路演、套餐、返券、買(mǎi)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、積分、特價(jià)…… 小促銷(xiāo)周周上，大促銷(xiāo)月月有，節(jié)日促銷(xiāo)更是瘋狂 但促銷(xiāo)之路卻越走越顯得力不從心、步履蹣跚 消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)冷漠，什么都促銷(xiāo)，價(jià)格胡亂搞 企業(yè)面對(duì)促銷(xiāo)困惑，不促銷(xiāo)痛心，上促銷(xiāo)傷心 形式趨于同質(zhì)、費(fèi)用越來(lái)越高、效果越來(lái)越差 …… 促銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的重要一環(huán)，主要是面向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品、服務(wù)、品牌信息，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）產(chǎn)生興趣、好感與信任，實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)，并對(duì)品牌形成滿(mǎn)意忠誠(chéng)，但基于目前“渠道制勝、決勝終端”的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)、基于產(chǎn)品多元化與同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，促銷(xiāo)之風(fēng)愈演愈烈，形式與內(nèi)容越來(lái)越難推陳出新，效果越來(lái)越差強(qiáng)人意，促銷(xiāo)步入困局、風(fēng)光不再。 筆者認(rèn)為，無(wú)論是從現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講，還是從一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，促銷(xiāo)作為4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)、產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái)，促銷(xiāo)必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器！目前只是基于終端促銷(xiāo)的加劇，平淡促銷(xiāo)容易被淹沒(méi)，走樣過(guò)多，沒(méi)有基于消費(fèi)者的情感訴求制定有效溝通策略，更沒(méi)有從促銷(xiāo)環(huán)節(jié)點(diǎn)上去尋求創(chuàng)新亮點(diǎn)，單一價(jià)格戰(zhàn)讓消費(fèi)者厭倦、銷(xiāo)售人員疲憊。要突圍，促銷(xiāo)必須升級(jí)為環(huán)節(jié)的創(chuàng)新（廣告、形象、形式、人員）與系統(tǒng)價(jià)值的整合之戰(zhàn)，使促銷(xiāo)產(chǎn)生藝術(shù)性互動(dòng)銷(xiāo)售的良好效果！ 一、 走出促銷(xiāo)誤區(qū) 周六、周日各賣(mài)場(chǎng)門(mén)口一家一家的路演接踵而至，費(fèi)用不低，但真正的目標(biāo)受眾有多少？品牌、產(chǎn)品信息傳遞了多少？對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售提升了多少？促銷(xiāo)推廣處于亂、散狀態(tài)，更多的促銷(xiāo)在效仿跟風(fēng)，還有“脫衣露點(diǎn)”的嘩眾取寵，缺乏基于產(chǎn)品特性、銷(xiāo)售周期、營(yíng)銷(xiāo)策略的連續(xù)科學(xué)性促銷(xiāo)，缺乏針對(duì)企業(yè)、品牌的獨(dú)特性創(chuàng)意促銷(xiāo)，使更多促銷(xiāo)資源浪費(fèi)、效果不佳。 促銷(xiāo)系統(tǒng)的整合創(chuàng)新應(yīng)注重戰(zhàn)略指導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)分解的一提化跟進(jìn)，而不是盲目的跟風(fēng)促銷(xiāo)；應(yīng)注重促銷(xiāo)系統(tǒng)的全面推進(jìn)，而不是靈光一現(xiàn)的單點(diǎn)突破；應(yīng)注重互相模仿中的亮點(diǎn)創(chuàng)新，而不是單純的“東施效顰”；將創(chuàng)新落實(shí)到促銷(xiāo)系統(tǒng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)所有營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行促銷(xiāo)創(chuàng)新，而不是策劃人員“閉門(mén)造車(chē)”；以全員促銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)策略、來(lái)捕捉消費(fèi)者心理，以打破陳規(guī)推稱(chēng)出新，推出更有創(chuàng)意的促銷(xiāo)活動(dòng)；以實(shí)施差異化促銷(xiāo)來(lái)推進(jìn)與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)、營(yíng)造氛圍，以標(biāo)新立異的促銷(xiāo)形象將品牌置入消費(fèi)者心智，方能在促銷(xiāo)海洋中彰顯企業(yè)產(chǎn)品、品牌的恒久魅力，走向促銷(xiāo)最高境界。 