客戶：德國TESTO德圖（中國） 地點：上海市 - 上海 時間：2014/5/29 0:00:00 解析銷售流程的七個階段–準備與接近，調查與說明，演示、提案與締結 設定銷售拜訪的雙重目標–搜索信息和引發(fā)決定，實施有效銷售跟進 理解接近客戶的關鍵行為–引起注意和獲得好感，賣產品前先賣自己 把握需求調查的四種手段–觀察，提問，傾聽，記錄，有效了解客戶需求 學習產品說明的專業(yè)話術–基于客戶的購買理由陳述產品帶來的利益 完成銷售締結的三個步驟–處理客戶異議，識別購買信號，提出購買建議