自序 德隆企業(yè)集團(tuán)用了18年苦心經(jīng)營(yíng)起來(lái)的龐大企業(yè)群體，卻只用了短短7個(gè)月就轟然倒下了。中華全國(guó)工商聯(lián)2004年度公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)大陸每年有11萬(wàn)家企業(yè)誕生，其中就有108萬(wàn)家企業(yè)倒閉。企業(yè)衰敗是多么容易?。? 企業(yè)小容易失敗，難以抗衡競(jìng)爭(zhēng)；為什么企業(yè)大了，反而倒下去更快了？其實(shí)，企業(yè)利潤(rùn)的獲得并非需要那么辛苦，只要關(guān)注某些關(guān)鍵步驟，注意方法應(yīng)用就可以了。遺憾的是，多數(shù)企業(yè)人士并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)道理，因此每天都有大大小小的公司在倒閉。 停止投機(jī)與隨意 我所主張的企業(yè)行為是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)停止瘋狂的舉動(dòng)：以不斷尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)或者產(chǎn)品機(jī)會(huì)來(lái)獲得利潤(rùn)，并非長(zhǎng)久之策。同樣，不斷提升銷售額，并不能使利潤(rùn)同步增長(zhǎng)，反而有時(shí)會(huì)使利潤(rùn)損失更多。我們拼命地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有份額,提升銷售規(guī)模,但忽視了股東回報(bào)率和現(xiàn)金利潤(rùn)。企業(yè)是需要資產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)贏利的，但往往又會(huì)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理背負(fù)更沉重的負(fù)擔(dān)。企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理不斷核算成本，大喊節(jié)支創(chuàng)收，但收效甚微，因?yàn)槿狈玫姆椒ā? 回歸理性的經(jīng)營(yíng)與管理 這本書是我十四年來(lái)直接經(jīng)營(yíng)企業(yè)的心得，以及多年來(lái)輔導(dǎo)企業(yè)提升效益的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 我很幸運(yùn)地成為我國(guó)第一代的外企職業(yè)經(jīng)理人，并且一步步做到了首席執(zhí)行官。多個(gè)管理職位的歷練使我對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面有了更多的體會(huì)。在企業(yè)從破產(chǎn)邊緣到成功發(fā)展的過(guò)程中，我作為主角，經(jīng)受的心理壓力和能力考驗(yàn)成為我一生的財(cái)富。我以咨詢顧問(wèn)的方式，幫助數(shù)百家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了效益增長(zhǎng)，總結(jié)出了一套實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)倍增的方法，歸納出了經(jīng)營(yíng)與管理的出發(fā)點(diǎn)與原理。 第一，回歸企業(yè)根本。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的細(xì)胞，存在的前提是有贏利。因此，企業(yè)要以利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)實(shí)施經(jīng)營(yíng)與管理，并以此控制一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理行為。贏利的實(shí)現(xiàn)需要長(zhǎng)短期的平衡：過(guò)度注重短期利潤(rùn)，企業(yè)就會(huì)一直在利潤(rùn)邊緣掙扎；過(guò)度注重未來(lái)利潤(rùn)，可能使你活不到明天。 第二，企業(yè)的循環(huán)鏈。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程就是價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程。表現(xiàn)這個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的形式，就是資金→資本→資金（增值）的循環(huán)。這個(gè)循環(huán)不斷順利進(jìn)行，使企業(yè)得以存活。該循環(huán)的目的是贏利，它的不斷擴(kuò)充意味著企業(yè)的成長(zhǎng)，而這個(gè)成長(zhǎng)與循環(huán)的目的是有矛盾的，這就是贏利與成長(zhǎng)的平衡。 第三，整體效益管理。人們?yōu)楸阌诠芾韺⑵髽I(yè)分解成不同的職能部門分別負(fù)責(zé)，也由此造就了大量的專業(yè)經(jīng)理人。