如何當好車間管理干部 實戰(zhàn)管理技能培訓大綱 課程收益： 作為一名現(xiàn)場基層主管，他們必須具備的能力依次包括：專業(yè)能力、協(xié)調(diào)能力、理念能力，其中專業(yè)能力最重要，占到要求比重的60%以上，現(xiàn)場管理者必須能夠通過自己的專業(yè)素質(zhì)去指導作業(yè)人員為企業(yè)創(chuàng)造價值。但作為管理者雖然是一線管理，只具備專業(yè)素質(zhì)又是不夠的，還必須具備能夠更好發(fā)揮團隊效能的管理技能及知識，我們將這些認知、技能、態(tài)度等定義為管理素質(zhì)，包括：1、認清管理角色，學會自我管理，成為基本管理者；2、實施管理功能，開展管理工作，成為合格班組長；3、發(fā)揮管理功效，呈現(xiàn)管理績效，成為杰出班組長； 一、前言(人才\企業(yè)面臨現(xiàn)狀等) 1、開場白:你屬于哪種“人才”(態(tài)度和能力的重要性) 1.1人財:能保質(zhì)保量保時地完成工作和上級下達的工作計劃目標,為企業(yè)創(chuàng)造利潤 和工作業(yè)績; 1.2人才: 1.3人材: 1.4人在(人災):管理人員成了制造問題. 2、中國企業(yè)存在管理上的問題 經(jīng)營層的不放心;管理層的不稱心;基層的不熱心; 3、干部管理上的心態(tài)問題 不知道、不可能、沒關(guān)系； 4、企業(yè)存在的目的 o 公司存在的目的就是創(chuàng)造利潤。 o 獲得利潤之后才能為員工謀利。 5、企業(yè)面臨的現(xiàn)狀 5.1供過于求的現(xiàn)實 5.2顧客的要求 n (質(zhì)量、價格、交貨期、服務)。 6、天底下最難的兩件事： 改變別人的想法(理念) 將別人口袋的錢變成您的錢(利潤) 二、何為管理(定義/職責/角色定位) 2.1 管理定義1：管-人，理-事、物； 2.2 管理定義2：就是叫別人或下屬來完成我的目標或任務。 2.3 管理定義3：就是運用組織的有效資源,結(jié)合部屬和眾 人的智慧與努力，達成組織的目標。 2.4 管理定義4：就是通用你的領(lǐng)導,發(fā)揮部屬和眾 人的智慧與努力，把不可能的事變成可能。 讓一切處于管理之中——異常把握與處理 2.5 案例討論: 小馬的郁悶 o 小馬是組裝車間的員工,由于表現(xiàn)出色9月份被提升為班長. o 這下小馬更加認真的工作了,哪那里做的慢些,他就幫忙;哪里缺配件,他就幫忙搬;有人請假,他主動頂上;每次下班是他最后下班,自己認為這下真的是盡心盡職了…… o 可是到了年底,公司領(lǐng)導給小馬的總體評價并不高,還批評小馬沒有做好本職工作,要好好改善! o 小馬感覺真是郁悶,自己付出多了,反而受批評,真不知公司領(lǐng)是怎么想的? 2.6結(jié)論：車間管理干部的自我角色的認知和定位 2.7管理概念包含以下七項內(nèi)容 三、班組實戰(zhàn)管理技能 1、管理（作業(yè)）的總則 做什么？怎么做？做成什么樣？ 日事日畢，日清日高！ 1. 我（部門或個人，下同）的工作績效目標/任務是什么？2. 我的職責和權(quán)限是什么？3. 我的各項工作流程是否已明確規(guī)定？4. 我的各項工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟的達到既定目標？5. 是否具備相應的客觀證據(jù)，以證實我的工作績效或工作過程？6. 當異常發(fā)生時，我清楚該如何運作？并努力尋求改善對策？ 2、管理人員的責任心 q 案例: 總經(jīng)理叫小劉買火車票？ q 總經(jīng)理又叫小張去買,小張應該怎么辦? 完成任務不等于有結(jié)果，只有完成了任務又有結(jié)果才叫完成任務！ q 不要做三等人：等下班、等領(lǐng)薪、等指示 3、車間管理干部的每天工作內(nèi)容 3.1會講話要點 3.2今天需重點跟進事項 3.3今天工作總結(jié):解決了的主要問題\下班前有關(guān)事項總結(jié)與安排\明天生產(chǎn)有關(guān)事項安排 4、現(xiàn)場管理工作的主要事項： 4.1、品質(zhì)：樹立強烈的質(zhì)量意識“欣賞海爾執(zhí)行官” 4.2、降低成本： 4.3、確保交貨期： 4.4、確保人身安全： 4.5、提高士氣： 5、工廠（車間）管理的目標(實例講解定義、方式、統(tǒng)計（重點在于原始數(shù)據(jù)的來源）、匯總；) o S：安全 o Q：質(zhì)量 o C：成本 o D：交期 o P：效率 o M：士氣/現(xiàn)場 3.6樹立強烈的“問題”意識/以預防觀來防止缺陷/成功與失敗的管理者. 3.7車間管理干部的溝通（換位思考、真心溝通）。 聯(lián)系人：葛平旺老師 手機：13867885444 電話：0574-65226332 網(wǎng)址：www.nbnh114.com E-mail：gpw888@tom.com