哈佛經(jīng)理的

                        思想觀念

一、 哈佛經(jīng)理的現(xiàn)代觀念

     我們強(qiáng)調(diào)要哈佛經(jīng)理具有現(xiàn)代觀念，那么，就具體而言將包含哪些觀念呢?下面試著列舉一些哈佛經(jīng)理的現(xiàn)代觀念。

   □  戰(zhàn)略觀念

    作為一名哈佛經(jīng)理不僅要象一個(gè)高明的戰(zhàn)術(shù)家一樣去完成每一件事，更應(yīng)該以一個(gè)戰(zhàn)略家的姿態(tài)未卜先知，搶占制高點(diǎn)，從而在新的變化面前從容不迫。所謂戰(zhàn)略觀，原意是指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析判斷而作出的籌劃和指導(dǎo)，它是與“戰(zhàn)術(shù)”相對(duì)而言的。后來(lái)戰(zhàn)略被廣泛運(yùn)用于政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文教等社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，泛指重大的，帶有全局性質(zhì)或者具有決定意義的謀劃，因此所謂戰(zhàn)略觀主要是從整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)、根本上去觀察問(wèn)題。戰(zhàn)略共有三個(gè)方面的特點(diǎn)：一是全局性。全局是由各個(gè)局部有機(jī)結(jié)合而成的，這種有機(jī)的結(jié)合就產(chǎn)生了“整體大于部分之和”的“非加和性作用”。二是具有長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略是一個(gè)在較長(zhǎng)時(shí)間中起作用的謀劃和對(duì)策。正確的戰(zhàn)略是根據(jù)事物發(fā)展變化的趨向而制定的，在趨向發(fā)生根本逆轉(zhuǎn)之前，不能隨意更改。戰(zhàn)略的立足點(diǎn)是現(xiàn)在，著眼點(diǎn)是未來(lái)。第三個(gè)特點(diǎn)是具有相對(duì)性和層次性。因?yàn)槿婧途植康膭澐质窍鄬?duì)的，同時(shí)時(shí)間也在發(fā)生著流轉(zhuǎn)，但是局部應(yīng)該服從全局，低層次的戰(zhàn)略不能違背高層次戰(zhàn)略的要求。正因?yàn)閼?zhàn)略具有如此三個(gè)特點(diǎn)，哈佛經(jīng)理就必須高度重視戰(zhàn)略問(wèn)題，樹(shù)立戰(zhàn)略觀念，尤其是在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)已滲透到社會(huì)物質(zhì)和精神生活的各領(lǐng)域，呈現(xiàn)出科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一的趨勢(shì)；這是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的總體特征。在這一歷史性趨勢(shì)下，現(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越復(fù)雜、多變，范圍越來(lái)越廣泛，社會(huì)生活的各方面都會(huì)影響到全局?？抗鸾?jīng)理的直覺(jué)來(lái)判

斷社會(huì)活動(dòng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，靠經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的社會(huì)活動(dòng)帶有很大的盲目性，且一旦發(fā)生失誤，損失巨大又無(wú)法彌補(bǔ)，哈佛經(jīng)理只有通觀全局，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，研究規(guī)律，才能成為成功的企業(yè)家。

□ 科學(xué)決策觀念

決策是哈佛經(jīng)理的基本職能，決策的方式有多種，科學(xué)決策是指哈佛經(jīng)理在決定方針、政

策、方案等重大活動(dòng)中，要始終遵循一定的科學(xué)程序，依靠專(zhuān)家，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段，在科學(xué)預(yù)測(cè)的前提下，切實(shí)把握決策對(duì)象的變化規(guī)律和條件。為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，從多種選擇方案中擇優(yōu)，以求達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效果或社會(huì)效果，是決策的目的和原則，如何決策，決策的效果如何，是檢驗(yàn)哈佛經(jīng)理水平的重要標(biāo)志。

    作為哈佛經(jīng)理應(yīng)該確立科學(xué)決策觀?？茖W(xué)決策觀的確立，并不排斥個(gè)人的閱歷、知識(shí)、智慧和膽略，但是愈益復(fù)雜的現(xiàn)代生活已然超出了個(gè)人能力的范圍而不得不求助于一套科學(xué)的體系。哈佛經(jīng)理首先要從思想上自覺(jué)實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，其次必須通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)較高的科學(xué)素養(yǎng)，把經(jīng)驗(yàn)上升到理論，到科學(xué)、再次就是要建立一套科學(xué)決策的體制、程序和方法以輔正思想觀念的持久作用。

