行動(dòng)學(xué)習(xí)系列課程——

非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理

沙盤模擬演練

課程介紹

★引言

○企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)雖不是以項(xiàng)目的形式運(yùn)行，但其70%以上的工作任務(wù)和活動(dòng)都可以使用先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法與工具予以解決。

○在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，多項(xiàng)目、多角色和多職責(zé)的不同要求，與管理者追求高效率、高質(zhì)量、低成本地完成任務(wù)與活動(dòng)之間，難免形成沖突。項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念和方法，則是解決這類沖突的有效途徑！

○現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們會(huì)遇到越來越多的個(gè)性化客戶需求或者來自企業(yè)內(nèi)部越來越多臨時(shí)、多變的工作任務(wù)以及參與項(xiàng)目時(shí)所面對(duì)的各種沖突與困惑。從這個(gè)意義上說，項(xiàng)目管理同樣應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)面對(duì)項(xiàng)目的專業(yè)人士的手中利器。

★沙盤課程簡(jiǎn)述

沙盤模擬演練是一種極具實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。它是由參加學(xué)習(xí)的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬管理團(tuán)隊(duì)，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的管理活動(dòng)，完成演練與學(xué)習(xí)、共同提高管理能力的高端培訓(xùn)模式。

沙盤模擬演練課程先期由歐美知名商學(xué)院推出，是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設(shè)必修課程。目前在中國(guó)大陸也已推廣普及并受到普遍歡迎。

彭于壽教授及其團(tuán)隊(duì)近年來在與國(guó)內(nèi)外高校、大型企業(yè)的沙盤培訓(xùn)合作和研討中，逐步在沙盤課程中植入了先進(jìn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法理念和方法，將沙盤模擬推向了一個(gè)更高的層次。其核心是：1、讓沙盤演練成為學(xué)員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)及知識(shí)創(chuàng)造的過程；2、通過探索與反思，突出績(jī)效的改善和領(lǐng)導(dǎo)力的提升；3、通過引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員認(rèn)知模式的改造；4、在知識(shí)整合和能力提升的同時(shí)，掌握解決企業(yè)實(shí)踐中重要問題的方法和工具。

★《非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》沙盤模擬課程簡(jiǎn)介

“非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理”沙盤模擬課程系為企業(yè)各層級(jí)的管理人員（非項(xiàng)目管理專業(yè)人員）提供的體驗(yàn)式項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程。

本課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，跳出復(fù)雜難懂的項(xiàng)目管理的技術(shù)，強(qiáng)化企業(yè)管理人員的項(xiàng)目管理意識(shí)，促使其運(yùn)用項(xiàng)目管理的先進(jìn)思維和方法，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中：對(duì)任務(wù)的分析和認(rèn)識(shí)與組織目標(biāo)更匹配；基于資源合理分配的工作進(jìn)度規(guī)劃更科學(xué)、計(jì)劃與預(yù)算更精準(zhǔn)，成本與費(fèi)用控制更到位，人力資源分配與績(jī)效考核更合理、對(duì)員工更有激發(fā)力；面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，能夠更快地調(diào)整行動(dòng)方案，……。 本課程力圖使管理者通過更有計(jì)劃更高效地完成工作任務(wù)，進(jìn)從根本上提高組織績(jī)效。

本課程設(shè)置了企業(yè)常見的產(chǎn)品研發(fā)、試制、上市推廣活動(dòng)情景，安排參訓(xùn)學(xué)員組建若干管理團(tuán)隊(duì)，成員分別扮演公司各主要職能部門（人力資源、財(cái)務(wù)、設(shè)備、材料供應(yīng)等）經(jīng)理和承擔(dān)大中型活動(dòng)任務(wù)（項(xiàng)目）的負(fù)責(zé)人（相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理）等角色。演練中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在任務(wù)實(shí)施中，會(huì)受到諸多因素限制并接受相應(yīng)的挑戰(zhàn)：

一、在既定的矩陣型的管理組織中，各模擬部門需要厘清和認(rèn)識(shí)在這些大中型活動(dòng)任務(wù)（項(xiàng)目）中的角色和任務(wù)、需要達(dá)成的目標(biāo)和部門間的協(xié)作關(guān)系，以及由此所帶來的溝通困境和挑戰(zhàn)。

二、管理團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的活動(dòng)任務(wù)（項(xiàng)目）受到時(shí)間、成本和質(zhì)量三個(gè)維度的制約（即項(xiàng)目管理的工期、質(zhì)量和成本三要素），如何在達(dá)成任務(wù)（項(xiàng)目）目標(biāo)的同時(shí)，保持以上三要素的綜合平衡，是團(tuán)隊(duì)面臨的一大挑戰(zhàn)。

