樂載兵,樂載兵講師,樂載兵聯(lián)系方式,樂載兵培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理踐行者
42
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
樂載兵:  客戶忠誠的意義
2016-01-20 12489
                                                  客戶忠誠的意義
        一個(gè)不滿意的客戶至少要向另外11個(gè)人訴說，一個(gè)高度滿意的客戶至少要向周圍5個(gè)人推薦。 忠誠客戶能給企業(yè)帶來源源不斷的新客戶：一個(gè)忠誠的老客戶可以影響25個(gè)消費(fèi)者，誘發(fā)8個(gè)潛在客戶產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)，其中至少有一個(gè)人產(chǎn)生購買行為。如客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)則下降25%。
全部評(píng)論 （0）
Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問：浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師