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何毅明:店長之聲:哈佛經(jīng)理的心理完善
2016-01-20 47636

哈佛經(jīng)理的

                   心理完善

 

一、 訓(xùn)練自信心理

     □   自我肯定的含義

    與別人建立開放、真誠、直接和適當?shù)臏贤ㄐ袨?,就是自我肯定的行為。?/p>

    自我肯定的行為可以增加一個人選擇的自由度。當一個人擁有選擇的自由時,自尊自重的感受會取代壓抑、委屈或憤怒等傷害人的情感。

    在討論自我肯定時,十分強調(diào)一個人是否自尊自重。以真誠的方式表達自己,得到自尊與自重的感受,同時也能尊重別人,才是自我肯定的真諦。我們可以在生活中學(xué)習(xí)自我肯定的行為,以便有效地處理人際關(guān)系。

□  我肯定的表達方法

     簡單地說,自我肯定是:堅定的原則與溫和的表達。在行動上可分成四個動作:

    (1)描述情境;

    (2)表達情緒;

    (3)提出意見;

    (4)征詢討論。

    在自我肯定的行為中,非口語部分包含:目光溫和的接觸、臉部表情放松、聲調(diào)堅定平穩(wěn)、說話流利、保持適當距離、姿勢適中、語氣肯定。在口語部分包含:練習(xí)說“不行”、“不

要”、“我不喜歡”,以平穩(wěn)的方式敘述自己的感受與意見,并學(xué)習(xí)事實、感受、期望、討論四者兼具的表達方式。

□  我肯定的使用時機

(1) 有人請你幫忙,你心中樂意,卻不知怎么拒絕時;

(2) 有求于人,又不知從何開口時;

   (3)經(jīng)常一個人埋頭苦干,不愿意求人幫忙時。

□   堅定者的特質(zhì)

     (1)溫和,但不羞怯:因為他對自己有信心,重視自己的價值;

     (2)堅持,但不頑固:因為他認為重要的原則,即使在家人或外人的壓力之下也不退卻;

     (3)關(guān)懷,因為他重視別人的權(quán)益;

     (4)表達清楚,聲調(diào)、姿勢、態(tài)度都能配合決心,讓別人清楚感受到他所要表達的內(nèi)容;

     (5)勇敢,因為他有自信,不會畏懼壓力或嘲笑;

     (6)滿意,因為他能在環(huán)境中保持他的權(quán)益,且不去侵犯別人的權(quán)益,雙方都滿足;

     (7)有自我價值感,透過與人平等的交往,自己能由別人的尊重中更重視自己為“人”的價值。

    □   軟弱者的特質(zhì)

    (1)行為退縮,寧愿躲在人群中,經(jīng)常不愿與別人的眼神接觸。

    (2)被傷害被欺負,因為不善于維護自己,不但別人輕易地侵犯他,有時也無意中引別人來占他的便宜;

    (3)聽從別人的決定,由于他不看重自己,所以很容易放棄自己的想法,覺得別人的意見比較高明;(4)表達含糊,因為他不敢爭取自己的利益,即使表達了他的需要,也常含混不明;

    (5)壓抑感覺,因為他不敢把自己的意見或需求表達出來,老把它往肚子里吞;

    (6)不喜歡自己,因為他覺得自己比別人差勁;

    (7)否定自己的價值,因為他看輕自己,認為自己是沒有能力、沒有用的人。

 

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