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中國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)導(dǎo)師
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何毅明:成功店長(zhǎng)的工作角色
2016-01-20 47306

領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御從何著手?我們建議由“確實(shí)評(píng)價(jià)部下的能力”開(kāi)始。而有效的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力,又必須具備以下三要素:
(一) 具備正確判斷部下之能力
(二) 了解部屬之專長(zhǎng),以求人盡其才
(三) 培育部屬之能力
    每一個(gè)人的能力都各有差別,主管如能仔細(xì)觀察部屬的能力,作出最正確的評(píng)估,那么對(duì)于目標(biāo)或任務(wù)的達(dá)成有著極大助益。因?yàn)樗ㄋ┎恢掠诎岩粋€(gè)具有90分能力的部屬,評(píng)估為50分,而造成錯(cuò)誤。因此,主管應(yīng)具有“正確判斷部屬能力”的能力。下面試舉一例說(shuō)明:
    例如:在主管的能力有100,部下的能力有50的情況下,假如部下已竭盡所能,百分之百的發(fā)揮,而主管卻依自己的能力水準(zhǔn),認(rèn)為部屬?zèng)]有克盡職責(zé),而表現(xiàn)出“你要做到何時(shí),才能完成?”“能力僅及于此”等不滿的態(tài)度,部屬在幾次灰心后,不但沒(méi)有得到應(yīng)得的鼓勵(lì),反而頭被潑了一身冷水,逐漸喪失了工作熱誠(chéng)。
    如果,主管在這種情況下,能正確的判斷出部屬已“盡力而為”,雖然只有50分,仍然會(huì)贊美部屬“工作表現(xiàn)良好”,而部屬在受到贊賞后,行為表現(xiàn)更覺(jué)得工作有意義,而更認(rèn)真地苦干實(shí)干以求回報(bào)主管“知遇之恩”。
    所謂“在上位者,切記勿以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量部屬,而應(yīng)以部屬的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量部屬”,這句話無(wú)疑地點(diǎn)出了如何掌握部屬工作欲望的個(gè)中微妙。以自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量部屬時(shí),會(huì)覺(jué)得部屬的工作一無(wú)是處,非得自己重新修正不可。結(jié)果,變得忙碌萬(wàn)分,常常聽(tīng)到一些主管抱怨“盡快得連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有”。所以具備“正確的判斷部屬能力”的能力依各人能力而分派工作,以不負(fù)所望,達(dá)成預(yù)期目標(biāo),并“確保自己能有更多的思考時(shí)間,以作更重要的決策”,實(shí)為成功的主管所必要的課程。

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