現(xiàn)實(shí)案例：老師您好，我近期剛剛接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的Team leader，簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為外方的中國(guó)分部，團(tuán)隊(duì)30人左右，主要包含銷售，技術(shù)和客服三類人員。團(tuán)隊(duì)氛圍比較融洽，也還比較遵守紀(jì)律，遲到早退很少。和他們工作2個(gè)多月后我發(fā)現(xiàn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)效率非常低。
    很多工作布置下去后就沒有聲音了，有的時(shí)候去追問(wèn)一下，得到的回復(fù)也是“李總，你別著急，我們?cè)谵k了”。也有一些成員只關(guān)注事情有沒有做，從不關(guān)注為什么做？或者做這件事情的目的是什么？有時(shí)候脾氣來(lái)了說(shuō)兩句還有人回我“李總，事情我都做了呀”。請(qǐng)問(wèn)老師，這種情況，我該怎么辦呢？
戰(zhàn)略績(jī)效專家上海行隆咨詢老師回復(fù)：
李總，首先要恭喜你接手了一個(gè)還算不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，他們氣氛融洽，遵守紀(jì)律?？梢娺@家外企員工還是有一定的素質(zhì)。目前出現(xiàn)的效率低下以及大家只關(guān)注做事，而不關(guān)注結(jié)果，這樣的問(wèn)題多數(shù)原因是上任管理者的管理風(fēng)格或者管理不善造成的。要改變這種狀況，我們建議您可以從以下幾個(gè)方面入手：
1.首先可以將外方或者總部給你的目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)講清楚。用這個(gè)目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一大家的努力方向，然后把這個(gè)大目標(biāo)分解成每個(gè)人的目標(biāo)，形成以目標(biāo)為中心的工作氛圍；
2.通過(guò)宣講目標(biāo)和溝通，“刺兒頭”可以加強(qiáng)私下溝通，逐步把團(tuán)的心統(tǒng)一到公司目標(biāo)的方向上；
3.其次，加強(qiáng)檢查，最好是定期檢查，形成工作習(xí)慣。檢查兩個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是目標(biāo)完成情況可以是每月，另一個(gè)檢查做的事情，可以是每天或者是每周，只需要檢查他們?cè)谧龅氖虑槭欠袷悄軐?shí)現(xiàn)目標(biāo)的，逐步淘汰掉那些不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事情，讓團(tuán)隊(duì)把精力逐步都集中到能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事情上面。
4.接著，逐步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的心態(tài)，不能為做事而做事，要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做事情，要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。這樣的問(wèn)題我也遇到過(guò)，后來(lái)有朋友推薦我用“邦邦團(tuán)隊(duì)”，“邦邦團(tuán)隊(duì)”在明確目標(biāo)，監(jiān)控進(jìn)度上很有用。手機(jī)上操作很方便，你可以試試！
最后送給你馬云常用的九字管理口訣“盯目標(biāo)，追過(guò)程，拿結(jié)果”。祝您的團(tuán)隊(duì)早日高效起來(lái)。