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翁向東 2020年度中國(guó)50強(qiáng)講師
實(shí)戰(zhàn)品牌營(yíng)銷大師
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翁向東:打造高價(jià)值品牌,擺脫拼價(jià)格、拼促銷的困境(一)
2016-01-20 38970
打造高價(jià)值品牌策略一、提煉品牌靈魂——核心價(jià)值,并以核心價(jià)值統(tǒng)帥一切營(yíng)銷傳播,讓核心價(jià)值刻在消費(fèi)者的內(nèi)心深處,使消費(fèi)者付高價(jià)購(gòu)買具有充分的理由。 消費(fèi)者愿意花更多的錢購(gòu)買一個(gè)品牌的主要原因是由品牌在消費(fèi)者大腦中(也有時(shí)髦地稱之為心智)的聯(lián)想所決定的。消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌所能聯(lián)想到的所有的信息能深深觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界,并產(chǎn)生積極、美好、愉悅的心理體驗(yàn),消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)同、喜歡乃至愛上了這個(gè)品牌,也就自然愿意購(gòu)買、更多地購(gòu)買、花更多的錢購(gòu)買這個(gè)品牌。同時(shí),我們把觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的最有力的信息稱之為品牌核心價(jià)值。所以,品牌核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主體部分,它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛上一個(gè)品牌的主要力量。 品牌有一個(gè)令消費(fèi)者怦然心動(dòng)的核心價(jià)值是消費(fèi)者愿意付出溢價(jià)進(jìn)行購(gòu)買的主要驅(qū)動(dòng)力和理由,如寶馬的“駕駛樂趣、瀟灑的生活方式”、三星的“e時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者、時(shí)尚”、浪琴的“優(yōu)雅個(gè)性”。 核心價(jià)值是品牌的終極追求,是一個(gè)品牌營(yíng)銷傳播活動(dòng)的原點(diǎn),即企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)(直接展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是營(yíng)銷傳播活動(dòng))都要圍繞品牌核心價(jià)值而展開,是對(duì)品牌核心價(jià)值的體現(xiàn)與演繹,并豐滿和強(qiáng)化品牌核心價(jià)值。品牌管理的中心工作就是清晰地規(guī)劃勾勒出品牌的核心價(jià)值,并且在以后的十年、二十年,乃至上百年的品牌建設(shè)過程中,始終不渝地要堅(jiān)持這個(gè)核心價(jià)值。只有在漫長(zhǎng)的歲月中以非凡的定力去做到這一點(diǎn),不會(huì)被風(fēng)吹草動(dòng)所干擾,讓品牌的每一次營(yíng)銷活動(dòng)、每一分廣告費(fèi)都為品牌作加法,起到向消費(fèi)者傳達(dá)核心價(jià)值或提示消費(fèi)者聯(lián)想到核心價(jià)值的作用。久而久之,核心價(jià)值就會(huì)在消費(fèi)者大腦中烙下深深的烙印,并成為品牌對(duì)消費(fèi)者最有感染力的內(nèi)涵,核心價(jià)值是提升消費(fèi)者心智中的品牌感知價(jià)值和溢價(jià)能力的主要驅(qū)動(dòng)力量。 打造高價(jià)值品牌策略二、堅(jiān)持品牌的戰(zhàn)略定位,品牌向消費(fèi)者傳遞的一切信息都不應(yīng)與品牌戰(zhàn)略定位發(fā)生沖突。 品牌的戰(zhàn)略定位是指品牌意圖在消費(fèi)者心智中建立起來的聯(lián)想,核心價(jià)值是品牌戰(zhàn)略定位的主要內(nèi)容。品牌向消費(fèi)者傳遞的一切信息都不應(yīng)與品牌戰(zhàn)略定位發(fā)生沖突。