二、 明確系統(tǒng)組成 促銷(xiāo)不是指簡(jiǎn)單的一場(chǎng)路演、擺上臺(tái)子戶(hù)外叫賣(mài)、搞搞特價(jià)抽獎(jiǎng)，而是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間溝通互動(dòng)的有效平臺(tái)，不僅要保證與消費(fèi)者形成科學(xué)、連續(xù)的互動(dòng)，更要針對(duì)消費(fèi)者接觸點(diǎn)進(jìn)行藝術(shù)化設(shè)計(jì)，最大化了解產(chǎn)品、提升品牌，使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣購(gòu)買(mǎi)，掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細(xì)分尋找創(chuàng)新點(diǎn)、組織成功促銷(xiāo)的基礎(chǔ)。 明確需求：是針對(duì)新品上市推廣、是成熟市場(chǎng)淡季預(yù)熱，是大型節(jié)假日促銷(xiāo)提升、還是常規(guī)小型促銷(xiāo)、還是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)回?fù)?，明確需求有助于保證短期促銷(xiāo)于長(zhǎng)期策略的一致吻合，使促銷(xiāo)方案目的與針對(duì)性更強(qiáng)； 策劃方案：明確需求的基礎(chǔ)上了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、關(guān)注消費(fèi)者，確定獨(dú)特活動(dòng)主題與主體思路，結(jié)合產(chǎn)品銷(xiāo)售現(xiàn)狀、庫(kù)存狀況確定主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品及捆綁贈(zèng)品，制定針對(duì)性促銷(xiāo)方案（活動(dòng)時(shí)間要搶占先機(jī)、活動(dòng)渠道要確定重點(diǎn)、活動(dòng)形式要新穎富有親和性、活動(dòng)流程要層層引導(dǎo)、活動(dòng)責(zé)任要明確到人、活動(dòng)預(yù)算要精打細(xì)算、活動(dòng)目標(biāo)要制定分解）； 創(chuàng)意表現(xiàn)：充分掌握活動(dòng)傳播載體形式（報(bào)媒、電臺(tái)、夾報(bào)、DM），產(chǎn)品終端陳列形式、可用資源，基于活動(dòng)方案、終端資源進(jìn)行創(chuàng)意表現(xiàn)、物料設(shè)計(jì)，對(duì)促銷(xiāo)終端進(jìn)行形象沖擊與氛圍影響，如電器產(chǎn)品展臺(tái)出樣、戶(hù)外巨幅、展區(qū)吊旗、地貼、堆碼；快速消費(fèi)品異形陳列、跳跳貼、海報(bào)、地堆、吊旗； 有效執(zhí)行：從與渠道成員、賣(mài)場(chǎng)終端的有效溝通，到載體傳播預(yù)熱、到終端物料裝點(diǎn)、到促銷(xiāo)贈(zèng)品到位、到促銷(xiāo)人員開(kāi)展，將活動(dòng)流程細(xì)化到相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任人，并對(duì)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)調(diào)整，以保證促銷(xiāo)暢通與有效； 三、 細(xì)分尋找創(chuàng)新 1、主題創(chuàng)新：提煉吸引消費(fèi)者的點(diǎn)睛之筆 好的促銷(xiāo)主題可以給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由，有效規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的品牌損害，所以主題一定要與促銷(xiāo)需求相吻合，以簡(jiǎn)潔、大氣、親和力強(qiáng)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識(shí)別、時(shí)代感強(qiáng)、沖擊力強(qiáng)，而不是司空見(jiàn)慣的“買(mǎi)一送一、震撼熱賣(mài)、特價(jià)酬賓”字樣。 