哈佛經(jīng)理在科學(xué)決策中應(yīng)該具備一定的修養(yǎng)，首先應(yīng)該具有創(chuàng)新精神。決策是創(chuàng)造性活動(dòng)，它總是力圖突破現(xiàn)狀朝向一個(gè)美好的合理的未來(lái)，因此任何決策都不可能照搬，因?yàn)闂l件不同。其次哈佛經(jīng)理要具有一定的科學(xué)素養(yǎng)?？茖W(xué)素養(yǎng)不只在于知識(shí)的淵博，更重要的在于科學(xué)的思維方法。再次須有民主作風(fēng)，決策權(quán)不等于專(zhuān)斷，應(yīng)該是對(duì)各種意見(jiàn)的吸納從而形成一種為大家所接受的決策，因此作為哈佛經(jīng)理要注意聽(tīng)取不同意見(jiàn)。通用汽車(chē)總經(jīng)理斯隆在主持一次高層經(jīng)理人員討論時(shí)說(shuō)：“諸位，在我看來(lái)，對(duì)于這項(xiàng)決策，大家都有了完全一致的看法了”。出席的人都點(diǎn)頭同意，他卻說(shuō)到：“我宣布休會(huì)，這個(gè)問(wèn)題延到我們能聽(tīng)到不同的意見(jiàn)時(shí)，再開(kāi)會(huì)決策，這樣我們也許能得到對(duì)這項(xiàng)決策的真正了解”。第四是哈佛經(jīng)理應(yīng)具有決斷的魄力。成功除了實(shí)力外還有時(shí)機(jī)的把握，而時(shí)機(jī)稍縱即逝，因而哈佛經(jīng)理應(yīng)具有在眾多的選擇誘惑和危急時(shí)刻的決斷魄力，同時(shí)還應(yīng)該看到“更多的贊成比少數(shù)人的反對(duì)更為重要”沒(méi)有任何一項(xiàng)決策能獲得百分之百的贊同，哈佛經(jīng)理在其中就應(yīng)選取適合大多數(shù)人利益的解決辦法，要敢于負(fù)責(zé)。 □  緊迫感、危機(jī)感和必勝信念相統(tǒng)一的觀念

作為一個(gè)哈佛經(jīng)理，要負(fù)責(zé)部門(mén)的全局運(yùn)行。而在部門(mén)運(yùn)行的過(guò)程中要受到來(lái)自?xún)煞矫娴奶魬?zhàn)，一是內(nèi)部出現(xiàn)的危機(jī)，二是大環(huán)境大形勢(shì)的變化。對(duì)于內(nèi)部危機(jī)的出現(xiàn)也許對(duì)于哈佛經(jīng)理來(lái)說(shuō)是較有信心克服的，因?yàn)楫吘顾袥Q策權(quán)，可以按照自己的理解去進(jìn)行嘗試解決。但是

對(duì)于大環(huán)境的變化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了哈佛經(jīng)理的調(diào)控能力及范圍之外，況且其影響不僅涉及于哈佛經(jīng)理本人，而首先涉及的是整個(gè)部門(mén)的生存發(fā)展問(wèn)題。來(lái)自這兩方面的挑戰(zhàn)對(duì)于哈佛經(jīng)理來(lái)說(shuō)就可以說(shuō)沒(méi)有一個(gè)安逸的機(jī)會(huì)，而必須隨時(shí)都要有著緊迫感和危機(jī)感。

    尤其是在當(dāng)今變化節(jié)奏加快，關(guān)系益發(fā)復(fù)雜的情況下，競(jìng)爭(zhēng)加劇，更是加快。就如體育運(yùn)動(dòng)是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，比賽的結(jié)果非勝即負(fù)，而戰(zhàn)爭(zhēng)是更加激烈的有關(guān)生死的競(jìng)爭(zhēng)，這兩者都容易喚起人的緊迫感和危機(jī)感。所有工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，都不約而同地在此危機(jī)感下去奮斗、競(jìng)爭(zhēng)，去開(kāi)拓民族、企業(yè)、國(guó)家的發(fā)展道路。

