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宋勸其:績(jī)效毀了Sony,還是Sony毀了自己
2016-01-20 6988

近些年很多人都引用《績(jī)效主義毀了索尼》這篇文章來為自己做不好績(jī)效找借口,下面我們來看看這篇的觀點(diǎn)和績(jī)效的關(guān)系。而日本則是歸因于外的高手,不從自己找原因,遇事就找別人的原因。為什么績(jī)效成就了GE、Google、Intel、阿里巴巴、萬科、華潤(rùn)、華為、海爾等等卻唯獨(dú)毀了Sony,這才是大家應(yīng)該思考的問題。筆者將這篇文章找出來,逐一分析,以饗讀者。

  索尼連續(xù)4年虧損,去年更虧損63億美元。為什么?績(jī)效主義毀了索尼!因?qū)嵭锌?jī)效主義,職工逐漸失去工作熱情。在這種情況下是無法產(chǎn)生激情集團(tuán)……公司為統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī),花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間,而在真正的工作上卻敷衍了事,出現(xiàn)了本末倒置的傾向。2006年索尼公司迎來了創(chuàng)業(yè)60年。過去它像鉆石一樣晶瑩璀璨,而今卻變得滿身污垢、暗淡無光。因筆記本電腦鋰電池著火事故,世界上使用索尼產(chǎn)鋰電池的約960萬臺(tái)筆記本電腦被召回,估計(jì)更換電池的費(fèi)用將達(dá)510億日元。

注:出現(xiàn)這種問題就是績(jī)效管理中的管控機(jī)制缺失所致,與其說是績(jī)效害了sony還不如說是缺失績(jī)效管控機(jī)制害了自己

PS3游戲機(jī)曾被視為索尼的救星,在上市當(dāng)天就銷售一空。但因?yàn)殛P(guān)鍵部件批量生產(chǎn)的速度跟不上,索尼被迫控制整機(jī)的生產(chǎn)數(shù)量。PS3是尖端產(chǎn)品,生產(chǎn)成本也很高,據(jù)說賣一臺(tái)索尼就虧3.5萬日元。索尼的銷售部門預(yù)計(jì),20073月進(jìn)行年度結(jié)算時(shí),游戲機(jī)部門的經(jīng)營(yíng)虧損將達(dá)2000億日元。多數(shù)人覺察到索尼不正??峙率窃?/span>2003年春天。當(dāng)時(shí)據(jù)索尼公布,一個(gè)季度就出現(xiàn)約1000億日元的虧損。市場(chǎng)上甚至出現(xiàn)了索尼沖擊,索尼公司股票連續(xù)兩天跌停。

 注:關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)速度跟不上?如果一定要在績(jī)效管理里面找原因,那就是量生產(chǎn)計(jì)劃沒做好,沒臺(tái)都虧損多數(shù)是因?yàn)闆]有成本控制

  坦率地說,作為索尼的舊員工,我當(dāng)時(shí)也感到震驚。但回過頭來仔細(xì)想想,從發(fā)生索尼沖擊的兩年前開始,公司內(nèi)的氣氛就已經(jīng)不正常了。身心疲憊的職工急劇增加。回想起來,索尼是長(zhǎng)期內(nèi)不知不覺慢慢地退化的。

激情集團(tuán)消失了。我是1964年以設(shè)計(jì)人員的身份進(jìn)入索尼的。因半導(dǎo)體收音機(jī)和錄音機(jī)的普及,索尼那時(shí)實(shí)現(xiàn)了奇跡般的發(fā)展。當(dāng)時(shí)企業(yè)的規(guī)模還不是很大,但是索尼神話受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。從進(jìn)入公司到2006年離開公司,我在索尼愉快地送走了40年的歲月。我46歲就當(dāng)上了索尼公司的董事,后來成為常務(wù)董事。因此,對(duì)索尼近年來發(fā)生的事情,我感到自己也有很大責(zé)任。偉大的創(chuàng)業(yè)者井深大的影響為什么如今在索尼蕩然無存了呢?索尼的輝煌時(shí)代與今天有什么區(qū)別呢?

首先,激情集團(tuán)不存在了。所謂激情集團(tuán),是指我參與開發(fā)CD技術(shù)時(shí)期,公司那些不知疲倦、全身心投入開發(fā)的集體。在創(chuàng)業(yè)初期,這樣的激情集團(tuán)接連開發(fā)出了具有獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品。索尼當(dāng)初之所以能做到這一點(diǎn),是因?yàn)橛芯畲蟮念I(lǐng)導(dǎo)。井深大最讓人佩服的一點(diǎn)是,他能點(diǎn)燃技術(shù)開發(fā)人員心中之火,讓他們變成為技術(shù)獻(xiàn)身的狂人。在剛剛進(jìn)入公司時(shí),我曾和井深大進(jìn)行激烈爭(zhēng)論。井深大對(duì)新人并不是采取高壓態(tài)度,他尊重我的意見。為了不辜負(fù)他對(duì)我的信任,我當(dāng)年也同樣潛心于研發(fā)工作。比我進(jìn)公司更早,也受到井深大影響的那些人,在井深大退出第一線后的很長(zhǎng)一段時(shí)間,仍以井深大的作風(fēng)影響著全公司。當(dāng)這些人不在了,索尼也就開始逐漸衰敗。從事技術(shù)開發(fā)的團(tuán)體進(jìn)入開發(fā)的忘我狀態(tài)時(shí),就成了激情集團(tuán)。要進(jìn)入這種狀態(tài),其中最重要的條件就是基于自發(fā)的動(dòng)機(jī)的行動(dòng)。比如想通過自己的努力開發(fā)機(jī)器人,就是一種發(fā)自自身的沖動(dòng)。與此相反就是外部的動(dòng)機(jī),比如想賺錢、升職或出名,即想得到來自外部回報(bào)的心理狀態(tài)。如果沒有發(fā)自內(nèi)心的熱情,而是出于想賺錢或升職的世俗動(dòng)機(jī),那是無法成為開發(fā)狂人的。

注:為什么同樣做績(jī)效考核的,Google激情依舊而Sony卻沒有激情。我們從上面的論述中不難看出是Sony的績(jī)效激勵(lì)太單一。僅僅有外部激勵(lì)而內(nèi)部激勵(lì)缺失。原來的激情恰恰來源于內(nèi)在激勵(lì)。而績(jī)效管理的激勵(lì)機(jī)制要求的確實(shí)內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合?!肮ぷ鞯膱?bào)酬是工作。”則是內(nèi)在激勵(lì)的最好表現(xiàn)。
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