懸念型：以懸念抓人，吸引消費(fèi)者關(guān)注，以產(chǎn)品特性、活動(dòng)內(nèi)容形成懸念，適用于產(chǎn)品上市期或淡季驅(qū)動(dòng)。如當(dāng)年操作美齡月餅上市而推出的“美齡月餅，月月升”促銷(xiāo)主題，反常規(guī)在淡季促銷(xiāo)旺季提價(jià)，贏取消費(fèi)者關(guān)注與參與。 事件型：緊扣住品牌事件行銷(xiāo)、社會(huì)新聞焦點(diǎn)點(diǎn)、企業(yè)熱點(diǎn)，借勢(shì)在終端促銷(xiāo)提升，適用于淡季驅(qū)動(dòng)與旺季提升。如蒙牛借助神州五號(hào)升天推出“中國(guó)航天員專(zhuān)用牛奶、強(qiáng)壯中國(guó)人”促銷(xiāo)主題，使銷(xiāo)售借勢(shì)節(jié)節(jié)高。 節(jié)日型：與節(jié)日文化內(nèi)涵相融合，十一長(zhǎng)假歡樂(lè)購(gòu)物、仲秋節(jié)團(tuán)圓相聚、元旦、春節(jié)送福送禮，用節(jié)日主調(diào)的詞語(yǔ)來(lái)創(chuàng)新。如某賣(mài)場(chǎng)推出的“千禧購(gòu)物盛典”促銷(xiāo)主題，“千禧”點(diǎn)明時(shí)間性與特色性，“盛典”體現(xiàn)規(guī)模與沖擊性，整體氣勢(shì)強(qiáng)。 區(qū)域型：結(jié)合促銷(xiāo)內(nèi)容借助區(qū)域古名稱(chēng)來(lái)扣主題親情，山東用齊魯、山西用三晉等字眼，用于區(qū)域市場(chǎng)成熟期刺激提升，如海爾河北市場(chǎng)“燕趙海爾情、溫暖千萬(wàn)家”的家電促銷(xiāo)主題，親和力強(qiáng)。 聯(lián)合型：用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、異業(yè)結(jié)盟形式，將雙方品牌或產(chǎn)品名稱(chēng)有效嵌入，結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容形成順口式或?qū)ε际綖榧?，便于傳播記憶，如方正電腦“方正科技＋伊利，精彩生活樂(lè)刮刮”促銷(xiāo)主題，突出聯(lián)合與刮刮卡促銷(xiāo)。 2、內(nèi)容創(chuàng)新：創(chuàng)造打動(dòng)消費(fèi)者的獨(dú)特形式 促銷(xiāo)活動(dòng)主要支撐點(diǎn)在于促銷(xiāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)，能不能引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，能不能蓋住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息？獨(dú)特的內(nèi)容形式，易于滿(mǎn)足消費(fèi)者求新求異求實(shí)惠的心理需求，并產(chǎn)生情感共鳴，應(yīng)從促銷(xiāo)工具、手段上來(lái)尋找創(chuàng)意空間，將買(mǎi)贈(zèng)、套餐、抽獎(jiǎng)等形式優(yōu)化組合、推陳出新。 納入?yún)^(qū)域特色：將當(dāng)?shù)匚幕厣?，有效融入促銷(xiāo)推廣，為活動(dòng)增加亮點(diǎn)，有助于提升品牌形象，形成良好互動(dòng)。在某產(chǎn)品路演活動(dòng)中，將流行歌與勁舞拋棄，推出膾炙人口的山東快書(shū)進(jìn)行有效信息傳遞，取得了良好的人氣聚攏與銷(xiāo)量提升。 利用產(chǎn)品屬性：利用產(chǎn)品特色來(lái)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)，以獨(dú)特形式與促銷(xiāo)策略吸引消費(fèi)者、并產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。某粽子品牌在端午節(jié)期間以“免費(fèi)品嘗、限時(shí)搶購(gòu)”為內(nèi)容，以品嘗來(lái)吸引人、以時(shí)間緊迫來(lái)督促購(gòu)買(mǎi)，使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。 實(shí)施優(yōu)化組合：將傳統(tǒng)買(mǎi)一送幾的套餐、抽獎(jiǎng)、返券、積分等傳統(tǒng)促銷(xiāo)工具進(jìn)行優(yōu)化組合創(chuàng)新，讓傳統(tǒng)工具煥發(fā)新意，以新穎形式實(shí)現(xiàn)有效誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，如將買(mǎi)一送一(低附加值贈(zèng)品)換為買(mǎi)一加1元送××（高附加值贈(zèng)品），實(shí)惠而樂(lè)意；將傳統(tǒng)的抽獎(jiǎng)改為現(xiàn)場(chǎng)的飛標(biāo)中獎(jiǎng)或扎氣球中獎(jiǎng)，吉利好運(yùn)。 