客戶：中國電子系統(tǒng)工程第二建設(shè)有限公司 地點(diǎn)：江蘇省 - 無錫 時(shí)間：2015/6/27 0:00:00 模塊一、績效管理的核心理念：幫你正確認(rèn)識(shí)績效管理，樹立正確理念 1. 開場活動(dòng)：這樣的考核為什么不公平？ 2. 績效管理幫助你實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法？ 3. 績效管理如何確保個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力方向與公司一致？ 4. 績效管理如何保證團(tuán)隊(duì)充滿活力？ 5. 案例分析：不當(dāng)?shù)目冃Э己藶槭裁磿?huì)導(dǎo)致勾心斗角、人心渙散？ 模塊二、績效管理中如何推行正態(tài)分布（活力曲線） 1.如何正確理解活力曲線工具； 2.活力曲線背后的理論依據(jù)； 3.活力曲線的作用和好處； 4.活力曲線的挑戰(zhàn)及對(duì)策； 5.活力曲線應(yīng)用的成功案例。 模塊三、績效面談：為什么要進(jìn)行績效溝通以及如何進(jìn)行績效面談 1. 績效溝通的意義，為什么說績效管理的靈魂是績效溝通 2. 績效管理的四大環(huán)節(jié)中的績效溝通要點(diǎn) ? 如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？ ? 下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何溝通？ ? 如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋； ? 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法； ? 在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？ ? 考核中常見的問題及處理方法。 3. 績效面談的步驟及操作要點(diǎn) ? 做好準(zhǔn)備（心態(tài)準(zhǔn)備，環(huán)境準(zhǔn)備和內(nèi)容準(zhǔn)備） ? 創(chuàng)造氛圍（“三點(diǎn)”開頭方式） ? 分享經(jīng)驗(yàn)（績效面談“三不談”） ? 制定績效發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃 ? 提供資源，發(fā)現(xiàn)障礙 ? 簡要重述與確認(rèn) 模塊四：績效反饋的內(nèi)容及技巧 1. 績效反饋的核心目的是什么 2. 績效反饋的前提是檢查（檢查的注意事項(xiàng)，檢查德前提，定時(shí)VS不定時(shí)） 3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)：績效反饋與接受反饋的注意事項(xiàng)學(xué)習(xí) 4. 發(fā)現(xiàn)問題如何反饋給下屬？ 5. 績效反饋主要技巧：微笑法則、BEST法則 6. 視頻學(xué)習(xí)：如何幫助下屬進(jìn)步和提升