達的信息有:
1)公司基本介紹,注冊資金/規(guī)模/集團情況/公司現(xiàn)狀;
2)目標產(chǎn)品情況,包括零售價格、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品功效等;
3)公司在目標區(qū)域的銷售思路,
4)公司在目標區(qū)域的銷售目標、任務、考核等;
5)公司目標產(chǎn)品代理扣率(如該區(qū)域有代理或者對代理商情況無法判斷,不報代理扣率和價格);
6)保證金(或鋪底)政策
7)公司的市場保護政策;
8)公司其它產(chǎn)品的基本情況介紹;
9)付款方式問題
2你要搜集或了解經(jīng)銷商的基本信息主要有:
1)經(jīng)銷商姓名、地址、手機、傳真、辦公電話、郵編等詳細信息;
2)經(jīng)銷商性質(zhì):個人/掛靠/公司?如是公司,則了解是股份公司還是國營單位?
3)經(jīng)銷商主要純銷渠道:批發(fā)還是零售或直接做終端的。確定其主要銷售方式;
4)經(jīng)銷商純銷人員人數(shù):銷售代表多少人?專職促銷多少人?
5)經(jīng)銷商操作思路:以純銷為主還是分銷為主?
6)經(jīng)銷商操作區(qū)域:要求哪些區(qū)域?自己純銷哪些區(qū)域?分銷哪些區(qū)域?
7)經(jīng)銷商現(xiàn)在操作的主要品種是什么?操作情況如何?如何操作的?
8)經(jīng)銷商對公司那個目標產(chǎn)品有興趣?想操作多大區(qū)域?市場反饋如何?
9)經(jīng)銷商是否操作過同類產(chǎn)品?操作情況如何?該同類產(chǎn)品價格、代理政策、銷量如何?有什么問題?為什么不做了?
10)經(jīng)銷商對操作公司目標產(chǎn)品有何要求?
七:經(jīng)銷商的主要問題及對策。
初次拜訪對待經(jīng)銷商提出的各項要求要做到不下結(jié)論不反對,傾聽,不承諾。對于經(jīng)銷商所提的問題一一的寫下來,第二次拜訪時再針對他提出的問題逐一解答。
經(jīng)銷商的問題主要有:
1、價格太高:“你們公司產(chǎn)品價格太高,不好賣,你們還是找別人吧?”
2、需要時給你電話:“你把產(chǎn)品介紹和價目表放到這里吧,需要時給你電話”。
3、獨家代理權(quán):“我要做你們公司產(chǎn)品的獨家代理商”
4、市場不景氣:“現(xiàn)在市場不景氣,生意不好做,你們還是過一段時間再來談吧?”
5、要鋪底:“我的資金很難周轉(zhuǎn)過來,你們應該支援我一下,鋪點底給我”
6、要保證金:“我與你們公司沒打過交道,不了解你們公司,你們應該給我點保證金”
7、缺乏資金:“我現(xiàn)在資金實力有限,不想再考慮其他公司了”
8、公司關(guān)系:“我與現(xiàn)有公司感情很好,暫時不考慮引進其他公司”
9、朋友關(guān)系:“我與現(xiàn)有公司XX是多年的交情,不好意思再引進其他公司”
10、生意小:“我們生意做得很小,不方便進你們廠的貨,你們還是找別人吧”
11、運輸:“這里離你們公司太遠,運輸不方便且運輸費用高”
12、小公司:“你們公司是小公司,我們只經(jīng)營大公司的產(chǎn)品”
13、公司約束:“我與現(xiàn)有公司訂了合同,等合同到期了再說吧”
14、專項銷售獎:“現(xiàn)有的公司給了我專銷獎,我不能再經(jīng)營其他公司的產(chǎn)品了”
15、決策權(quán):“經(jīng)理不在家,我不好做主,等經(jīng)理回來后再說吧”
16、歷史問題:“XX經(jīng)營你們公司產(chǎn)品,反映不是很好呀”
17、市場沖突:“你們的產(chǎn)品XX在經(jīng)營,他不是賣得很好嗎?
