第一章     哈佛經(jīng)理的

                 能力素質(zhì)

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        一、哈佛經(jīng)理能力素質(zhì)的作用

    現(xiàn)代哈佛經(jīng)理不僅需要具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)素養(yǎng)，而且還需要具備良好的力素質(zhì)。

在道德品質(zhì)等條件相同的情況下，哈佛經(jīng)理的能力素質(zhì)的高低，則直接關(guān)系到哈佛經(jīng)理的工作效率、工作業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。領(lǐng)導(dǎo)才能優(yōu)秀的哈佛經(jīng)理，便能夠運(yùn)籌惟握，從全局上把握正確的方向；疏通、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系；大膽創(chuàng)新、銳意改革；通過(guò)語(yǔ)言感召力，使群眾一呼百應(yīng)，各方面的管理井井有條，富有效率和生機(jī)；其領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)便也十分明顯、突出。而那些才能平庸的哈佛經(jīng)理，可以說(shuō)是“無(wú)能的好人”。他對(duì)工作全局把握不住，主攻方向不明；或人際關(guān)系疏通、協(xié)調(diào)不力，使人員“內(nèi)耗”嚴(yán)重，積極性調(diào)動(dòng)不夠；或語(yǔ)言缺乏感召力，不能鼓舞、鞭策群眾。這些人整天忙忙碌碌，哪里有事到哪里，但是忙不出什么效果，甚至急得象一團(tuán)亂麻，越忙越理越亂。

哈佛經(jīng)理具有較高的領(lǐng)導(dǎo)才能，主要有以下幾個(gè)方面的作用：

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□ 提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率

    具有較高才能的哈佛經(jīng)理，他們一般具有較高的戰(zhàn)略頭腦、分析判斷能力、決策能力，就能根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作復(fù)雜多變的具體情況，抓住其主要矛盾、主要問(wèn)題；制定出正確的工作主攻方向。按照這個(gè)方向，把關(guān)鍵的工作抓好，其他工作也就順理成章地好解決了。這樣便可以以較少的人力、物力、財(cái)力，達(dá)到較好的預(yù)期效果，提高效率。而那些在戰(zhàn)略頭腦、分析判斷能力、決策能力方面欠缺的哈佛經(jīng)理，或在紛蕓復(fù)雜的多頭工作中，難以找準(zhǔn)其主要環(huán)節(jié)，確定主攻目標(biāo)，搞“四面出擊”；或者找錯(cuò)主攻方向，迂回作戰(zhàn)，花費(fèi)了許多的人力、物力、財(cái)力，還達(dá)不到理想的工作效果。這樣，工作效率勢(shì)必很低。

  □  有助于樹(shù)立哈佛經(jīng)理威望，贏得更多的支持者

    哈佛經(jīng)理威望的樹(shù)立，不僅與其政治素養(yǎng)、道德品質(zhì)有密切的聯(lián)系，而且與其能力素質(zhì)也直接相關(guān)。那些政治素養(yǎng)、道德品質(zhì)較好，而能力素質(zhì)差的“無(wú)能的好人”，是難以樹(shù)立其領(lǐng)導(dǎo)威望的。

成功的哈佛經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出了超群的領(lǐng)導(dǎo)才能，能得到上司的賞識(shí)和信任；受到下屬的佩服、擁護(hù)。這樣，哈佛經(jīng)理的威望就會(huì)逐步樹(shù)立起來(lái)。

贏得了上司的信任和賞識(shí)，下屬的敬佩和擁護(hù)，在工作中，自然就會(huì)一呼百應(yīng)，大家愿意心悅誠(chéng)服地在你的領(lǐng)導(dǎo)下前進(jìn)，這樣，支持者就會(huì)越多。否則，缺乏能力的哈佛經(jīng)理，工作業(yè)績(jī)不佳，上司不太滿意；而下屬總覺(jué)得自己的能力比他還強(qiáng)，不情愿在他的領(lǐng)導(dǎo)下工作。無(wú)能者領(lǐng)導(dǎo)有能者，自然就樹(shù)立不起領(lǐng)導(dǎo)的威望，而且也不能贏得更多的支持者。

  □  減少工作中的矛盾和阻力

    具有較高才能的哈佛經(jīng)理，善于巧妙地解決問(wèn)題，使可能遇到的矛盾和阻力，減少到最低限度。他們運(yùn)用其較高的統(tǒng)帥能力，善于抓住事物的主要矛盾。解決好主要矛盾，其他次要矛盾隨之而瓦解或減少了。正確地處理局部與整體，個(gè)人與集體之間的矛盾，使局部服從整體，個(gè)人服從集體。運(yùn)用其疏通、協(xié)調(diào)能力，處理好各種人際關(guān)系上出現(xiàn)的矛盾，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍；運(yùn)用其高超的語(yǔ)言表達(dá)能力，統(tǒng)一人們的思想，做好人們的思想工作；運(yùn)用其靈活的應(yīng)變能力，在突然出現(xiàn)矛盾和阻力時(shí)，采取靈活的對(duì)策，化險(xiǎn)為夷。反之，才能低的哈佛經(jīng)理，不具備或不完全具備這些才能，便不能夠處理好各種關(guān)系，各種問(wèn)題，以減少矛盾和阻力。有時(shí)這些哈佛經(jīng)理還會(huì)因?yàn)樘幹貌划?dāng)，而無(wú)端“制造”或增加不必要的矛盾和阻力。