5月9日知名客戶關(guān)系管理專(zhuān)家，惠德首席客戶關(guān)系管理培訓(xùn)專(zhuān)家宮同昌老師應(yīng)北京大學(xué)邀請(qǐng)為內(nèi)蒙古某銀行《創(chuàng)新管理與能力提升研修班》講授《客戶服務(wù)體系的建立與管理培訓(xùn)》。

宮老師主講的課程有：

1.客服體系與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列：《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)--大數(shù)據(jù)時(shí)代的制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型》、 《以客戶為中心的客戶服務(wù)體系》、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)利潤(rùn)鏈管理》、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與利潤(rùn)價(jià)值鏈管理》、《B2B服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新》、《大數(shù)據(jù)時(shí)代制造業(yè)如何向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型》；

2.客戶關(guān)系管理系列：《客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》、《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與客戶關(guān)系管理》、 《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)》、《360°客戶關(guān)系管理》、《客戶關(guān)系管理與需求挖掘》、《用戶思維與客戶關(guān)系管理》、《大客戶關(guān)系管理》、《客戶關(guān)系管理維護(hù)與提升》、《醫(yī)藥行業(yè)的客戶關(guān)系管理》、《大客戶銷(xiāo)售與客戶關(guān)系管理》等；

3.互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)系列：《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《互聯(lián)網(wǎng)思維與管理創(chuàng)新》《互聯(lián)網(wǎng)+與工業(yè)4.0》、《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)》、《大數(shù)據(jù)與人工智能》等；

歡迎大家預(yù)定2019年宮老師為企業(yè)量身定制的培訓(xùn)課程，同時(shí)也歡迎大家報(bào)名參加：

2019年《以客戶為中心的客戶服務(wù)體系》公開(kāi)課：

      2019年6月29-30日  8月17-18日 北京