自造節(jié)日促銷(xiāo)：根據(jù)產(chǎn)品特性來(lái)自行造節(jié)，通過(guò)節(jié)日規(guī)模氣勢(shì)來(lái)形成強(qiáng)勢(shì)品牌傳播與促銷(xiāo)，加深產(chǎn)品、品牌記憶點(diǎn)，如保暖內(nèi)衣品牌暖倍兒推出的“暖倍兒溫暖節(jié)”、家電企業(yè)夏季推出的“制冷節(jié)”、“家電博覽會(huì)”。 拓展異業(yè)結(jié)盟：將產(chǎn)品屬性具有相關(guān)性、品牌形象具有匹配性的異業(yè)產(chǎn)品捆綁進(jìn)行產(chǎn)品推介、促銷(xiāo)，有助于提高品牌權(quán)威性、打擊對(duì)手。如海爾冰吧與新天地葡萄酒聯(lián)合進(jìn)行的社區(qū)、酒店促銷(xiāo)推廣。 選擇特色贈(zèng)品：目前促銷(xiāo)贈(zèng)品質(zhì)量低、實(shí)用性不強(qiáng)，特色贈(zèng)品將成為消費(fèi)者追逐的熱點(diǎn)，一是要求奇、特，如腦白金里放置金磚的促銷(xiāo)，量雖少，但奇；二是要求相關(guān)、實(shí)用，酷兒產(chǎn)品上市促銷(xiāo)配增的“酷兒玩偶”無(wú)異是品牌相關(guān)性強(qiáng)，更符合兒童玩耍心理。 3、物料創(chuàng)新：營(yíng)造影響消費(fèi)者的靚麗終端 好的主題、好的方案，更要通過(guò)創(chuàng)意物料讓終端亮起來(lái)，讓產(chǎn)品借助物料在競(jìng)品中脫穎而出、率先沖擊消費(fèi)者的眼球，以營(yíng)造良好氛圍來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，形成更多從眾購(gòu)買(mǎi)，立體化的終端形象有助于提升促銷(xiāo)效果。 視覺(jué)規(guī)范化：突破終端形象視覺(jué)的的隨意性與散亂性，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的VI視覺(jué)統(tǒng)帥下，創(chuàng)意出促銷(xiāo)主題的視覺(jué)形象，要求整體沖擊力第一、美感第二，色調(diào)與季節(jié)、活動(dòng)相協(xié)調(diào)，如今年金六福在促銷(xiāo)中推出的“回家的酒 金六?！币曈X(jué)系統(tǒng)。 陳列最大化：根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容形式及時(shí)進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品陳列調(diào)整出樣，將促銷(xiāo)主推產(chǎn)品按照產(chǎn)品陳列規(guī)則進(jìn)行最大化展示，并爭(zhēng)取人流量大和便于拿取的位置陳列，借助彩條、鮮花、爆炸貼的小點(diǎn)綴營(yíng)造歡樂(lè)氣氛，無(wú)形中推介影響。 物料異形化：突破傳統(tǒng)物料的形狀單一，方形吊旗、堆頭、箭頭地貼……，同樣的促銷(xiāo)物料，形象很難跳出來(lái)，必須結(jié)合促銷(xiāo)主題、品牌形象來(lái)設(shè)計(jì)異形化物料區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)，如在為海爾家電策劃時(shí)，我們將產(chǎn)品模型噴繪做成吊牌取代吊旗；伊利牛奶在賣(mài)場(chǎng)推出配置草原、奶牛系列的異形堆頭。 4、人員創(chuàng)新：訓(xùn)練感動(dòng)消費(fèi)者的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 優(yōu)秀促銷(xiāo)人員是完成產(chǎn)品銷(xiāo)售、實(shí)現(xiàn)“臨門(mén)一腳，實(shí)效促銷(xiāo)”的最佳前鋒，也是促銷(xiāo)活動(dòng)的最終落實(shí)者，應(yīng)在對(duì)消費(fèi)者心理、企業(yè)產(chǎn)品、競(jìng)品的把握、了解的基礎(chǔ)上，從言語(yǔ)、行動(dòng)、細(xì)節(jié)處來(lái)創(chuàng)新，來(lái)感動(dòng)消費(fèi)者。 形象品牌化：在商場(chǎng)、企業(yè)服飾一致的基礎(chǔ)上，推出“金牌導(dǎo)購(gòu)”評(píng)選，掛牌上崗，有效激勵(lì)促銷(xiāo)員的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象，在無(wú)形中增加促銷(xiāo)威力，便于消費(fèi)者接受。 用語(yǔ)差異化：將傳統(tǒng)一致的問(wèn)候語(yǔ)、促銷(xiāo)語(yǔ)結(jié)合企業(yè)品牌、產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新，使語(yǔ)言更加親情化，有效區(qū)隔競(jìng)品，以主動(dòng)服務(wù)意識(shí)來(lái)接近消費(fèi)者，給予消費(fèi)者不同的購(gòu)物感受。 