三、企業(yè)資源的有限性，決定了任務(wù)活動(dòng)（項(xiàng)目）的實(shí)施進(jìn)程中，特別是在多項(xiàng)任務(wù)同期進(jìn)行時(shí)（即多項(xiàng)目管理環(huán)境下），不可能無(wú)限占用資源并因此發(fā)生資源分配沖突。如何通過科學(xué)的計(jì)劃和合理的人財(cái)物資源調(diào)配，發(fā)揮企業(yè)資源的最大效用并獲得最佳效益，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo)。

四、團(tuán)隊(duì)在組織任務(wù)活動(dòng)實(shí)施的過程中，會(huì)遭遇到內(nèi)外部環(huán)境因素（如政府、公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、客戶、公眾媒體以及各種自然因素等）的動(dòng)態(tài)變化。這些變化對(duì)任務(wù)活動(dòng)的完成無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。管理團(tuán)隊(duì)如何分析、辨識(shí)這些變化中存在的威脅和風(fēng)險(xiǎn)，制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須面臨的又一挑戰(zhàn)。

參加培訓(xùn)的學(xué)員在每一模擬單元結(jié)束后，學(xué)員們通過總結(jié)與反思，解析管理得失，梳理管理思路，暴露能力短板，并通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)達(dá)到通過運(yùn)用項(xiàng)目管理理論與方法提高工作效率、提升管理能力的目的。

★課程特點(diǎn)

在演練中學(xué)習(xí)；在溝通中學(xué)習(xí)；在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)；

在改進(jìn)中學(xué)習(xí)；在快樂中學(xué)習(xí)。

★授課講師  

彭于壽 教授

★培訓(xùn)對(duì)象

   企業(yè)中、高層經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理及主管等非項(xiàng)目管理人員。

★授課時(shí)間  

2天（13-14課時(shí)）

★課程大綱

一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1. 什么是項(xiàng)目

2、項(xiàng)目的獨(dú)特性

3、項(xiàng)目的臨時(shí)性

4、項(xiàng)目任務(wù)的相關(guān)性

5、哪些是項(xiàng)目

6、組織的兩項(xiàng)工作：運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目

7、項(xiàng)目干系人

8、項(xiàng)目管理的發(fā)展

9、項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀

10、什么人應(yīng)該學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理

11、項(xiàng)目管理內(nèi)容

12、項(xiàng)目管理流程

二、項(xiàng)目分析

1、項(xiàng)目目標(biāo)分析

2、項(xiàng)目干系人分析

3、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析

4、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)分析

5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

6、項(xiàng)目工期分析

三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成與來源

2、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

3、項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)力與非正式權(quán)力

4、項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理

5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

6、項(xiàng)目組織形式

  職能型組織

  項(xiàng)目型組織

  矩陣型組織

四、項(xiàng)目管理技能

（一）項(xiàng)目范圍

1、界定項(xiàng)目范圍  

2、定義項(xiàng)目參數(shù)

3、制定項(xiàng)目框架  

4、確定項(xiàng)目里程碑

（二）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

1、WBS工作流程

2、生成WBS的原則

3、WBS檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

4、WBS詞典

（三）項(xiàng)目計(jì)劃

1、進(jìn)度計(jì)劃

- 分析依賴關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)圖）

- 估計(jì)責(zé)任、資源、技能等（資源責(zé)任矩陣圖）

- 計(jì)算關(guān)鍵路徑（確定浮動(dòng)、壓縮關(guān)鍵路徑）　

- 制定項(xiàng)目進(jìn)度（甘特圖）

2、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

- 確定風(fēng)險(xiǎn)；

- 分析風(fēng)險(xiǎn)；                    

- 制定措施。

3、成本計(jì)劃

4、質(zhì)量計(jì)劃

5、干系人辨識(shí)與管理計(jì)劃

6、人員計(jì)劃

7、溝通計(jì)劃

8、完善項(xiàng)目計(jì)劃及移交

五、項(xiàng)目實(shí)施  

1、過程控制

-  掌控進(jìn)程

- 偏差處理

- 進(jìn)度、成本及范圍控制

- 項(xiàng)目趕工

- 項(xiàng)目沖突管理

2、項(xiàng)目變更

-項(xiàng)目范圍控制

-項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更壓力的策略

-變更中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

六、總結(jié)與回顧

1、分析項(xiàng)目成敗得失

2、建立項(xiàng)目模板

3、存檔

4、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等

七、多項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目分析與選擇

2、多項(xiàng)目管理環(huán)境下的項(xiàng)目啟動(dòng)

3、多項(xiàng)目管理的思想和架構(gòu)