對經(jīng)銷商問題的對策
(一)當客戶異議公司產(chǎn)品價格太高
1、原因分析。
客戶提出公司產(chǎn)品價格太高的異議,可能是公司產(chǎn)品價格確實要高于其他公司或品牌的價格,客戶一則擔心用戶沒有辦法接受,產(chǎn)品賣不出去;也可能是擔心產(chǎn)品價格太高,他的利潤下降,沒有錢賺;還有可能是公司產(chǎn)品價格比其他公司或者品牌價格差不多,客戶是想通過心理戰(zhàn),要求公司產(chǎn)品在價格方面作出讓步;
2、策略與方法
(1)當調(diào)查獲知,公司產(chǎn)品比其他公司或者品牌差不多,甚至還低時:
A、“你認為我們產(chǎn)品價格太高,你是與哪個公司、哪個品牌的哪種規(guī)格的產(chǎn)品相比較呢?”
B、“你能不能告訴我,XX公司XX規(guī)格的XX品種是什么價格嗎?”
C、“據(jù)我了解,我們的價格與XX品種的價格差不多……(公司產(chǎn)品相對XX品種的優(yōu)勢及我們的運作方法),你還擔心什么呢?”
注解:通過反問客戶的策略,打消客戶以為業(yè)務人員不了解市場而刻意壓價的想法,同時將話題從價格問題轉(zhuǎn)移到公司如何做市場、如何幫助客戶推廣產(chǎn)品上來。
(2)當調(diào)查獲知,你的產(chǎn)品確實比其他公司或
A、“我們的價格確實高了點,你是擔心我們的價格高,用戶不接受而賣不出還是你認為經(jīng)銷我們的產(chǎn)品沒有多少錢賺呢?”
B、客戶回答產(chǎn)品價格高,用戶不接受不好賣“你了解過我們的公司嗎?我們的公司有一條理念:幫助客戶共同銷售。我們有一整套產(chǎn)品推廣計劃和方法……(列舉一些幫助客戶推廣產(chǎn)品的方法與案例)??蛻翡N不銷公司的產(chǎn)品是客戶的問題,產(chǎn)品賣不賣得出去,是我們公司的問題。你還有什么顧慮嗎?”
C、客戶回答產(chǎn)品價格高,經(jīng)營利潤不高——“你認為經(jīng)營我們的產(chǎn)品最起碼需要什么樣的利潤?你估計經(jīng)銷我們后能產(chǎn)生多大的銷量?你經(jīng)營我們產(chǎn)品總體利潤期望目標是多少? ,等等。根據(jù)我們對市場的了解及經(jīng)驗,你經(jīng)營我們的產(chǎn)品的總體利潤目標可以實現(xiàn),等等。(分析我們?nèi)轿坏耐茝V支持后預估能達成的銷量及促銷政策支持等,計算出總體利潤),你還有什么擔心的嗎?”,等等。“我們的價格是比其他公司或者其他品牌是要高一點,也應該高一些,等等,(說明價格高的原因)。價格確實影響用戶購買的一個方面。你知不知道價值比價格更能影響用戶的購買,等等。(理論結(jié)合案例展開說明)。我們公司現(xiàn)在推行的是價值營銷,等等。(一整套的推廣方案和計劃與案例)。”
注解:公司產(chǎn)品價格高,不應簡單的與競爭對手比價格,而是應與競爭對手比價值,同時有一整套的推廣策略、方案與計劃。并將這些道理,通過理論聯(lián)系實際的方法,告訴客戶,引起客戶的理解、認可與共鳴。
(三)客戶異議要求“獨家經(jīng)銷或者總代理”時
1、原因分析??蛻糁韵蚬疽螵毤医?jīng)銷或者總代理原因可能有:客戶的觀念比較落后,認為只有做公司的獨家經(jīng)銷或者總代理面子上才風光;擔心市場做起來后,公司不斷開發(fā)新客戶,自己的利益得不到保障;擔心公司開發(fā)多家后,相互沖突,市場難以控制;
2、策略與方法
(1)“獨家經(jīng)銷或者總代理我們公司也并非不可以給你,但你要告訴我假如我們公司產(chǎn)品讓你做獨家經(jīng)銷或者總代理,你每月能保證我們多少的銷量?你總不能讓我們兄弟吃不飽飯嗎?”
(2)“你能不能告訴我,你為什么要獨家經(jīng)銷或者總代理呢?你擔心什么呢?”
