服裝導(dǎo)購作為服裝店的主力在服裝店鋪經(jīng)營中起著重要的作用，一個(gè)好的服裝導(dǎo)購其銷售業(yè)績(jī)勢(shì)必會(huì)很高，給店鋪帶來的利潤(rùn)也會(huì)很大。所以服裝店想要成功就一定要培養(yǎng)一批好的導(dǎo)購員，這樣才能讓店鋪經(jīng)營成功。

技巧一

不要站在門口堵塞通道，如果店門口不是很寬，即使在門口引客入店，也要側(cè)身站位。

無事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng)，應(yīng)裝作忙碌的樣子，如在柜臺(tái)上“隨意”擺弄下、整理貨品（可趁機(jī)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)多做了解）等，調(diào)整好自己的心態(tài)，在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。

技巧二

客戶進(jìn)門時(shí)，打聲招呼，問問需求，切記不馬上上前介紹產(chǎn)品（老客戶除外），以免嚇跑客人，可以讓他先看一下。你要做的就是先觀察及了解他的消費(fèi)背景、消費(fèi)程度、需求、喜好等，心里快速判斷店里哪些產(chǎn)品適合他。

如：他的眼光停留在某個(gè)產(chǎn)品上；用手去觸摸，這時(shí)你能夠很和氣地向他介紹；如客人快步向某處走去（他以前可能已經(jīng)來看過某個(gè)款式）則采用快速推銷方式，控制好節(jié)奏。

技巧三

試穿時(shí)，應(yīng)該拿最適合她穿的碼子，做到大小準(zhǔn)確無誤，，要長(zhǎng)期練習(xí)“一看準(zhǔn)(人)、一本清(數(shù))、一推準(zhǔn)(貨)”的能力，以免顧客穿煩等久啦走人或變卦。

技巧四

同時(shí)店里來了好幾個(gè)客戶，應(yīng)接不暇時(shí)，應(yīng)先接待購買欲望強(qiáng)的和有實(shí)力的客人；對(duì)其它顧客，先打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。

嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，特別是已到了快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻，如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購買主意，到最后可能一無所獲。

技巧五

介紹時(shí)，應(yīng)坦然自若、樂觀積極地面對(duì)客戶，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵等，否則生意告吹。

技巧六

對(duì)結(jié)伴而來的客戶，一定不能忽視他的同伴，應(yīng)通過發(fā)問的方式，爭(zhēng)取聯(lián)合他的同伴，因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可，客戶才會(huì)更有信心去買。

因此切勿傷害他同伴的自尊心，諸如同伴否認(rèn)我們推薦的產(chǎn)品時(shí)，不可脫口而出：“這是我們的新品，你不了解”等，而要同樣認(rèn)真地問“覺得哪里不適合呢？”

技巧七

感覺銷售快進(jìn)入尾聲了，應(yīng)說：“就這款好啦”，切勿說：“這款產(chǎn)品你要不要？/還不可以嗎？”。對(duì)有購買力的客人，應(yīng)多多介紹，絕不要輕易放棄，同時(shí)一定要因人而異，對(duì)嚴(yán)肅的人要熱情，對(duì)隨意的人要活潑。

收銀時(shí)，應(yīng)快速出手接錢（絕不給顧客猶豫時(shí)間），并檢查錢幣的真?zhèn)?，不得粗心?

來源：網(wǎng)絡(luò)

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