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何毅明:店長(zhǎng)之聲:導(dǎo)購(gòu)如何使用銷(xiāo)售對(duì)白
2016-01-20 48189

導(dǎo)購(gòu)如何使用銷(xiāo)售對(duì)白

    很多導(dǎo)購(gòu),顧客進(jìn)門(mén)第一句話他就說(shuō)錯(cuò)了!一般的導(dǎo)購(gòu)看到顧客第一句話就是:你好,歡迎光臨,其實(shí)這句話說(shuō)錯(cuò)了!第二句話說(shuō)錯(cuò)的人更多了!

         您想要點(diǎn)什么? 錯(cuò)!
     有什么可以幫您的嗎?錯(cuò)!

     先生,請(qǐng)隨便看看! 錯(cuò)
     你想看個(gè)什么價(jià)位的? 錯(cuò)
     能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎? 錯(cuò)
     我能幫您做些什么? 錯(cuò)
     喜歡的話,可以看一看! 錯(cuò)!

  這是幾種常見(jiàn)的說(shuō)法,但都是錯(cuò)誤的說(shuō)法,開(kāi)始你就錯(cuò)了,好的開(kāi)始是成功的一半,那么錯(cuò)誤的失敗也是失敗的一半。我們可以想一下,顧客聽(tīng)到這些話,會(huì)怎么回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定,那就是:好的,我隨便看看!怎么樣?聽(tīng)著熟悉吧!

  你怎么接話呢?很多導(dǎo)購(gòu)說(shuō):好的,您先看,有什么需要可以隨時(shí)叫我。然后顧客看了一圈出去了!再想見(jiàn)他不知道何年何月再相逢了,一件童裝可能年,一張童床可能年,如果你賣(mài)的是其他耐用品的話,這輩子估計(jì)都見(jiàn)不到了!

  如果這筆銷(xiāo)售不在你那里產(chǎn)生,就在別人產(chǎn)生,那么你就失去了一次掙錢(qián)的機(jī)會(huì),現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷!

所以一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件!

  選擇你的開(kāi)場(chǎng)白,讓你的顧客停留 

   一般第一句話這么說(shuō):你好,歡迎光臨XXX品牌店把你的品牌說(shuō)出來(lái),因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏?/span>瞎逛,可能邊的嬰童店有很多,他只是進(jìn)來(lái)看看,可能并不知道你家的品牌,這時(shí)你要告訴顧客,你家的品牌!

  還有一個(gè)原因,就是你要當(dāng)著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強(qiáng)很多倍,因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的!他可能今天不會(huì)買(mǎi),但當(dāng)他想買(mǎi)的時(shí)候,他的耳邊會(huì)隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊響起XXX品牌就會(huì)想到你。

第二句話,要把顧客吸引住,讓他停留下來(lái)!

  怎么才能把他吸引住呢?
  那就是給他一個(gè)留下來(lái)的理由!
  第二句話一般這么說(shuō):1這是我們的新款!人對(duì)新的東西都喜歡看看,比如新媳婦!這是人的本性,只是這個(gè)新沒(méi)有突出出來(lái),因?yàn)楝F(xiàn)在說(shuō)新款的專(zhuān)柜太多了!

  第二種說(shuō)法:我們這里正在搞XXX的活動(dòng)!用活動(dòng)來(lái)吸引顧客,但千萬(wàn)別這么說(shuō):我們這里正在搞活動(dòng)!因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動(dòng),搞活動(dòng)的太多了!顧客已經(jīng)麻木了!這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)出來(lái):我們正在搞買(mǎi)夠三千去馬爾代夫的活動(dòng)!這樣顧客就感興趣了!會(huì)注意的聽(tīng)你話的!

  第三種說(shuō)法:唯一性,第四種說(shuō)法:制造熱銷(xiāo)氣氛,第五種說(shuō)話:時(shí)限性等!

  切記:把一種說(shuō)法練習(xí)熟,脫口而出

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