演示生動(dòng)化：對(duì)于大型、功能的產(chǎn)品利用簡(jiǎn)單實(shí)例來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)化演示，讓消費(fèi)者更易于理解、有助于促銷(xiāo)成交率，如空調(diào)在出風(fēng)處配置鮮艷的吹風(fēng)條，讓消費(fèi)者了解風(fēng)力大小。 人氣聚攏化：成功促銷(xiāo)必須借助人氣營(yíng)造，促銷(xiāo)員應(yīng)變被動(dòng)執(zhí)行為主動(dòng)創(chuàng)造條件吸引人氣來(lái)提高促銷(xiāo)效果，在對(duì)手人氣旺時(shí)出擊攔截，如在情人節(jié)，某化妝品導(dǎo)購(gòu)自己購(gòu)買(mǎi)玫瑰花，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)贈(zèng)送來(lái)聚人氣。 四、 促銷(xiāo)關(guān)鍵細(xì)節(jié) 促銷(xiāo)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在追求促銷(xiāo)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，更要注意促銷(xiāo)執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以以保證促銷(xiāo)有效性與良好效果，追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷(xiāo)只是繡花枕頭——好看不中用，促銷(xiāo)更要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為銷(xiāo)量、盈利來(lái)服務(wù)。 培訓(xùn)到位：成功的促銷(xiāo)應(yīng)針對(duì)促銷(xiāo)中的環(huán)節(jié)、流程進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)講解，使執(zhí)行人員了解程序、流程，保證執(zhí)行工作中不本末倒置，使創(chuàng)新的促銷(xiāo)落實(shí)到位。 預(yù)熱到位：促銷(xiāo)開(kāi)展前，必須借助資源（報(bào)紙媒體、電視字幕、DM單頁(yè)等）進(jìn)行大范圍的活動(dòng)提前傳播預(yù)熱，讓更多得消費(fèi)者了解信息，采取有效折券、紀(jì)念品來(lái)吸引消費(fèi)者參與，保證促銷(xiāo)效果。 物資到位：根據(jù)活動(dòng)安排流程，應(yīng)在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前將物料落實(shí)到促銷(xiāo)地點(diǎn)，按照配贈(zèng)比例或選購(gòu)贈(zèng)品提前送到活動(dòng)點(diǎn)，以避免物料、贈(zèng)品不到位而造成促銷(xiāo)損失。 人氣到位：促銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)鍵在于一種人氣互動(dòng)氛圍營(yíng)造，以激發(fā)更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望與從眾性，可以結(jié)合產(chǎn)品、活動(dòng)人為聚人氣，如通過(guò)產(chǎn)品區(qū)小提琴演奏、巡游展示，現(xiàn)金抓小游戲等等。 好的促銷(xiāo)主題猶如明亮的雙眸，好的方案猶如迷人的身軀，好的物料猶如性感的外衣，好的促銷(xiāo)員猶如能言善辯的名嘴，借助各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合，相信企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象的整體魅力會(huì)贏得消費(fèi)者關(guān)注、購(gòu)買(mǎi)、信任，將促銷(xiāo)真正成為地面推廣中的利器，將促銷(xiāo)的作用發(fā)揮到淋漓盡致。 促銷(xiāo)并不是過(guò)度，而是更多企業(yè)只是在做促銷(xiāo)表面文章，而沒(méi)有深入促銷(xiāo)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)微處去創(chuàng)新，創(chuàng)新無(wú)大小，有就是亮點(diǎn)，希望眾多企業(yè)在促銷(xiāo)困惑中進(jìn)行反思，發(fā)動(dòng)全員促銷(xiāo)創(chuàng)新，互相借鑒學(xué)習(xí)，為消費(fèi)者奉獻(xiàn)美味可口的促銷(xiāo)大餐，在促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中突圍勝出！