客戶：天津仁德匯才企業(yè)管理咨詢有限公司 地點：天津市 - 天津 時間：2014/12/6 0:00:00 課程大綱： 模塊一、績效及績效管理：幫你正確認識績效及績效管理，樹立正確的理念 1. 績效管理是幫助你如何實現(xiàn)目標的系統(tǒng)工具與方法？ 2. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么？ 3. 我們要的是什么？我們怎么得到我們想要的？ 4. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 5. 游戲體驗及分享 模塊二、目標的制定：幫你掌握制定目標的程序、方法及工具（重點） 1. 目標制定的1個核心思想 2. 目標制定的2方面技巧，目標太多怎么辦？ 3. 目標的3個層次 4. 目標的4大內(nèi)容 5. 目標制定的5大原則 6. 目標制定的6大步驟 7. 目標統(tǒng)一，達成共識的7大技巧 8. 目標制定案例演練 模塊三、計劃管理及計劃控制：掌握計劃的要點以及計劃控制的過程 1. 不能計劃或者沒有計劃就等于正在計劃失敗 2. 計劃制訂的程序與要領，計劃控制的形態(tài)與問題的種類 3. 計劃跟蹤檢查的目的是什么？ 4. 計劃跟蹤檢查要遵循哪些原則？ 5. 成功計劃的5要素 6. 計劃制定的現(xiàn)場案例演練及分享 模塊四、目標的實施：幫你掌握目標實施的方法及工具（重點） 1. 如何確保下屬再實施目標； 2. 如何在目標實施中加強檢查； 3. 檢查日常行動與目標相關性的行隆ABC工具； 4. 如何在實施過程中做好溝通 5. 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ 6. 發(fā)現(xiàn)問題如何反饋給下屬？ 7. 目標實施中常用反饋技巧（微笑法則、BEST法則） 模塊五、績效考核：如何考核才公平公正 1. 考核的周期設定（什么時候應該長，什么時候應該短） 2. 績效考核的流程 3. 案例分析：摩托羅拉的績效考核流程 4. 課堂討論：遇到這種狀況你該怎么辦？ 5. 績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？ 6. 績效考核過程中的常見問題及處理（暈輪、趨中、與我相似等）