4、多項(xiàng)目管理的平衡運(yùn)轉(zhuǎn)和有效溝通

5、多項(xiàng)目的資源配置管理

6、多項(xiàng)目資源配置管理的原則

7、多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制和溝通

 ★   演練內(nèi)容與時(shí)間分配

 演練日期

 時(shí) 間

 安 排

 演練內(nèi)容

 知識(shí)與技能

 運(yùn)用

 備注

 第一天上 午

 9:00-10:30

 項(xiàng)目管理基本知識(shí)講授；

 沙盤課程原理介紹

 項(xiàng)目管理沙盤課程導(dǎo)入

 成立管理團(tuán)隊(duì)

 學(xué)習(xí)、講解演練規(guī)則

 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別；

 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理；

 項(xiàng)目管理過程；

 項(xiàng)目管理三要素；

 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

 課間休息10分鐘。

 10:40-12:00

 項(xiàng)目目標(biāo)及內(nèi)容分析；

 工作分解結(jié)構(gòu)；

 項(xiàng)目主要干系人辨識(shí)；

 項(xiàng)目主要影響因素分析；

 制定部門溝通計(jì)劃；

 項(xiàng)目管理規(guī)劃。

 項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)；

 項(xiàng)目分析內(nèi)容；

 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）；

 干系人辨識(shí)方法；

 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及管理方法。

 第一天下 午

 14：00-16:00

 第一期演練開始：

 制定本階段干系人管理方案；

 風(fēng)險(xiǎn)分析及管理預(yù)案；

 編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；

 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算；

 項(xiàng)目管理資源配置。

 項(xiàng)目成本及費(fèi)用構(gòu)成；

 干系人及風(fēng)險(xiǎn)管理；

 計(jì)劃管理工具的運(yùn)用（網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑等等）；

 資源配置原則與方法；

 團(tuán)隊(duì)溝通方法與技巧。

 課間休息10分鐘

 16:10-18:00

 第一期演練（續(xù)）：

 項(xiàng)目實(shí)施；

 環(huán)境（風(fēng)險(xiǎn)及干系人）變化后的應(yīng)對(duì)措施；

 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整；

 資源配置協(xié)調(diào)；

 第一期項(xiàng)目成果交付；

 第一期得失總結(jié)與分享。

 項(xiàng)目執(zhí)行要點(diǎn)；

 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略；

 干系人溝通策略；

 計(jì)劃調(diào)整與資源配置協(xié)調(diào)方法；

 里程碑管理；

 團(tuán)隊(duì)管理中批評(píng)和贊揚(yáng)的藝術(shù)。

 第二天上 午

 9:00-10:30

 第二期演練開始：

 新項(xiàng)目環(huán)境分析；

 干系人變化分析及管理方案；

 編制子項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；

 調(diào)整成本控制計(jì)劃；

 調(diào)整質(zhì)量管理計(jì)劃；

 項(xiàng)目管理資源配置。

 環(huán)境分析方法；

 管理干系人期望；

 項(xiàng)目質(zhì)量控制方法；

 影響項(xiàng)目成本費(fèi)用的因素；

 風(fēng)險(xiǎn)的定性和定量分析；

 項(xiàng)目變更管理。

 作息時(shí)間可根據(jù)具體情況調(diào)整。

 10:40-12:00

 第二期演練（續(xù)）：

 項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控；

 環(huán)境變化總結(jié)；

 調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃；

 資源再度配置；

 第二期里程碑成果交付；

 第二期得失總結(jié)與分享。

 項(xiàng)目變更管理的方法與策略；

 計(jì)劃管理要素（5W2H）；

 進(jìn)度與成本控制；

 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法；

 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

 第二天下 午

 14:00-16:00

 第三期演練開始：

 項(xiàng)目后期環(huán)境分析；

 多項(xiàng)目啟動(dòng)理方案；

 編制項(xiàng)目群進(jìn)度計(jì)劃；

 調(diào)整成本控制計(jì)劃；

 多項(xiàng)目管理資源配置。

 多項(xiàng)目管理思想和架構(gòu)；

 多項(xiàng)目的平衡運(yùn)轉(zhuǎn)；

 多項(xiàng)目資源分配與協(xié)調(diào)；

 項(xiàng)目群管理；

 項(xiàng)目管理三要素的綜合平衡方法。

 16:10-18:00

 第三期演練收尾。

 項(xiàng)目交付；

 項(xiàng)目總結(jié)與回顧；

 撰寫結(jié)項(xiàng)報(bào)告（簡(jiǎn)化版）；

 全面總結(jié)與團(tuán)隊(duì)間分享。

 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理內(nèi)容；

 不同項(xiàng)目管理的共性和差異性；

 從不同角色的作用看優(yōu)秀項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

 說明：課程內(nèi)容可根據(jù)受訓(xùn)單位要求有所側(cè)重或重點(diǎn)突出。