1、員工的績(jī)效得分比較集中，沒(méi)有真實(shí)反應(yīng)員工的真實(shí)業(yè)績(jī)水平；

2、二次分配雖然涉及員工多，但結(jié)果區(qū)分度較小，金額較低，對(duì)員工的觸動(dòng)作用限；

3、有些員工反映，在績(jī)效考核結(jié)束后，上級(jí)沒(méi)有和他們進(jìn)行績(jī)效溝通，根本不知道自己的考核成績(jī)，更談不上應(yīng)如何改進(jìn)，只有在發(fā)工資時(shí)才發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)金數(shù)有點(diǎn)變化。

4、部門(mén)指標(biāo)能較好的評(píng)價(jià)部門(mén)業(yè)務(wù)，不過(guò)具體到員工考核，實(shí)在是不知道怎么對(duì)我的部下進(jìn)行合理的評(píng)估。

李老師，這個(gè)是最近遇到問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)如何解決啊

簡(jiǎn)答如下：

1、 首先要關(guān)注的是績(jī)效考核的目的：主管以及員工，他們?cè)诠ぷ魃稀I(yè)務(wù)上有沒(méi)有問(wèn)題？有沒(méi)有達(dá)成員工工作改進(jìn)的壓力和動(dòng)力？

2、 如果領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為員工的工作已經(jīng)做得差不多了，也沒(méi)有什么需要特別改進(jìn)的地方，那么，和諧為上——他就不會(huì)去增加得分差距，【員工的績(jī)效得分比較集中，沒(méi)有真實(shí)反應(yīng)員工的真實(shí)業(yè)績(jī)水平】、【二次分配雖然涉及員工多，但結(jié)果區(qū)分度較小，金額較低，對(duì)員工的觸動(dòng)作用限】、【有些員工反映，在績(jī)效考核結(jié)束后，上級(jí)沒(méi)有和他們進(jìn)行績(jī)效溝通，根本不知道自己的考核成績(jī)，更談不上應(yīng)如何改進(jìn)，只有在發(fā)工資時(shí)才發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)金數(shù)有點(diǎn)變化?！恳捕紵o(wú)所謂了。

3、 如果【領(lǐng)導(dǎo)們、主管們】事業(yè)心比較強(qiáng)，他就不會(huì)滿足于日常維持、就不會(huì)滿足于無(wú)所追求的樣子，那么，我們的績(jī)效考核就必須要在【工作需要改進(jìn)的地方】聚焦??！

4、 什么叫聚焦？就是要把20%，或是30%的績(jī)效工資幅度用在【需要改進(jìn)的地方】。比如說(shuō)：他現(xiàn)在已經(jīng)做到92分，但是我們是希望他在92分基礎(chǔ)上去【精益求精】，那么，我們就必須把其收入的【20%或30%績(jī)效工資】用在這部分工作的完成上。

5、 換句話說(shuō)：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，不能采用給分法，而要采用【扣分法】。比如他的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)有50項(xiàng)，你就不能按照【平均每項(xiàng)2分】的方式去做，而是應(yīng)該、或可以：每一項(xiàng)做不到扣分20分，50項(xiàng)中，若有5項(xiàng)做不到，就是零分，那么這個(gè)【20%或30%績(jī)效工資】他就一分也拿不到?。?/span>

6、 如果把這個(gè)做法，加到【部門(mén)經(jīng)理們】的頭上，如果他的部屬有工作做不好采用這種【反向扣分法】，他又要承擔(dān)連帶責(zé)任，那么，他對(duì)手下就不會(huì)【隨便打分】、就不會(huì)【沒(méi)有差別】了。

7、 所謂，問(wèn)題的關(guān)鍵就是：主管們、管理者們，有沒(méi)有精益求精的必要？有沒(méi)有精益求精的壓力？公司對(duì)主管們、公司對(duì)管理者們，有沒(méi)有精益求精？

8、 如果公司對(duì)管理者們，也都不是精益求精、對(duì)個(gè)別沒(méi)有做好的部分也只是小小地、象征性地扣一點(diǎn)分，那么，主管們對(duì)員工的工作，也就不會(huì)精益求精，對(duì)部屬的考核也就會(huì)【和諧】【模糊】了事。

9、 績(jī)效考核的目的，是要形成改進(jìn)的壓力、和工作的動(dòng)力！

10、             但是，如果公司整體業(yè)績(jī)是滿意的、是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)們的【心理預(yù)期】的，那么，領(lǐng)導(dǎo)們就不會(huì)再那么辛苦地、斤斤計(jì)較地對(duì)手下【區(qū)分好壞】，而是會(huì)【一團(tuán)和氣】。

11、             所以，一個(gè)公司，首先是領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人要有【改進(jìn)的壓力】！

12、             然后把這個(gè)壓力通過(guò)【聚焦有問(wèn)題的地方】，去放大、去【糾錯(cuò)】。

13、             否則，就會(huì)是【皇帝不急太監(jiān)急】，做人力資源的，就會(huì)很辛苦。

14、             有關(guān)【反向糾錯(cuò)法】，推薦閱讀李澤堯著作《管理的技術(shù)》