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宮同昌 2022年度中國100強講師
客服技巧、客服體系與服務營銷、客戶管理(CRM)、自媒體運營
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宮同昌:10月24日由宮同昌老師主講的《從數據分析到商業(yè)價值》線上課圓滿結束
2020-10-27 2573

【惠德云課堂直播新聞】

商業(yè)的目的是吸引新客戶和留住老客戶,企業(yè)要提升客戶滿意度與忠誠度,需要對客戶體驗進行全面的管理。好的客戶管理策略基于科學的客戶數據分析。收集、衡量及解讀客戶數據,使用數據建立良好的客戶關系,實現向數據驅動客戶體驗完美過渡是企業(yè)數字化轉型的重要步驟。

如何形成數據思維,利用數據分析的方法與工具,將數據轉化為商業(yè)價值是每一位企業(yè)管理者都應該關注的問題。

10月24日19:00-21:00由惠德云課堂主辦、宮同昌老師主講的《從數據分析到商業(yè)價值》公益直播圓滿結束!



直播內容:

1、數據有什么價值?
2、數據的價值如何體現?
3、如何將數據轉化為實際價值?
4、數據分析常用工具介紹
5、微軟Power BI最佳實踐

講師介紹:


宮同昌老師:                                          

北京惠德培訓學院首席培訓講師

惠德CRM與大數據學院首席專家

清華、北大、上海交大、浙江大學特邀CRM與大數據、電子商務講師

京東大學、北汽教育集團、上汽集團培訓中心特聘講師

微軟中國商務管理解決方案特聘講師                                  

國際電子商務師聯合會特聘客戶關系管理與大數據講師

新華報業(yè)傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員

教育背景:清華大學經濟管理學院工商管理碩士

主要工作經歷及業(yè)績

現任北京CRM與大數據學院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務師聯合會北京管理中心主任;曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問;香港上市公司總裁助理;某知名外企銷售部經理;清華大學EMBA項目主管;國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任,所參加項目曾獲部級科技進步二等獎;

擅長客戶關系管理(CRM)與大數據、數據分析、產業(yè)互聯網、人工智能等領域的培訓與咨詢;具有扎實的理論功底,豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經驗,能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述,講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程有:

1.大數據系列:《大數據與智能革命》、《數據本質》、《從數據分析到商業(yè)價值》、《大數據時代營銷人的變革》、《大數據與消費者洞察》、《大數據客戶定位與精準營銷》、《大數據驅動銷售革命》、《大數據與客戶關系管理》、《客戶數據分析思路與方法》、《客戶數據分析在企業(yè)中的應用》、《大數據與人工智能》等;

2.客戶關系管理系列:《客戶關系管理與大數據》、《客戶關系管理與需求挖掘》、《用戶思維與客戶關系管理》、《客戶關系管理與營銷創(chuàng)新》、《企業(yè)營銷戰(zhàn)略與客戶關系管理》、《360°客戶關系管理》、《大客戶關系管理》、《客戶關系管理維護與提升》、《大客戶銷售與客戶關系管理》等;

3. 互聯網+電子商務系列:《互聯網+時代的電子商務與網絡營銷》、《電子商務與網絡營銷》、《互聯網思維與管理創(chuàng)新》《互聯網+與工業(yè)4.0》、《工業(yè)互聯網與大數據》、等;

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