(3)“你擔心你的市場權(quán)益得不到保障,市場難以控制,是可以理解的,也是很現(xiàn)實的問題。實際上獨家經(jīng)銷或者總代理也并不見得公司就能100%保證保障你的權(quán)益,等等。實際上公司通過分品牌、分品種在同一市場上開發(fā)多家客戶,同時加強市場的規(guī)范與控制,對于你來講,肯定是利大于弊,等等。(理論結(jié)合案例說明互競共榮的道理)。”
注解:當客戶提出獨家經(jīng)銷或者總代理的要求時,不要將話說死而且不留退路,切記要留有余地,如果客戶獨家經(jīng)銷能保證公司每月比較大的銷量時,可以考慮獨家經(jīng)銷,畢竟銷售目的是產(chǎn)品銷量和市場份額。如果對方不能保證,則要告訴對方特約經(jīng)營也是一種很好的經(jīng)營方式,公司有很多政策和措施來消除他的顧慮,直至接受公司的做
(四)當客戶異議“市場不景氣,生意難做,過一段時間再說”時
1、原因分析:客戶異議市場不景氣主要有三種可能:一種是市場確實不景氣,生意難做,客戶認為增加新的公司也不會有起色;一種是客戶還有顧慮,對公司沒有信心,是一種借口;一種是客戶沒有需求。
2、策略與方法
(1)客戶認為市場不景氣,不是引進公司的最好時機
“你的意思是旺季的時候可以經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,對嗎?既然你有誠意經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,我認為市場不景氣是經(jīng)銷我們產(chǎn)品的最佳時期……(從引進我們的產(chǎn)品可以使淡季不淡、產(chǎn)品的成功銷售市場準備很重要、競爭對手忽視是新品進入最佳時機等等方面,結(jié)合案例說明)?!?br />注解:針對這種客戶,最主要的是引導他的觀念與思想,他的觀念轉(zhuǎn)變成功了,那么可能你的開發(fā)也就成功了。
(2)客戶還有顧慮,以市場不景氣為借口,持觀望態(tài)度
“你是生意專家,你應該明白:凡是生意做得好的人,他一定是個很果斷且精明的人。他們不會只顧眼前,更主要的是他們知道未來,知道未來什么生意好做。我們公司無論從理念、產(chǎn)品還是到營銷方式,都代表未來的潮流,等等。(結(jié)合案例,全方位的介紹公司及公司產(chǎn)品和營銷做法,樹立客戶信心)。你能不能告訴我,你還有什么顧慮呢?”
注解:這種客戶比較猶豫,說話反復無常,針對這部分客戶要采取恩威并用策略,要告訴他未來的趨勢和他目前存在的危機,同時也要告訴他公司是他的唯一救星。
(3)客戶沒有需求,只是以市場不景氣為借口,來拒絕你
“沒有關(guān)系,今天你不做我的,也許明天你會做我的。我們生意做不成,可以做朋友吧。你說是嗎?XX老板。這是我的名片,你需要我時,隨時可以打電話。我也會經(jīng)常來拜訪你?!?br />注解:這種客戶很有主觀,除非他真正有需求,否則你很難打動他。這部分客戶,公司保持與他聯(lián)系,也許以后有業(yè)務往來
(五)當客戶異議要“鋪底資金”時:
1、原因分析:可能客戶真的缺乏資金,需要公司資金周轉(zhuǎn);可能是客戶有錢,但想通過鋪底資金控制公司;也可能客戶想詐騙公司的貨款;還有可能是沒有誠意與公司合作,純粹一種借口;
2、客戶資信調(diào)查后,沒有錢而且信譽很差,完全可以拒絕
“對不起,我們公司的付款方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨,執(zhí)行的是零帳款,在這一點上,公司任何人沒有權(quán)力。我實在是愛莫能助?!?br />3、有錢,想控制公司要鋪底,盡量說明現(xiàn)款現(xiàn)貨,確實沒有辦法,可以適當鋪底;
“確實沒有辦法,現(xiàn)款現(xiàn)貨這是公司的規(guī)矩,沒有誰敢做主。你能告訴我現(xiàn)款現(xiàn)貨,可能會給你帶來什么麻煩嗎?,等等。我回去請示下公司吧,不過據(jù)我所知,如果我們能鋪底給你,可能你要辦理抵押或者擔保手續(xù)?!?br />六)當客戶異議“沒有錢”時
1、原因分析:有可能確實沒有錢;有可能有錢,但只是一種借口;還可能有錢,想要公司墊底,以此來控制公司。
2、策略與方法
(1)確實沒有錢者,圓滑收場?!癤X老板沒有錢,真是開國際玩笑?!?br />(2)還存顧慮,有錢稱沒錢,應繼續(xù)探詢需求;
(3)有錢想要墊底,以此來控制公司。
全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師