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宮同昌 2022年度中國100強講師
客服技巧、客服體系與服務營銷、客戶關系管理(CRM)與數(shù)據(jù)分
38
鮮花排名
10
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宮同昌:10月24日宮同昌老師主講《從數(shù)據(jù)分析到商業(yè)價值》直播
2020-10-22 2919
對象
企業(yè)中高層管理人員、銷售部、客戶數(shù)據(jù)人員
目的
好的客戶管理策略基于科學的客戶數(shù)據(jù)分析。收集、衡量及解讀客戶數(shù)據(jù),使用數(shù)據(jù)建立良好的客戶關系,實現(xiàn)向數(shù)據(jù)驅動客戶體驗完美過渡是企業(yè)數(shù)字化轉型的重要步驟。  如何形成數(shù)據(jù)思維,利用數(shù)據(jù)分析的方法與工具,將數(shù)據(jù)轉化為商業(yè)價值是每一位企業(yè)管理者都應該關注的問題。
內容

【宮同昌老師直播】

主辦單位:惠德云課堂

直播主題:《從數(shù)據(jù)分析到商業(yè)價值》

直播講師:宮同昌老師

直播時間:2020年10月24日

直播鏈接:https://app3YgubOVO7811.h5.xeknow.com/st/7JeilGHbQ


課程大綱:

第一部分:數(shù)據(jù)思維與方法

1、數(shù)據(jù)有什么價值?

2、數(shù)據(jù)價值如何體現(xiàn)?

3、如何將數(shù)據(jù)轉化為價值

第二部分 數(shù)據(jù)分析工具與實踐

1、數(shù)據(jù)分析常用工具介紹

2、微軟Power BI最佳實踐


講師介紹:

宮同昌老師:

北京惠德培訓學院首席培訓講師

惠德CRM與大數(shù)據(jù)學院首席專家

清華、北大、上海交大、浙江大學特邀CRM與大數(shù)據(jù)、電子商務講師

京東大學、北汽教育集團、上汽集團培訓中心特聘講師

微軟中國商務管理解決方案特聘講師 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

國際電子商務師聯(lián)合會特聘客戶關系管理與大數(shù)據(jù)講師

新華報業(yè)傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員

教育背景:清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績

現(xiàn)任北京CRM與大數(shù)據(jù)學院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務師聯(lián)合會北京管理中心主任;曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問;香港上市公司總裁助理;某知名外企銷售部經(jīng)理;清華大學EMBA項目主管;國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任,所參加項目曾獲部級科技進步二等獎;

擅長客戶關系管理(CRM)與大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領域的培訓與咨詢;具有扎實的理論功底,豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗,能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述,講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程有:

1.大數(shù)據(jù)系列:《大數(shù)據(jù)與智能革命》、《數(shù)據(jù)本質》、《從數(shù)據(jù)分析到商業(yè)價值》、《大數(shù)據(jù)時代營銷人的變革》、《大數(shù)據(jù)與消費者洞察》、《大數(shù)據(jù)客戶定位與精準營銷》、《大數(shù)據(jù)驅動銷售革命》、《大數(shù)據(jù)與客戶關系管理》、《客戶數(shù)據(jù)分析思路與方法》、《客戶數(shù)據(jù)分析在企業(yè)中的應用》、《大數(shù)據(jù)與人工智能》等;

2.客戶關系管理系列:《客戶關系管理與大數(shù)據(jù)》、《客戶關系管理與需求挖掘》、《用戶思維與客戶關系管理》、《客戶關系管理與營銷創(chuàng)新》、《企業(yè)營銷戰(zhàn)略與客戶關系管理》、《360°客戶關系管理》、《大客戶關系管理》、《客戶關系管理維護與提升》、《大客戶銷售與客戶關系管理》等;

3. 互聯(lián)網(wǎng)+電子商務系列:《互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務與網(wǎng)絡營銷》、《電子商務與網(wǎng)絡營銷》、《互聯(lián)網(wǎng)思維與管理創(chuàng)新》《互聯(lián)網(wǎng)+與工業(yè)4.0》、《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)》、等;

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