某大集團(tuán)的企管部高管曾經(jīng)向我們泓冰標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)的專家這樣倒苦水：“我分管一個(gè)部門，按國(guó)資委的要求進(jìn)行對(duì)標(biāo)工作。對(duì)來對(duì)去，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)歐洲同行設(shè)備比我先進(jìn)，管理比我到位，由于拿不到他的資料，很苦惱，對(duì)不下去，對(duì)標(biāo)工作現(xiàn)在停滯了…..”這樣的抱怨聲在實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的企業(yè)中十分普遍，不少企業(yè)因?yàn)檎也坏胶线m的對(duì)標(biāo)對(duì)象而使得企業(yè)工作停滯不前。

事實(shí)上，這些企業(yè)顯然進(jìn)入了一個(gè)“誤區(qū)”，他們死死抱住“對(duì)標(biāo)就是非得找一個(gè)公司”這一觀點(diǎn)，費(fèi)盡心思，卻將身邊的許多可供對(duì)標(biāo)的對(duì)象視而不見。難道不找其他公司的指標(biāo)數(shù)據(jù)就不能對(duì)標(biāo)了嗎？實(shí)際情況真不見得如此，企業(yè)對(duì)標(biāo)既可以和自己業(yè)績(jī)最好歷史水平對(duì)，也可以和同行對(duì)標(biāo)，也可以借鑒其他行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理體系中某個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)標(biāo)，可以說全世界或者行業(yè)內(nèi)外企業(yè)中的優(yōu)秀實(shí)踐，都可以立做標(biāo)桿參照物。

其實(shí)歸根結(jié)底，無標(biāo)可對(duì)的企業(yè)問題都出在沒有先在立標(biāo)上下功夫，從而狹隘地理解了立標(biāo)的范疇。立標(biāo)就是尋找一個(gè)榜樣、一個(gè)楷模、或者一個(gè)典范，他可以是一個(gè)人，也可以是一件事，可以說企業(yè)生活中幾乎處處都可立標(biāo)桿，有時(shí)候甚至可以去立標(biāo)一個(gè)小細(xì)節(jié)，通過對(duì)標(biāo)管理，就可以大大增加企業(yè)效益。上海地鐵二號(hào)線由中國(guó)自主設(shè)計(jì)制造，技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過德國(guó)人設(shè)計(jì)的老舊一號(hào)線，但是只因細(xì)節(jié)出問題，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本大大超過一號(hào)線，且至今沒有做到收支平衡，“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話形容標(biāo)桿管理是再準(zhǔn)確不過了，若能采用標(biāo)桿管理從細(xì)節(jié)處對(duì)標(biāo)德國(guó)，中國(guó)制造必不至于如此難堪。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，中國(guó)企業(yè)若都能處處立標(biāo)，時(shí)時(shí)對(duì)標(biāo)，從大處著眼，小處著手，注重細(xì)節(jié)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，必定能夠大大增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，走出一條自主自強(qiáng)的康莊大道。