《百貨商場導購銷售技巧訓練營》
課時間:
A、兩天(每天8小時、白班)
B、七天(每天三小時、晚班)
C、也可根據(jù)賣場時間來安排課時
授課模式: 講解、模擬、訓練、參與、互動、討論、游戲、舞蹈
授課風格: 輕松、幽默之中有所感悟!采用體驗式、模擬、訓練互動教學,結合實戰(zhàn)案例分析與燈光音樂,讓學員在沙盤模擬與體驗中達到學習的最佳效果!課程中同時配以超級導購成功舞蹈,增加導購學習興趣,提升工作熱情,幫助賣場建立積極文化氛圍!
授課形式:
(1)解決突出問題:課程設置模擬賣場實景氛圍,緊扣實際工作中中遇到的難題及場景,形成情景對話式的實戰(zhàn)培訓效果;
(2)取得重大突破:把每個服飾賣場的概念與流程落實到具體動,傻瓜式動作分解,使學員迅速吸收,學以致用;(3)績效迅速提升:不但講“是什么”“為什么”,還要講“怎么做”,并針對服飾賣場銷售中遇到的30種問題提供系統(tǒng)解決方法;(4)積聚強勢勢能:丁兆領先生將以其豐富而專業(yè)的服飾賣場實戰(zhàn)銷售技能、以快餐式的培訓形式,今天學完明天就能用的實用技巧!
(5)超級導購成功舞蹈: 課程中將以舞蹈做為賣場導購的晨舞,從而增加導購學習熱情提升工作興趣,幫助賣場建立積極的文化氛圍!
銷售技巧授課涉及內容:
一、導購如何掌握基本的賣場服務禮儀
二、如何察言觀色說出顧客愛聽的話且成功贊美
三、提升賣場業(yè)績的三大法寶
四、如何巧妙問話,探詢出顧客最根本的需求
五、影響賣場銷售業(yè)績的必知“四大因素”
六、如何有效掌握銷售中與顧客溝通的技巧
七、導購與顧客溝通的三把金刷子
八、消費的規(guī)律及顧客服飾消費心理分析
九、如何活化賣場,吸引顧客走進賣場
十、導購如何成為受顧客尊重的專業(yè)形象顧問
十一、如何向顧客做積極的產品推薦與展示
十二、有效應對顧客的異議,并快速成交生意
十三、如何維護顧客的關系,讓店鋪持續(xù)盈利
十四、激發(fā)顧客想象力,給顧客創(chuàng)造一個非買不可的理由
十五、12種顧客的消費類型分析
十六、掌握不同種類的顧客消費需求
十七、成功介紹產品的十大策略
十八、導購快速說客購買的四大原則
十九、導購如何掌握基本的賣場服務禮儀
二十、如何吸引顧客光臨并延長其留店時間
二十一、處理顧客討價還價的實戰(zhàn)方法......