領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御從何著手?我們建議由“確實評價部下的能力”開始。而有效的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力,又必須具備以下三要素:
(一) 具備正確判斷部下之能力
(二) 了解部屬之專長,以求人盡其才
(三) 培育部屬之能力
每一個人的能力都各有差別,主管如能仔細觀察部屬的能力,作出最正確的評估,那么對于目標或任務(wù)的達成有著極大助益。因為他(她)不致于把一個具有90分能力的部屬,評估為50分,而造成錯誤。因此,主管應(yīng)具有“正確判斷部屬能力”的能力。下面試舉一例說明:
例如:在主管的能力有100,部下的能力有50的情況下,假如部下已竭盡所能,百分之百的發(fā)揮,而主管卻依自己的能力水準,認為部屬沒有克盡職責(zé),而表現(xiàn)出“你要做到何時,才能完成?”“能力僅及于此”等不滿的態(tài)度,部屬在幾次灰心后,不但沒有得到應(yīng)得的鼓勵,反而頭被潑了一身冷水,逐漸喪失了工作熱誠。
如果,主管在這種情況下,能正確的判斷出部屬已“盡力而為”,雖然只有50分,仍然會贊美部屬“工作表現(xiàn)良好”,而部屬在受到贊賞后,行為表現(xiàn)更覺得工作有意義,而更認真地苦干實干以求回報主管“知遇之恩”。
所謂“在上位者,切記勿以自己的標準來衡量部屬,而應(yīng)以部屬的標準來衡量部屬”,這句話無疑地點出了如何掌握部屬工作欲望的個中微妙。以自己的標準衡量部屬時,會覺得部屬的工作一無是處,非得自己重新修正不可。結(jié)果,變得忙碌萬分,常常聽到一些主管抱怨“盡快得連吃飯的時間都沒有”。所以具備“正確的判斷部屬能力”的能力依各人能力而分派工作,以不負所望,達成預(yù)期目標,并“確保自己能有更多的思考時間,以作更重要的決策”,實為成功的主管所必要的課程。