美國(guó)無(wú)論在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上，還是在科技能力上在世界上都是無(wú)與倫比的。在研究能力、費(fèi)用、人員及成果的數(shù)量上都占著很大比例。但是人們常常發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人老是強(qiáng)調(diào)自己在某某方面又落后了，強(qiáng)調(diào)什么什么危脅，不斷發(fā)表警告性文章，如《幸?！冯s志就曾分析過(guò)八十年代的美國(guó)，機(jī)器設(shè)備老化，加上勞動(dòng)力成本高等，使得美國(guó)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)日本、德國(guó)，結(jié)果很多美國(guó)資本家不愿在國(guó)內(nèi)投資，把錢(qián)花到國(guó)外去，于是形成了老化的機(jī)器越發(fā)不能更新?lián)Q代的惡性循環(huán)?！缎腋！冯s志驚呼，美國(guó)正在發(fā)生“空心病”，再找不到行之有效的措施，就有淪為二等強(qiáng)國(guó)的危險(xiǎn)。美國(guó)的古德基金會(huì)也大聲疾呼：“美國(guó)是敢作敢為地去占領(lǐng)新技術(shù)革命前沿，還是心甘情愿地維持舊有陣地而眼看日本人表演，歐洲人復(fù)興。現(xiàn)在是該作出回答的時(shí)候了。”美國(guó)如此，西歐更是感到岌岌可危，到處驚呼西歐后退的潮水，提出了很多有警報(bào)性的報(bào)告，這些加劇了人們的危機(jī)感，紛紛成立“歐洲冒險(xiǎn)資本協(xié)會(huì)”、“技術(shù)冒險(xiǎn)公司”。并協(xié)調(diào)各國(guó)的高技術(shù)研究工作，提出了尤里卡計(jì)劃，擺出了重振昔日雄風(fēng)，在世界舞臺(tái)上再?zèng)Q雌雄的架勢(shì)。日本深深懂得自己缺少資源的薄弱性，可以說(shuō)日本是危機(jī)感最強(qiáng)烈的國(guó)家，這也正是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷取勝的因素。他們把技術(shù)和貿(mào)易的爭(zhēng)奪稱(chēng)為“智戰(zhàn)”、“商戰(zhàn)”。象真正打仗一樣，用破釜沉舟，魚(yú)死網(wǎng)破的氣勢(shì)去拼搏。日本精工商社即使在自己領(lǐng)先的情況下也不放松研究對(duì)手。它給科技情報(bào)部門(mén)規(guī)定的任務(wù)，就是要如實(shí)反映情況。要制造危機(jī)感、使整個(gè)公司在危機(jī)中就象一個(gè)上緊了發(fā)條的鐘表。

危機(jī)感和緊迫感是動(dòng)力之源，但是光有如此的感覺(jué)是不夠的，要把事業(yè)搞上去，還要有持之以恒的勇氣和一往無(wú)前的拼搏精神，而奮斗勇氣和拼搏精神來(lái)自必勝的信念，只有把危機(jī)感、緊迫感和必勝信念有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，才能獲得事業(yè)的成功。很多人往往在做某事之前思前顧后，總怕失敗，因而總是邁不開(kāi)步子，不是集中精力去爭(zhēng)取成功，而把精力耗費(fèi)在避免失敗上，因此總是顯得步履維艱。從事任何開(kāi)創(chuàng)性的工作都是關(guān)隘遍布、險(xiǎn)阻林立的，沒(méi)有堅(jiān)定的必勝信念作精神支柱，是不可能克服一個(gè)又一個(gè)困難，到達(dá)光輝的彼岸的。曾經(jīng)名聞遐邇的蘋(píng)果電腦公司，當(dāng)年兩個(gè)年輕人創(chuàng)業(yè)時(shí)靠的是四百美元貸款，租借一間廢舊汽車(chē)庫(kù)，在舊貨攤上購(gòu)買(mǎi)一些元器件。他們抱著定能成功的信念，連續(xù)兩年每周工作7天，每天干15個(gè)小時(shí)，克服了許多看來(lái)無(wú)法克服的困難，爭(zhēng)分奪秒地搞出新產(chǎn)品才獲得成功。