他們不懂得企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造鏈，只關(guān)注于自己分內(nèi)的事，經(jīng)理人之間經(jīng)常會(huì)爭(zhēng)論不休，或者跑到自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域里去尋找答案。財(cái)務(wù)、銷售、運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)、研發(fā)等方面，無(wú)謂的爭(zhēng)論，無(wú)盡的老問(wèn)題循環(huán)，導(dǎo)致企業(yè)效率更低，結(jié)果更差，從而使得我們做企業(yè)的人信心更低。解決的方法就是，在以客戶為方向的價(jià)值鏈上，以財(cái)務(wù)效益管理手段打破職能分隔，建立企業(yè)整體效益管理。如此才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)，獲得利潤(rùn)快速增長(zhǎng)。 第四，企業(yè)管理什么。管理的話題可謂老生常談。我在多年的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中體會(huì)到，企業(yè)的管理理念必須集中、簡(jiǎn)單、清晰、易掌握，才會(huì)有效果。企業(yè)的管理就是關(guān)注企業(yè)滿足客戶需求的管理，落實(shí)到具體環(huán)節(jié)就是管理企業(yè)的現(xiàn)金循環(huán)。這個(gè)循環(huán)的要求是：安全、增值、速度、順暢和變現(xiàn)（即現(xiàn)金→資產(chǎn)→現(xiàn)金）。一切經(jīng)營(yíng)管理只要圍繞著這五個(gè)要求，就可以使企業(yè)的效益管理落到實(shí)處。 第五，關(guān)注數(shù)字的變化。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果是利潤(rùn)，利潤(rùn)的表現(xiàn)形式是數(shù)字。我們的企業(yè)人應(yīng)當(dāng)喜歡數(shù)字，任何數(shù)字的變化都意味著企業(yè)活動(dòng)的變化。企業(yè)數(shù)字化不僅僅是事后的正確反應(yīng)，還要學(xué)會(huì)以數(shù)字控制企業(yè)活動(dòng)。 第六，關(guān)注對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)性。本書的基本內(nèi)容是我六年多來(lái)給企業(yè)高級(jí)經(jīng)理講授《總經(jīng)理財(cái)務(wù)管理》的精髓集成。其中，大量的案例都真實(shí)存在，解決方法也被證明是有效的！近年來(lái)，我和頂峰效益管理顧問(wèn)公司的同事們創(chuàng)建了一套整體效益的解決方案，輔導(dǎo)很多企業(yè)取得了企業(yè)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)，使得本書的思想與方法在實(shí)踐中不斷被驗(yàn)證和完善。 致謝 一本書的形成，就如一段走過(guò)的路，由一步一個(gè)腳印累積而成，它是我與該工作相關(guān)聯(lián)的人和事的累積。 我要感謝在外企工作的經(jīng)歷。董事會(huì)對(duì)我的充分信任與授權(quán)，使我有了充分實(shí)踐和成功的機(jī)會(huì)。本書中總結(jié)的最基本的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)源于我擔(dān)任多家外資企業(yè)總經(jīng)理實(shí)踐的經(jīng)歷。將落后的企業(yè)推向先進(jìn)的行列，是管理者的挑戰(zhàn)，也是自身能力的積淀。我要感謝我們無(wú)數(shù)的客戶，我有幸分享了他們成功的經(jīng)歷、堅(jiān)韌的毅力和失敗的教訓(xùn)。他們的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在本書的案例、經(jīng)驗(yàn)與方法上。我要感謝我的妻子。她不僅是我的后勤支持，而且作為跨國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理，也給予了我許多專業(yè)的意見(jiàn)。我要感謝我的同事——頂峰效益管理顧問(wèn)公司的顧問(wèn)師團(tuán)隊(duì)。在與大家不斷討論現(xiàn)實(shí)企業(yè)情況的過(guò)程中，形成了本書的許多觀點(diǎn)和方法。感謝頂峰顧問(wèn)助理錢博、分析員尹曉路，幫助我完成了部分的文稿整理；感謝承擔(dān)了許多零碎工作的我的助理?xiàng)铥惸扰?；還要感謝責(zé)任編輯——董淑娟女士，她的認(rèn)真而專業(yè)的工作使得本書終于出版了。 當(dāng)然，我還要感謝我的兒子——史記。伴隨著他的成長(zhǎng)，我感受到了生活的樂(lè)趣，感覺(jué)一切工作更加有意義。尼采說(shuō)：“人生的意義不在于目的，而是橋?！比绻@本書能夠?qū)δ阍谄髽I(yè)管理方面有所啟發(fā)，就是我最大的快樂(lè)。