客戶：杭蕭鋼構(gòu) 地點：浙江省 - 杭州 時間：2013/2/22 0:00:00 內(nèi)容綱要： 一、 培訓師心法綱要（1.5小時） 1) 小組研討：我們的困惑是什么？ 2) 培訓師的職業(yè)通路收益 3) 培訓師能力模型與PCT進階訓練 4) 成人學習特點與SDTA最佳學習模式 二、 培訓師標準化“演”技能訓練（3小時） 1) 培訓師演講技巧訓練之一：壓力脫敏  體驗“緊張”  情緒自我管理及怯場化解 2) 培訓師演講技巧訓練之二：臺風訓練  培訓師的形象塑造  肢體語言訓練--站姿、移動、手勢、眼神 3) 培訓師演講技巧訓練之三：口風訓練  發(fā)音四要素（音頻、音調(diào)、音量、音質(zhì)）  培訓師基本發(fā)聲四要求（口齒清晰、后嗓發(fā)音、抑揚頓挫、無口頭語） 4) 培訓師演講技巧訓練之四：結(jié)構(gòu)化表達  向聽眾的右腦進攻  理性表達八法（高度與深度）  語感理性、數(shù)列理性、程序理性、總分理性、遞進理性、因果理性、題解理性、對比理性  感性表達十一法（體驗與關(guān)聯(lián)）  五何感性、排比感性、角色感性、比擬感性、反問感性、故事感性、利益感性、驅(qū)痛感性、體驗感性、強制感性、直觀感性  理感交融---統(tǒng)合表達法  理感統(tǒng)合的信息球模型  課堂演練：綜合表達專項訓練 三、 培訓師標準化“編”技能訓練（4小時） 1) 企業(yè)內(nèi)訓課程設(shè)計的指導思想  有效培訓的特征（一明、三化、兩可）  知行合一、情理并茂 2) 培訓內(nèi)容確定：培訓需求與教學大綱  靜態(tài)需求與動態(tài)需求  工作-技能分析方法  課程大綱設(shè)計的三條金律  課程內(nèi)容的設(shè)計程序（明、集、定、做、寫、評）  課程設(shè)計四線（主、輔、明、暗）  課后大訓練（學員完成所承擔課程的工作-技能分析腦圖）及講評（第一天晚上完成） 3) PPT演示文件制作中的教學性要求  幻燈片制作的常見問題  案例分享：錯誤教學幻燈片展示  幻燈片制作的靈魂---提煉  語感性結(jié)論與話語系統(tǒng)的概念與意義  幻燈片制作的教學級標準  “四化”要求  “五同”要求  課后大訓練（學員完成所承擔課程PPT片段制作）（第二天中午完成） 四、 培訓師標準化“導”技能訓練（3.5小時） 1) 培訓師互動技巧訓練之一：控場技能  你可能遇到的挑戰(zhàn)！  于無聲處見自然 2) 控場技能之一：尋找并利用關(guān)鍵學員  四類性格學員（活潑型、和藹型、分析型、力量型）  小組研討1：不同性格學員的應對策略  小組研討2：學員性格快速辨別法 3) 控場技能之二：積極利用提問  課堂提問的功能  六種重要的提問方式  課堂演練：提問式演講訓練 4) 控場技能之三：有效回答問題  有效回答問題的重要原則  回答問題的規(guī)定流程 5) 控場技能之四：如何對學員進行反駁  意見相左，沖突必然  培訓師的反駁利器---蘇格拉底談話法  培訓師反駁的核心心法  角度的轉(zhuǎn)移、角度的整合  一劍封喉法與尋根溯源法 6) 控場技能之五：非常態(tài)狀況的處理  十二類常見的非常態(tài)狀況  小組研討：非常態(tài)學員的處理辦法 7) 培訓師互動技巧訓練之二：互動技能  破冰船、充能器、互動教學  互動課程的組織  課前控制、活動前控制、活動中控制、活動后控制 五、 學員綜合演練（1小時） 1) 學員設(shè)計互動教學內(nèi)容進行實操訓練 2) 實操過程中的優(yōu)缺點分析 六、 課程總結(jié)： 1) 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實問題探討 2) 531訓后改善 3) 學習優(yōu)勝小組獎勵