品牌管理成熟的企業(yè)非常注重這一點(diǎn),比如IBM手提電腦的戰(zhàn)略定位是“商務(wù)首選、權(quán)威、嚴(yán)謹(jǐn)”,所以IBM對(duì)音樂會(huì)的贊助就嚴(yán)格限定在高雅音樂,絕不會(huì)去流行音樂、搖滾音樂。盡管贊助流行音樂、搖滾音樂可以獲得更廣泛的傳播,品牌的知名度能得到更大地提升。如果,IBM更大膽一些,選李宇春做代言人,知名度宇銷量都會(huì)在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)得到較大幅度的提升,但副作用也非常大,因?yàn)檎嬲衅肺兜纳虅?wù)人士可能從此就排斥IBM了。所以,IBM絕對(duì)不會(huì)選李宇春做代言人。 然而,絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)在實(shí)際的品牌建設(shè)過程中,營(yíng)銷傳播偏離品牌戰(zhàn)略定位,或品牌傳遞給消費(fèi)者的信息不能傳遞品牌戰(zhàn)略定位或者與品牌戰(zhàn)略定位相沖突的事情是經(jīng)常發(fā)生的。比如,許多看上去非常動(dòng)聽的訴求點(diǎn)(賣點(diǎn))和抓住市場(chǎng)熱點(diǎn)的炒作能對(duì)眼前的銷售提升起到一定作用,但并不能對(duì)有效傳遞品牌戰(zhàn)略定位作貢獻(xiàn),也不能提升品牌的整體價(jià)值感。中國(guó)家電品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)可謂十分“機(jī)靈”,每天都在“創(chuàng)新”,新概念滿天飛,空調(diào)有“納米”、“負(fù)離子”、“抗菌”,彩電有“上網(wǎng)通”、“變頻”、“綠色”。概念經(jīng)常被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。中國(guó)的家電品牌似乎很有創(chuàng)新能力,不斷創(chuàng)造概念與熱點(diǎn),實(shí)則撿了芝麻丟了西瓜,不同的概念之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系,沒有反映共同的品牌戰(zhàn)略定位,所以每一個(gè)不同概念與熱點(diǎn)的宣傳并沒有持續(xù)一致地傳達(dá)出品牌的精髓和追求,無法起到對(duì)品牌的戰(zhàn)略定位添磚加瓦的作用。這樣的概念營(yíng)銷與賣點(diǎn),看上去熱鬧一時(shí),也能在瞬間創(chuàng)造較好的銷售業(yè)績(jī)乃至銷售奇跡。但幾年下來,卻發(fā)現(xiàn)品牌的整體價(jià)值并未上升。 造成類似現(xiàn)象在中國(guó)企業(yè)界普遍存在的主要原因有: 1、 沒有真正理解品牌戰(zhàn)略; 2、 而沒有能力識(shí)別與品牌戰(zhàn)略定位相違背的營(yíng)銷傳播策略; 3、 迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力或者市場(chǎng)壓力,為了眼前利益所以明知與品牌戰(zhàn)略定位相違背仍然采取一些短期行為; 4、 缺少一流科學(xué)品牌管理人才以及科學(xué)的品牌管理組織與流程。 打造強(qiáng)勢(shì)品牌的大局與最終目標(biāo)——把品牌戰(zhàn)略定位刻在消費(fèi)者的大腦深處,變成清晰、個(gè)性化的聯(lián)想。只有胸懷這個(gè)根本性的大局與最終目標(biāo),超越常規(guī)營(yíng)銷傳播,不折不扣地用品牌識(shí)別系統(tǒng)去統(tǒng)帥一切營(yíng)銷傳播活動(dòng),才能打造強(qiáng)勢(shì)品牌。所以,要有火眼金睛辨別出從局部角度與純粹的戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷角度看非常好但與品牌識(shí)別不一致的方案,并堅(jiān)決予以放棄。為終極目標(biāo)把對(duì)達(dá)成終極目標(biāo)無所助益的事情放棄掉是任何戰(zhàn)略性成功的核心法則。羅文在執(zhí)行任務(wù)的過程中,他一次次機(jī)警地躲過了西班牙的巡邏軍隊(duì),即使在可能消滅敵人的時(shí)候,為了不影響“把信送給加西亞”的終極使命,和向?qū)б黄饓褐谱×唆斆?zhàn)斗的強(qiáng)烈欲望。
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