副店長(zhǎng)/經(jīng)理助理的工作權(quán)責(zé)及工作流程如下:

(1)開(kāi)店前。

①檢查員工是否缺勤。

②當(dāng)有營(yíng)業(yè)員休假時(shí)安排營(yíng)業(yè)員的接替工作。

③更換好新的促銷臺(tái)。品Y

④隨時(shí)檢查員工的工作。

⑤檢查員工著裝是否干凈,工卡是否佩掛。

⑥對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期等。

(2)開(kāi)店前十分鐘。

①檢查走道是否通暢清潔。

②檢查商品是否滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

③檢查是否缺貨并告知理貨員訂貨或催貨。

④檢查條碼及價(jià)錢是否正確,是否遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

⑤依清潔計(jì)劃表檢查員工是否完成清潔工作。

(3)上午上班。

①集合員工,清點(diǎn)人員并安排上午之重點(diǎn)工作。

②幫助理貨員安排整理倉(cāng)庫(kù)。

③幫助理貨員確認(rèn)、檢查庫(kù)存數(shù)量。

④幫助及訓(xùn)練理貨員訂貨。

⑤檢查訂單是否已傳真給供應(yīng)商。

⑥中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。

(4)下午上班。

①集合員工清點(diǎn)人員并安排下午的重點(diǎn)工作。

②檢查店內(nèi)商品是否滿貨架及促銷臺(tái)。

③幫助賣場(chǎng)訓(xùn)練員工。4

④掌握退貨程序。

⑤確定顧客驗(yàn)收單己核對(duì)無(wú)誤。

(5)營(yíng)業(yè)員離店前。

①檢查倉(cāng)庫(kù)的清潔整齊情況。

②與營(yíng)業(yè)員計(jì)劃明天的工作。

(3)與營(yíng)業(yè)員計(jì)劃明天目的