你強調(diào)的是去做，你的員工的關(guān)注點就是去做，至于做好做壞，又沒有打折扣，（who care?）他是不會管了。反過來如果你強調(diào)的是100%的做，那么你的員工的關(guān)注點就在100%的做。如果你強調(diào)的是目標。就像軍隊一樣“不管死多少兄弟，天黑之前把那個山頭拿下?！蹦敲茨愕膯T工關(guān)注的就是目標（“那個山頭”）。 強調(diào)“做”員工就會完成任務(wù)，強調(diào)目標員工就會達成目標。任務(wù)沒有達成目標往往就會產(chǎn)生借口。 情景： 劉總：小王，去西單商場幫我買支水筆，蘭色的，大號的。 小王嘟嘟嘟跑到西單一問。沒有。就回來了。 小王：劉總對不起西單沒有那種水筆，買完了。 如果你強調(diào)的是做，小王也做了，而且很出色的做了。他是跑著去的。如果你強調(diào)的是你所要的筆。我想小王這樣優(yōu)秀的人才（跑著去的）就是跑遍北京城也會幫你買回來的。 這時候小王肯定是沒有達成目標----買筆回來。如果你這時候責怪小王，他馬上就有一句等著你“你說去西單商場買的呀，又沒有說也可以去其它地方買呀?！?--產(chǎn)生了借口。 想想看，如果你強調(diào)的是你要的水筆（目標）。那么小王拼了命也會把你要的筆買回來。---可見強調(diào)目標對員工產(chǎn)生將是責任、責任感。 如果你處罰小王，那么你沒有依據(jù)，而且小王也不服。如果你原諒或者獎勵小王，那么你就會在公司培養(yǎng)了一種不關(guān)注目標，不關(guān)注結(jié)果的文化。而企業(yè)要的是目標，其結(jié)果不言而喻。。。 。。。 啟示：在工作中，我們要學會認清自己的想要的，并且要強調(diào)自己真正想要的。明白哪些是自己應(yīng)該強調(diào)的，哪些是自己不應(yīng)該強調(diào)的。 過程很重要，但是結(jié)果更重要。如果過程到位就能得到獎勵，員工就不會去為成果負責。