不管您是否愿意承認(rèn),人的一生離不開(kāi)銷(xiāo)售,最根本的你要把自己銷(xiāo)售出去,才能繁衍后代。企業(yè)同樣如此,任何企業(yè)都離不開(kāi)銷(xiāo)售,否則企業(yè)無(wú)法在成立之初的幾年或十幾年安身立命。這里我們所說(shuō)的銷(xiāo)售型公司,指的是在各種經(jīng)營(yíng)形式中以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的。比如說(shuō)一些網(wǎng)絡(luò)或培訓(xùn)公司。
在銷(xiāo)售型公司中,有這樣幾個(gè)特點(diǎn):首先說(shuō)是員工的流動(dòng)性較大,許多員工工作不到一周就選擇了離開(kāi)或另謀高就;其次是工作壓力大,據(jù)筆者所知,大多數(shù)銷(xiāo)售型公司采取的銷(xiāo)售模式都是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),員工每天要打成百的電話(huà),而且電話(huà)大多數(shù)都是被拒絕,或者說(shuō)是出口不遜,自然而然讓人產(chǎn)生了畏難情緒,等等。
對(duì)于銷(xiāo)售型公司,公司上下應(yīng)如何做好企業(yè)與員工的職業(yè)生涯管理,讓員工與企業(yè)能夠得以共同發(fā)展呢?
在此,筆者有這樣一些看法:
首先從員工角度說(shuō),要給他劃分并且明晰一個(gè)明確的職業(yè)通道,通過(guò)努力,可以在何時(shí)晉升為客戶(hù)主任、客戶(hù)經(jīng)理……這些其實(shí)遠(yuǎn)比那些香車(chē)美女更有誘惑力,人不是怕累的動(dòng)物,是怕沒(méi)有價(jià)值的動(dòng)物,香車(chē)也好、美女也罷,反應(yīng)的都是在物質(zhì)生活層面上人的需求——這種需求即便在短期被激勵(lì),在長(zhǎng)期來(lái)看也無(wú)益處,更不利于骨干員工的保有。
再有從公司層面,首先大家眾所周知,銷(xiāo)售型公司的提成一般都會(huì)比較高,或者說(shuō)有相關(guān)的福利待遇等,但即便如此,員工的忠誠(chéng)度都很難說(shuō),何在?就是企業(yè)沒(méi)有巧妙地將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)的集合起來(lái),員工覺(jué)得談業(yè)務(wù)就是給企業(yè)掙錢(qián),給自己掙錢(qián),至于別的,倒是沒(méi)有想過(guò)……
以上觀點(diǎn),僅供參考。