客戶：公開課 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2010/4/30 0:00:00 以績效與激勵(lì)為核心的中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練 課程意義： 如何使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人須具備哪些良好的職業(yè)素養(yǎng)？什么是職業(yè)素養(yǎng)？就是一個(gè)經(jīng)理人的核心能力。基于績效與激勵(lì)為核心的中層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練課程，讓你提升管理技能，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高管理實(shí)效！ 學(xué)習(xí)收益： 1、深度認(rèn)識中層經(jīng)理管理的目的與目標(biāo) 2、清楚經(jīng)理人在企業(yè)中的作用與角色 3、了解經(jīng)理人的發(fā)展方向與能力導(dǎo)向 4、掌握以績效與激勵(lì)為核心的管理技術(shù)的基本方法和工具 5、通過能力掌握達(dá)到管理過程中的高效高能 6、強(qiáng)化經(jīng)理人的執(zhí)行力與執(zhí)行效果 7、提升經(jīng)理人的自我素質(zhì)與修養(yǎng) 8、打造教練式的優(yōu)秀經(jīng)理人 課程大綱： 一、中層經(jīng)理的角色定位 ● 中層經(jīng)理的角色定位 ● 管理層次與技能 ● 中層經(jīng)理的常見病癥 ● 管理的兩難現(xiàn)象 二、時(shí)間管理技巧 ● 以快為勝 ● 效率與效能 ● 時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程 ● 時(shí)間管理法則 三、自我管理與發(fā)展 ● 態(tài)度決定一切 ● 權(quán)威的成功公式 ● 成功的重要規(guī)律 ● 五種正確心態(tài) ● 優(yōu)秀經(jīng)理人的工作方式 ● 人生成功四步曲 ● 常用管理工具 四、重績效的干部培育 ● 經(jīng)濟(jì)效益VS 人力成本 企業(yè)發(fā)展VS 員工成長 ● 如何構(gòu)建“黃埔軍?！? ● 干部培養(yǎng)技巧 ● 經(jīng)典案例分享 （以下講授以績效與激勵(lì)為導(dǎo)向的四大核心管理技能） 五、愿景和目標(biāo) （一） 愿景 ● 何為愿景 ● 愿景何為 ● 愿景的九種概念 ● 愿景的溝通 整合 （二） 目標(biāo)管理 ● 目標(biāo)管理的層級差異 ● 目標(biāo)管理的六大特征 ● 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 ● 目標(biāo)設(shè)定的七大步驟 ● 目標(biāo)管理的PDCA原則 六、溝通和協(xié)調(diào) （一） 溝通 ● 溝通的定義 ● 溝通的層次與要素 ● 溝通的漏斗 （二） 溝通技巧—問 ● 五種提問應(yīng)用 ● 六大關(guān)鍵問題 ● 練習(xí)提問 （三） 溝通技巧--聽 ● 六種傾聽現(xiàn)象 ● 最好的傾聽方法 ● 傾聽過程中的回應(yīng)技巧 （四） 溝通技巧—說 ● 溝通之門 ● 說話的原則 ● 說話的巧妙 （五） 協(xié)調(diào) ● 溝通中處理人際關(guān)系的原則 ● 經(jīng)理和員工的換位思考 ● 理想溝通的“八陣圖” 七、授權(quán)和激勵(lì) （一） 授權(quán) ● 對授權(quán)的兩種認(rèn)識； ● 授權(quán)中必須解決的重要問題； ● 授權(quán)過程的五個(gè)步驟； ● 授權(quán)五步法； ● 何為有效的授權(quán)； （二） 員工激勵(lì) ● 馬斯洛的需求層次理論； ● 員工激勵(lì)：員工為什么而工作？ ● 激勵(lì)的含義和實(shí)質(zhì) ● 激勵(lì)在管理的功能 ● 員工缺乏激勵(lì)的原因； ● 如何有效的激勵(lì)員工； ● 中層經(jīng)理的激勵(lì)秘笈 ● 激勵(lì)的原則 ● 辯癥施治：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì) ● 員工成長的五個(gè)階段； 八、績效管理和考評 （一）績效管理的基本概念 ● 績效管理常見的誤區(qū) ● 中國特色的績效管理 ● 績效評估產(chǎn)生的結(jié)果 ● 中層經(jīng)理的難點(diǎn) ● 傳統(tǒng)考核和現(xiàn)代的HR績效考核的區(qū)別 ● 考核者和被考核者的關(guān)系 ● 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系 （二）績效管理的應(yīng)用 ● 績效管理的五步法 ● 績效評估的目的 ● 績效期望：經(jīng)理VS員工 ● 中層經(jīng)理在績效評估中的程序及角色作用 （三）績效考核體系 ● 通常的績效考核體系介紹 ● 建立績效考核體系的深意 （四）幾種實(shí)用的績效考核體系 ● 評語考核法 ● 階段述職考核法 ● 逐層下達(dá)任務(wù)法 ● KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法 ● 平衡計(jì)分卡法 （五）現(xiàn)代績效評估的程序 ● 現(xiàn)代績效評估的五個(gè)程序 ● 中層主管的角色、作用 ● 角色和職責(zé)：傳統(tǒng)人事考核VS現(xiàn)代績效評估 九、高效執(zhí)行力的策略 ● 高效執(zhí)行力的三個(gè)基本條件 ● 高效執(zhí)行力提升的八個(gè)原則 ● 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) ● 執(zhí)行的方法論 ● 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 案例分析 回顧與思考