課程背景： 時間是一種特殊的資源、人類最稀缺的資源，也是人類浪費得最多的資源；高效的職業(yè)人士有一個共同特點,他們都是管理時間的高手；浪費時間即浪費生命，因為時間是生命組成的材料；管理者管理、利用好自己的時間不是難事，而怎樣管理未來的時間、怎樣管理利用好下屬們的時間？這才是最重要的！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 課程大綱 第一講 認識時間 一、時間的概念 ⒈時間的定義 ⒉時間的四項特性 情景案例：銀行每天早晨向你的賬號撥款8.64萬元，你該以何種態(tài)度去花這些錢? 二、時間的價值 警醒：以70年計算，人的一生大約有25000多天，合六十多萬小時。但這只是“賬面時間”而非“實際時間”. 第二講 時間管理的理論與實踐 一、什么是“時間管理”？ 二、時間管理的理論 ㈠四代時間管理 案例分析：對小王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀 ㈡問題與措施 ⒈把握各象限工作活動 ⒉有效運用工作日程管理表 情景冥想：假如今天是我生命中的最后一天 ㈢各代時間管理理論適用范圍 第三講 時間管理的基本法則 一、浪費時間的6種主要原因 1、浪費時間的主觀原因 經(jīng)典案例: 貝爾在研制電話時，另一個叫格雷的也在研究。兩人同時取得突破。但貝爾最終一舉成名，譽滿天下，同時也獲得了巨大的財富。為什么？ 經(jīng)典案例: 美國伯利恒鋼鐵公司總裁查爾斯•舒瓦普向效率專家維•利請教“如何更好地執(zhí)行計劃”的方法，舒瓦普說那是他一生中最有價值的一課。這一課的內(nèi)容究竟是什么？ 情景案例: 現(xiàn)代企業(yè)里的“老農(nóng)現(xiàn)象” 2、浪費時間的3種客觀原因 二、時間管理的三項基本原則 ⒈明確目標 制定目標須遵循的六個特征 ⒉有計劃、有組織地進行工作 案例研究:山田本一的馬拉松冠軍 ⒊合理地安排時間 經(jīng)典案例:凱利•穆爾發(fā)現(xiàn)了什么呢？ 三、時間管理的“七項鐵律” 四、時間管理的10個技巧 第四講 時間管理的基本技巧 一、時間管理的“七項鐵律” 1、關(guān)于時間的重要性與急迫性 思考：這件事花多少時間到底以什么為依據(jù)進行考慮？ 思考：這項工作何時完工該以什么為依據(jù)進行考慮？ 2、管好你 “三天”的時間 3、運用時間管理表 4、集中時間，解決第二象限的重要事項 5、系統(tǒng)管理自己的時間，善于用好別人的時間 6、以人為本使用時間 7、充分運用現(xiàn)代管理工具提高時間利用效率 二、時間管理的9個技巧 三、電話溝通節(jié)省時間的藝術(shù) 第五講 時間管理的基本技巧-下 ——高效溝通藝術(shù) 案例研究：賴經(jīng)理在巡檢時發(fā)現(xiàn)90后員工上班時玩手機上QQ，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？ 案例研究：太太把餃子包得快跟肉包子一樣大。如果你是丈夫，該如何與妻子溝通？ 一、溝通的概念 1、溝通的定義 2、溝通的本質(zhì) 二、溝通的類型 1、根據(jù)信息載體的異同 2、按照溝通方向不同 溝通能力測試 三、高效溝通的五個絕招 四、體現(xiàn)溝通藝術(shù)的四大溝通心態(tài) 看電影：都分別屬于何種溝通心態(tài) 第六講 團隊會議的時間管理 提個醒：會議原本是高效工作最好的工具，但若做不好時間管理，那么會議就會成為高效率的一大殺手。 一、會議的目的與作用 二、企業(yè)會議的現(xiàn)狀 三、失敗會議的深層原因分析 四、認識會議的成本 1、因為會議造成效率損失的費用 2、會議成本的計算公式 經(jīng)典案例:日本太陽公司的會議成本分析制度 五、遵守高效會議的規(guī)則 會議通知范例 六、主持人必須具備管理技能 1、主持人應負責的工作 ⑴主持人的職責 案例研究：某企業(yè)會議議程 2、主持人如何開場 ⑴開場（時間）： ⑵開場的五項內(nèi)容： 3、如何圓滿結(jié)束會議 第七講 以人為本的團隊時間管理 一、回顧前述有關(guān)內(nèi)容 ⒈第四代時間管理 ⒉各代時間管理理論適用范圍 二、用價值理念統(tǒng)一隊員言行 1、合作做事 ⑴天堂與地獄的區(qū)別 ⑵企業(yè)團隊合作的基礎 2、敬業(yè)忠誠 經(jīng)典案例: 當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？ 3、責任意識 看電影：多了一顆螺絲帽 ⑴責任的概念 ⑵對待責任的積極態(tài)度 4、終身學習 ⑴學習的必要性 ⑵培養(yǎng)快速學習的能力 5、不找借口 案例研究:金威啤酒的團隊理念 自由問答、互動